Assurance à fuire, Thelem ne rembourse meme pas le bris de glace après réclamation. Il vaut mieux choisir une autre assurance.

Tant que vous n'avez pas de sinistre, tout va très bien ... mais le jour où il y a un problème, thelem fait preuve d'une mauvaise foi sans nom et fait traîner les procédures en longueur. Sur mon contrat était inscrit le paiement d'une protection juridique mais ils m'ont opposé qu'à ce prix là ça n'en était pas une ! Ce n'est pourtant pas moi qui avais fixé le prix ! Obligée d'aller jusqu'à faire appel au mediateur de l'assurance pour qu'ils prennent leurs responsabilités. Et quand le mediateur a rendu son verdict, ils n'ont réglé que la moitié de ce qu'il avait demandé. Bref, un seul conseil : fuyez !

Une catastrophe !! J ai été cliente chez thelem assurance pendant des années pour différents contrats ( voiture , prévoyance complémentaire etc…) pas de soucis mais en même temps je n avais jamais eu de sinistre !! Et il y a quelques mois , accident de voiture non responsable . Au début j ai totalement confiance, et obligée de constater que c est n importe quoi… tout traîne en longueur .. x papiers demandés et quand vous les fournissez ils vous en redemandent encore . Courriers de menace régulier que si l arrêt de travail n est pas justifié il faudra remboursé … c est vrai que les médecins arrêtent souvent les gens sans raison… et c est qu une petite idée du reste !! A fuir absolument ou faites en sorte de ne pas avoir de sinistre bon courage aux autres

Assurance voiture et habitation : simple et pro

Satisfait de la qualité des échanges avec les conseillers toujours disponibles

J'apprécie la disponibilité des conseillers

Explications et suivi personnalisé, bonne agence

La qualité des services de Thelem est déplorable. Malhonnête lorsqu il s agit de payer les indemnisations, trouve tout un tas d excuses illégale pour minimiser l indemnisation. Service gestion sinistre déplorable, donne des réponses erronée et persiste, raccroche même au nez qd elle a pu d arguments. Je ne recommande vraiment pas cette assurance

Pas contente. Demande explication sur prélèvement bancaire non justifié et pas de réponse serieuse

Assurance que je ne recommande pas.
Longueur des procédures, mauvaise foi et inexécution contractuelles. Thelem est resté 6 mois sans faire une seule proposition d indemnisation et sans prévenir l assureur de la victime. Une honte.

Les devis des produits d'assurance ne sont pas les moins couteux mais certainement parmi les plus complets.

J'ai eu un problème récemment, et tout a été pris en charge en moins de dix jours. Les tarifs sont corrects, et le service client est vraiment à l'écoute

Bonne relation client et prix corrects

Mon avis positif concerne l'agence avec laquelle je traite, ainsi que l'ensemble du personnel.

La réponse est adaptée à l'ensemble des assurances auto, habitation avec leurs spécificités

Agent compétent et à l'écoute. Il a comparé mes anciens contrats voiture et maison avec ceux de Thelem. La proximité de l'agence et les garanties me conviennent pour l'instant.

Une agence réactive et à notre écoute pour nos contrats santé, habitation et voiture.

Les démarches et les contacts pour la souscription d'une assurance auto sont simples

Conseillère compétente et de bons conseils. Disponible et avec le sourire.

L'accueil professionnel a été excellent, avec une réponse rapide pour assurer mon véhicule. Le traitement et la transmission des documents ont été très efficaces.