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Logo assureur AG2R LA MONDIALE

Avis clients    (21 votants)

3,7/5

Avis Logo App Store    (32 votants)

4,3/5

Avis Logo Play Store    (40 votants)

3,1/5

Ce que pensent les assurés

3,7/5 ( 21 avis )

Avis clients

Je garde un bon souvenir de ma mutuelle santé que j'avis via mon employeur pendant 3 ans. Tout s'est bien passé et les garanties étaient fortes, heureusement…

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,3/5 (32 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Suivi en temps réel des remboursements.
- Possibilité de lier le compte Ameli.
- Interface intuitive et conviviale.
- Notifications utiles pour suivre les actions d'AG2R LA MONDIALE.


Points faibles :

- Problèmes de notifications persistantes sur iPhone 12.
- Absence de l'authentification biométrique (Face ID/Touch ID).
- Manque de visibilité sur le statut des remboursements.
- Besoin de se reconnecter fréquemment.

Logo Google Play

3,1/5 (40 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Les notifications de remboursement sont appréciées.
- La vue unique des remboursements et frais de santé simplifie la gestion financière.
- L'accès facile à la carte mutuelle est un avantage pratique.
- La possibilité de gérer tous les contrats familiaux dans un seul compte est très utile.
- L'envoi rapide de factures de soins est un atout.
- Les recommandations positives soulignent un usage simplifié.


Points faibles :

- Les problèmes d'authentification récurrents sont frustrants.
- La nécessité de se reconnecter fréquemment est une contrainte.
- Les difficultés liées à France Connect posent problème.
- Le support client n'est pas efficace.
- Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de captcha, perturbant l'expérience.
- L'application présente des erreurs de codage et des bugs.
- Les réponses du service client sont jugées insatisfaisantes.

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* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).