Impossible à joindre, contrat de prévoyance arrêté au mois de Mai (ça déjà été une lutte pour valider une fin de contrat) et des prélèvements toujours en cours sur Juin / Juillet....

Quand on a la chance de les joindre, on est baladé de services en services ! Prévoyance - Retraite - pro - perso.....

C'est insupportable. Donnez un interlocuteur unique à votre client pour gérer l'ensemble de vos services !!!!!!!!!!!!

A fuir personne ne gère ma demande depuis 2 mois

Contrat prévoyance, depuis 8 ans.

Absolument a fuir.
Contrat obligatoire car accord de branche, représentant un portefeuille de plus de 2 millions de clients.

Sans entrer dans les détails, impossible d avoir accès à mon compte personnel, impossible de joindre un service pour résoudre le problème, seul contact le service client... Qui ne peut rien faire puisque pas d espace client...

Malgré de nombreuses relances, mails, appels, toujours dans la recherche d une conciliation par le dialogue, rien à faire. Ce n' est sans doute pas la bonne approche, mais je me refuse à accabler les personnes en premières lignes.

Aucun dialogue, aucune réponse... Aucune considération.

Si vous avez le choix, réfléchissez encore un peu, approfondissez vos recherches.
Cordialement.

Contrat de prévoyance rente invalidité bonjour j'ai subi une saisi d'un montant de 881 euros au lieu de 87,7×2j'ai envoyé 2 mail étrangement resté dans réponse, j'ai saisi le jex car non respect du montant de la saisie décidé arbitrairement par on ne sais qui, j'ai enfin reçu un mail pour m'avertir de leur responsabilité et de me retourner vers le commissaire de justice , aujourd'hui je doit vivre avec 228 euros car le calcul de quotite comme la loi l'oblige ? Vous avez des assurances ce n'est pas à moi de réparer vos discriminations et surtout de me laisser sur le carreau, je vais refaire une deuxième demande au jex avec ce mail comme preuve et avertir les médias de vos petits arrangements avec la loi vous avez des méthodes inadmissibles

Attention avant de vous engager...AG2R multiplie les prix par 2 après les 10 ans de l'animal... En 2024, mensualité de 48,36 pour mon chien âgé de 9 ans, en 2025, 59,46 pour ses 10 ans et cette année cela passe à 90,92????... Dans 2 ans nous risquons d'être à 180 par mois en ayant choisi le protection intermédiaire.. ce n' est pas sérieux.

Bonne Mutuelle

Quand il a fallu organiser les obsèques de maman en fin d'année, on ne savait pas trop par où commencer. Les services d'AG2R ont été d'une aide précieuse. Au-delà du professionnalisme, on a vraiment senti une écoute et une bienveillance. Ils ont su gérer tout le côté pratique avec beaucoup de délicatesse, ce qui nous a permis, en tant que famille, de nous concentrer sur notre deuil sans avoir à nous soucier de chaque détail. C'est un soutien qui fait du bien dans ces moments-là.

Jusqu'à début mars 2025 je touchais régulièrement mon complément de salaire depuis bientôt un mois rien on ne répond pas à mes mails ce fait 10 jours qu ils traitent les dossiers du 18 mars qu ils ont 3 semaines de retard en attendant on fait comment pour vivre pourquoi d un seul coup rien ne va et pas de réponse sincère juste une réponse toute faite depuis 10 jours on m avait dit que j aurais un versement cette semaine cela n apparaît nul part mer i ag2r pour votre incompétence

catastrophique écœurant
Bonjour ,
Mon expérience avec AG2R et ca continue ... jais été en arrêt du 23 avril 2025 au 15 octobre 2025 , nous arrivons en janvier 2026 et a ce jour j ai reçu aucune indemnisations + de 4 mois sans salaire c est honteux .. mais cela ne les déranges pas, mais par contre mon patron lui payé ces cotisations AG2R tous les mois .. et quand vous contactez AG2R pour avoir de explications . a chaque fois ils répondent la même phrase .C EST EN TRAITEMENT . 8 mois de traitement franchement c est a VOMIR . RAL BOL . je pense que cela va finir en justice car franchement c est dégueulasse leur façon de faire..
si j avais été célibataire aujourd'hui je serais a la rue , vous vous rendez compte 4 mois sans salaire , loyer, charges, nourriture. mais non AG2R
DONC OUI TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE ET C EST PAS FINI CAR JATTEND TOUJOURS MES INDEMNISATIONS . AG2R VRAIMENT A FUIR .

Avis très négatif – expérience extrêmement frustrante

Franchement, expérience imbuvable.
Il faut bien avoir conscience que l’argent placé sur un PER devient quasi inaccessible jusqu’à la retraite. Et là où cela devient un véritable enfer, c’est en cas de ce qu’ils appellent un « accident de la vie ».

Cela a été mon cas (chômage). La fin de mes droits au chômage est pourtant un motif légal permettant la récupération de l’épargne du PER. En théorie. En pratique, c’est un parcours du combattant.

Cela fait désormais plus de deux mois d’échanges, obligatoirement via un courtier, puisqu’il est impossible de joindre AG2R directement. Les réponses arrivent tous les 10 à 15 jours, et à chaque fois, on m’indique qu’un nouveau document serait manquant. J’ai clairement le sentiment qu’il y a une volonté de faire traîner les choses.

Ils m’ont même demandé ma lettre de licenciement.
À quel moment ont-ils le droit d’exiger un tel document ?
La justification de la fin de mes droits au chômage devrait à elle seule suffire à débloquer le remboursement de mon PER, sans aller chercher des éléments aussi personnels et sans lien direct avec la demande.

Pour finir, on m’indique désormais que je n’aurais pas été au chômage, ce qui est totalement faux.

Honnêtement, c’est scandaleux.
Si un jour vous devez récupérer votre propre argent, préparez-vous à une expérience extrêmement pénible.

Je déconseille fortement cette mutuelle , nous attendons toujours 3 remboursement maladie entre le mois de mai et novembre . Absence totale de service client : vous avez bien un conseiller qui vous répond mais ne peux rien traiter donc il ne sert a rien

1 mois que j'appelle tous les jours pour obtenir ma carte de tiers payant ! 1 mois que j'avance les frais médicaux ! 1 mois que mon employeur appelle 2 fois par semaine pour me faire affilier ! 1 mois et il a refait et renvoyé les mêmes documents 3 fois !! Attente inévitable entre 5 et 15 minutes. Nous avons tous autre chose à faire que de passer 12 minutes par jours au tel avec sa mutuelle. Ces gens sont irrespecueux, méprisants et totalement inéfficaces. Je déconseille fortement.

Délais de remboursement trop long!!

- 07/07 - j'ai envoyé la facture
- 09/07- j'ai appelé, ils ont dit tout va bien j'aurai le remboursement dans quelques jour
- 15/07 - ils ont attendu 8 jours pour me demander le décompte, j'ai envoyé immediatement
- 18/07 - j'ai appelé, ils ont dit tout va bien j'aurai le remboursement dans quelque jours
- 22/07: j'ai appelé encore, mon dossier n'est pas traité . et j'ai fait un réclamation
- 23/07 : j'ai appelé, ils ont clôturer mon dossier mais le virement n'a pas été fait. et on ne sait pas combien de jours faut attendre

1) La service client m'a dit que pendant la période juillet il est normale que les gens sont moins actifs. Dans ce cas est-ce qu'on paiera moins de frais en Juillet/Août puisque leur qualité de service est réduit??
2) le 09/07 et 18/07 j'ai appelé suite à l'envoie des dossiers, on m'a confirmé 2 fois tout allait bien, mais finalement ça allait pas.
Je vais remonter ces infos à mon employeur surement.

A FUIR, A EVITER, ENTREPRISE ET Conseillés incompétents, à chaque appel, c'est une nouvelle version : début avril, ils nous demandent la facture du dentiste et la preuve du remboursement de la cpam, plus un rib, ils l'ont reçu le 19 avril, un conseiller me le confirme, et promet un remboursement sous 8 jours, je rappelle 15 jours après, ils disent que le dossier est au service RIB qui doit rembourser sous 8 jours, cela fait 3 semaine et toujours pas de paiement, j'appelle aujourd'hui et on me dit qu'ils veulent les documents pour rembourser alors qu'ils m'ont confirmé le 19 avril avoir tout en leur possession, Cela fait plus de 2 mois que j'attends le remboursement de mon fils, contrat 60244031,
j'appelle aujourd'hui et ils font remonter l'information et j'aurai un appel dans la semaine ??? incompétents et inadmissible. les conversations téléphoniques sont enregistrées, on nous dit une chose, et l'appel suivant, on demande 1 autre chose, soyez clairs et professionnels..... aucun suivi, aucun sérieux, aucune cohérence, on a dû se cogner cette mutuelle car elle est imposée par l'employeur de mon fils, mais quelle galère, quelle catastrophe de converser avec de tels incompétents, quelle galère que l'entreprise nous impose une mutuelle pareille, il y a de nombreux avis négatifs , pourtant, cela ne vous fait pas réfléchir.... avant d'attendre un avis négatif, faites votre boulot correctement afin d'éviter de tels avis désagréables et dénigrants, j'attends votre appel sous 48 heures sans faute, je ne vais pas envoyer un recommandé à 12 euros pour un remboursement à 40 euros, mais 40 euros pour un enfant de 22 ans , qui gagne le smic, c'est 4 repas.
soyez professionnels et faite votre job, j'ai laissé mon téléphone à la conseillère ce jour

Mr Vincent poette a démontré un niveau bien respecté de professionnalisme dans le traitement de ma demande motivation et rapidité.
Recommandé
Merci Vincent
Merci AG2R

lors d'un appel pour avoir le service maladie l' interlocutrice m'a répondu que ce n'était pas le bon service mais qu'elle allait m'établir un dossier de retraite complémentaire Agir Arco, je lui ai dit que j avais une retraite. Elle m'a affirmée que je pouvais y prétendre et qu'elle m envoyait le dossier. Apres plusieurs échanges et un déplacement à Pleyel ,on me confirme que je toucherai une petite somme .Je reçois un courrier me disant que je n'avait droit à rien. Suite à ce courrier je rappelle on me dit qu'il y a une erreur et on relance le dossier . Finalement je n'ai droit à rien .Que de perte de temps de m'avoir fait remplir un dossier pour rien et un déplacement inutile.
LAMENTABLE.

incapable de gérer les retraites agirc arrco pourquoi voudriez vous qu'il gère une mutuelle et des assurances en veux tu en voila.

bonne expérience, compétent et bienveillant

Aucune réponse, aucun versement, aucune considération, le temps d’être en difficulté, rien. Je vais donc résilier tous mes contrats. Si vous voulez être mal assuré et peu considéré allez chez eux.