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Avis clients    (14 votants)

4,3/5

Avis Logo App Store    (32 votants)

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Avis Logo Play Store    (40 votants)

3,1/5

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Ce que pensent les assurés

4,3/5 ( 14 avis )

Avis clients

Satisfaite de l'accompagnement et du contrat

Pour l'orthodontie de mon fils du 10.09 23 au 10.03 24 ils ne veulent pas rembourser le semestre parceque je suis partie de chez eux tellement ils m'ont fait suer. Mon autre fils a eu un accident à l'œil ils ont mit 7 mois à me rembourser ses lunettes. N'y allez jamais je n'ai jamais vu plus voleur et menteur que ces gens. Chaque fois que j'ai appelé ils minventaient une nouvelle excuse. Croyez mon expérience à part prélever l'adhésion mensuelle le 10 de chaque mois ils sont numéro 1 pour le reste ils sont à vomir.

Réactifs et de bons conseils

Bon traitement de ma situation, personne professionnelle pour mes placements et très aimable

La personne que j’ai eu au téléphone lors de ma souscription a été bienveillante et très compétente.

A garanties identiques, prix très compétitifs sur la mutuelle santé Protecvia et personnel à l'écoute

Bonnes explications et contact téléphonique constructif, je suis contente d'avoir assuré ma chienne

Aucune remarque à formuler, les tarifs sont extrêmement compétitifs. Nous réalisons une économie significative de 40% par rapport à l'assurance de notre banque avec un suivi personnalisé, c'est appréciable, je recommande.

les conseillers sur Albi sont impliqués et sympas. J'ai choisi un profil plutôt prudent pour mon placement d'argent et pour l'instant je ne le regrette pas.

Dommage que le contrat que ma maman avait souscrit soit un peu limité. 3500 euros pour un enterrement, c'est vraiment insuffisant. Je tiens quand même à vous remercier pour votre gentillesse.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,3/5 (32 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Suivi en temps réel des remboursements.
- Possibilité de lier le compte Ameli.
- Interface intuitive et conviviale.
- Notifications utiles pour suivre les actions d'AG2R LA MONDIALE.


Points faibles :

- Problèmes de notifications persistantes sur iPhone 12.
- Absence de l'authentification biométrique (Face ID/Touch ID).
- Manque de visibilité sur le statut des remboursements.
- Besoin de se reconnecter fréquemment.


Commentaires :

Malgré des problèmes de notifications persistantes sur l'iPhone 12, l'application offre un suivi en temps réel des remboursements et une interface conviviale, ce qui est un atout. Cependant, l'absence de l'authentification biométrique est une lacune majeure qui nécessite une amélioration rapide pour faciliter l'accès. L'application est bien conçue et pratique pour suivre les remboursements au quotidien. Cependant, elle pourrait être améliorée en ajoutant l'authentification biométrique pour une expérience plus fluide. Les utilisateurs apprécient la praticité de l'application pour suivre le budget santé de la famille. Néanmoins, le problème de connexion fréquente doit être résolu pour une meilleure expérience utilisateur. En dépit des inconvénients mineurs, l'application est saluée pour sa praticité et son intuitivité, ce qui en fait une recommandation pour le suivi du budget santé familial.

Logo Google Play

3,1/5 (40 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Les notifications de remboursement sont appréciées.
- La vue unique des remboursements et frais de santé simplifie la gestion financière.
- L'accès facile à la carte mutuelle est un avantage pratique.
- La possibilité de gérer tous les contrats familiaux dans un seul compte est très utile.
- L'envoi rapide de factures de soins est un atout.
- Les recommandations positives soulignent un usage simplifié.


Points faibles :

- Les problèmes d'authentification récurrents sont frustrants.
- La nécessité de se reconnecter fréquemment est une contrainte.
- Les difficultés liées à France Connect posent problème.
- Le support client n'est pas efficace.
- Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de captcha, perturbant l'expérience.
- L'application présente des erreurs de codage et des bugs.
- Les réponses du service client sont jugées insatisfaisantes.


Commentaires :

Malgré des atouts indéniables tels que les notifications de remboursement et la gestion des contrats familiaux, l'application souffre de problèmes d'authentification persistants et d'un service client peu réactif. Pour améliorer l'expérience utilisateur, il est essentiel de résoudre les problèmes d'authentification, d'offrir une option de connexion biométrique et d'améliorer la communication avec le support client. Les soucis de captcha et les erreurs d'application doivent également être résolus pour que l'application puisse atteindre son plein potentiel. En résumé, des améliorations significatives sont nécessaires pour garantir une expérience fluide et satisfaisante pour tous les utilisateurs.

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