On peut mettre 0 ?. Ils résilient mon assurance scooter car ils me demandent chaque fois des nouveaux documents. N'hésitenr pas à me prélever et qd j'arrête le prélèvement ils n'hésitent pas à me faire une mise en demeure. UNE HONTE

A fuir ! A bannir ! Ils prennent les mensualités. Ils ne connaissent pas le code de la route (gestion des sinistres a Tanger). Aucune communication. Accident 100 % responsable car le tiers a menti. Bref pour prélever tout va bien. Le jour d un sinistre le ton change totalement ????????????????

Personnel vraiment désagréable. Même pour une résiliation on nous fait des manières, toujours a forcer. Je ne recommande absolument pas !

Ne jamais aller chez eux je déconseille ils m’ont prélevé de l’argent sans que j’ai signé un contrat et n’ont pas voulu me les rendre .

Bonjour. On ne mettre 0... Mon fils a eu un très grave accident de moto. Depuis des mois, et après saisie du médiateur des assurances, on essaye d'obtenir IJH sans succès. On réclame sans cesse les memes documents. On tourne en boucle. Des certificats médicaux, des courriers et on recommence sans cesse. C'est une HONTE, inadmissible, aucune humanité, aucun relationnel. A fuir...

assurance à fuir, résilier pour manque de justificatifs, sauf qu'ils vous demandent plusieurs fois les memes, un coup 2 ans en arrière, un coup 5 ans, 2 mois pour finaliser un contrat moto, il manquait tjr quelque chose, je n'ose imaginer un sinistre chez eux
service client déplorable et sans professionnalisme, ils vous parlent mal et leve le ton pour donner leurs directives, vous menances de résilier, c'est ce qu'ils ont fait !!!!!!!!!!
50% de bonus auto et moto, sans sinistres depuis plus de 10 ans....ils ont aucune jugeote et ne répondent pas aux mails, a si, juste par un accuse de réception, lol
bref à oublier rapidement
je me suis assuré chez mon assureur de ma voiture et en 30 mn c'était fait....à méditer chez eux

A fuir ! L’assurance me souscrit et m’assure sans problème, puis me dit qu’ils veulent me résilier sans me donner clairement de motif. Plutôt que de faire ça je les préviens que je vais utiliser mon droit de rétraction, chose qu’ils acceptent, puis, maintenant ils refusent de me rembourser et de m’envoyer le détail des factures que j’ai payé. Bien sûr, ils ne répondent pas au mails. Je suis très déçue

Plus de 50 jours sans réponse pour un vol de véhicule.
J’ai déclaré le vol de ma moto le 04 avril 2025, dans le cadre d’un contrat d'assurance moto souscrit via Assu2000.

Malgré la transmission complète de mon dossier dans les délais, y compris les photos conformes prises avant le vol et envoyées dans les 10 jours comme exigé dans le contrat, je n’ai reçu aucune offre d’indemnisation, aucun refus écrit, aucune réponse claire.

Pourtant, les dispositions générales de mon contrat précisent qu’une offre doit être formulée sous 30 jours après la déclaration du vol. Nous sommes à plus de 50 jours, et rien n’a bougé.

J’ai relancé à plusieurs reprises, par mail, téléphone, et j’ai même évoqué la saisie du médiateur. Le silence est total. Personne ne prend la responsabilité d’avancer sur mon dossier.

Pire encore, lors de la souscription, on m’a clairement induit en erreur : j’avais bien demandé le montant de la franchise en cas de vol, et le conseiller m’avait affirmé un montant d’environ 460 € maximum. Aujourd’hui, je découvre que la franchise réelle pourrait avoisiner les 3000 €, pour une moto…

Je regrette profondément ce manque de professionnalisme et de transparence, à la fois chez Assu 2000 (courtier) et chez Allianz Courtage (assureur).

Si vous avez un sinistre chez eux, préparez un avocat dès le début : ils ne respectent ni les délais, ni leurs engagements contractuels, ni leurs promesses commerciales.

Si vous cherchez une assurance fiable, réactive et honnête, réfléchissez sérieusement avant de souscrire.
Cet avis est l'une de mes dernières tentatives de vous faire réagir.

Assu 2000, vous disposez aujourd'hui de tous les éléments pour corriger les graves dysfonctionnements que je subis depuis bientôt deux mois.
La balle est dans votre camp. Un dossier est désormais monté et suivi par un avocat.
Contrat:MOT001555901 Sinistre:SIN000898014
AIT GANA Samy

Personnel charmant, mais faisant cruellement défaut à leur devoir de conseil.
Me justifiant l'impossibilité pour eux de résilier un contrat sans m'informer du recours qu'il m'était possible de réaliser. Résultat, 450€ supplémentaire encaissé par cette société grâce au temps perdu sur cette résiliation.
Je ne recommande pas.

Agence humaine et conseillère pro