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A FUIR. Il s’agit d’un contrat dommage ouvrage conseillé par le courtier qui s’avère catastrophique. A commencer par une suspension totale de garantie sous le prétexte qu’un arrêt de chantier n’a pas été signalé dans un d’un mois, alors qu’il s’agit uniquement d’une suspension temporaire. Aucune espèce d’aide dans le conflit nous oppose à l’entreprise principale. Je n’ai qu’un conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN


Expérience très décevante dans le cadre d’un sinistre Dommages Ouvrage.

Sinistre déclaré fin novembre 2025 à la suite d’un dégât des eaux. Accusé de réception mi-décembre, mais depuis la gestion du dossier est extrêmement difficile. Les interlocuteurs changent régulièrement, les informations sont parfois contradictoires et il est pratiquement impossible d’obtenir un suivi clair malgré de nombreux appels et emails.

Autre point très problématique : il est quasiment impossible d’obtenir un interlocuteur responsable du dossier. Les échanges se limitent la plupart du temps à un standard, sans accès à une personne réellement en charge du sinistre.

Plusieurs mois après la déclaration, la situation reste bloquée alors que les entreprises sont prêtes à intervenir. Pour une assurance Dommages Ouvrage censée permettre une prise en charge rapide des réparations, c’est particulièrement inquiétant.

Après échanges avec d’autres assurés confrontés à des sinistres Dommages Ouvrage, ce type de difficultés semble malheureusement être une expérience partagée.

Merci à Nathalie LEMASSON et l'équipe de TETRIS en place pour leur réactivité sur notre dossier dommages ouvrage, très fluide de la simulation à la finalisation du dossier.

Conseils pertinents, réactivité et très bon contact pour la souscription d'une assurance dommage ouvrage.
Merci

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
Excellent : 5,0/5 ⭐
🍂
Green Opinion
Vérifié

Madame Cotonat, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance dans la souscription d'une assurance dommage ouvrage.

Le client vous remercie vivement pour votre réactivité, votre accompagnement, votre professionnalisme dans le suivi de son dossier Dommages Ouvrage.
Nous vous remercions pour votre disponibilité et votre écoute.

Courtier disponible et toujours de bons conseils

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