Agence sans courtoisie. Mon conseiller ma racrocher au nez à plusieurs reprise ma clairement crier dessus , n’a pas voulu écouter mes propos , prise en charge mensongère. Ne ma jamais indiqué quil ne fallais pas appeler de dépanneuse autre que leur service , service virtuel inaccessible. Difficulté à joindre la personne en urgence. Personne vous indique ce que vous devez faire en tant que nouvelle conductrice je déconseille. Service client déplorable. Amabilité 0. Empathie 0. 0 proposition dans l’offre concernant le O kilomètre dans la formule multi risque. Avec 145 euro il a fallu rajouter. 5 euro supplémentaire pour avoir ce droit en plus du remplacement voiture en cas de probleme . Il a fallu que je me renseigne seule. En tant que tres jeune conductrice très mauvaise expérience. Écœurer.

Je suis extrêmement déçue par la prise en charge d’Assu 2000. Lors de ma souscription, j’avais clairement demandé une assurance tous risques et précisé que mon véhicule était en leasing. Pourtant, je découvre le jour de mon accident que mon contrat est en tiers plus et que mon véhicule est indiqué comme n’étant pas en leasing. Je regrette de ne pas avoir remarqué ces erreurs avant de signer, car les garanties souscrites ne correspondent pas à ma demande initiale. Malgré mes explications, je me retrouve aujourd’hui sans véritable accompagnement : ma responsabilité est considérée comme engagée à 100 % et l’assurance refuse de mandater un expert pour évaluer les dégâts de mon véhicule, au motif que je suis assurée au tiers plus. Je déconseille fortement Assu 2000, car je considère que le client est livré à lui-même au moment où il a le plus besoin de son assurance. C’est une expérience particulièrement décevante et un véritable sentiment d’abandon face à une situation déjà difficile.

Assureur a fuir pas à l écoute aucune compréhension on se fait raccrocher au nez.
Assurance prise chez eux au bout de 3 mois ma cotisation change sous prétexte que mais releve ne sont pas cohérent je passe de 0.50 à 0.95 je me débrouille comme je peux à ravoir mes anciens relevé pour prouver ma bonne fois celui ci comme par hasard n as été pris en compte que au moment de ma résiliation maintenant on me demande de régler des montant incohérent avec mon bonus sur 5 mois et seulement ensuite on reetudie mon dossier les sommes payé seront perdu en gros je paye ou je suis viré avec une annee complète a rembourser

Assurance hospitalisation

Personne très réactive, professionnelle , connaissant son travail . Je recommande vivement.

2 MOIS DE RELANCE POUR R2SILIER SUITE A VENTE DU VEHICULE/LES DOCUMENTS SONT RECUS MAIS ON ME DIT QUE NON JE RENVOIS MAIS PAS LISIBLE ET BIEN SUR PAS DE NOUVELLES ET ON ME RACCROCHE AU NEZ QUAND JE SOUHAITE PARLER AU SERVICE RESILIATION

Prenez la fuite assurance voiture trop cher ex tiers colis sinon avec bris de glace 60e il y a beaucoup moins cher jusqu'à 60%

Le jour où vous voulez les quitter impossible : des prélèvements abusifs aucun contact, des gens qui vous prennent pour un imbécile vous sur-marge les cotisations honteux

Zéro étoile Expérience extrêmement décevante, soyez très vigilants ne communiquez pas vaux informations bancaires avant de lire le contrat et une fois que vous avez le contra demander à chat gpt quelle sont les éléments du contrat qui pourrait être judicieux a relever

Je déconseille fortement cette assurance au vu de mon expérience.

J’ai rencontré de graves difficultés avec deux dossiers d’assurance, notamment des prélèvements que je conteste et des problèmes pour obtenir une résiliation.

Lors d’un échange téléphonique concernant mon assurance habitation, on m’a demandé de fournir un document que je ne possédais pas. J’ai demandé à plusieurs reprises sur quelle base légale ou contractuelle ce document était obligatoire. Je n’ai pas obtenu de réponse claire me permettant de comprendre cette obligation.

Lors d’un autre échange, mon interlocuteur m’a même indiqué que les employés avaient été « formés » à répondre de cette manière, en expliquant qu’on leur avait demandé de tenir ce discours. Si ces propos sont exacts, je trouve cela particulièrement inquiétant.

J’ai également rencontré des difficultés concernant une assurance scooter : contrat au nom de mon compagnon, prélèvements effectués sur mon compte, garanties qui ne correspondaient pas à ce que je souhaitais et contestation de mon refus de poursuivre.

Ce qui est particulièrement choquant, c’est d’avoir le sentiment qu’il faut insister, réclamer des explications et multiplier les démarches pour obtenir simplement la prise en compte d’une résiliation ou la justification d’un prélèvement.

Je ne dis pas ici que tout ce que j’ai vécu constitue nécessairement une infraction : je relate mon expérience personnelle et les réponses qui m’ont été données. Mais cette expérience m’amène clairement à recommander à chacun de bien vérifier ses contrats, ses garanties, les prélèvements et surtout de conserver toutes les preuves écrites.

De mon côté, je conteste officiellement ces dossiers et demande le remboursement des sommes que je considère comme indûment prélevées ainsi qu’une indemnisation pour le préjudice subi.

Soyez vigilants, lisez tout et demandez systématiquement les justificatifs et les bases contractuelles ou légales des demandes qui vous sont faites.

Contrat Automobile
Aucun suivi clientèle, laisse les clients se démerder seul dans leur démarche lors d'un sinistre pour vous dire que "bah Nan on ne vous indémnisera pas car vous etes au tiers Mme" Alors qu"il y a délit de fuite de la partie d'adversaire, dépot plainte....
Je ne recommande, j'ai mis 1 étoile car pas le choix

Tres bien rien a dit vrai bien

Si j'avais pu mettre 0 j'aurais mis 0 service catastrophique incompétents il faut toujours appeler pour se faire rembourser et c'est pas encore le cas très déçu je ne recommande pas du tout pas du tout professionnel une pompe a fric mais le reste rien à fuir

J'ai voulu souscrire en ligne un dimanche bien sûr le numéro d'immatriculation était inconnu ????
Le lendemain j'appelle mon agence de Brive la Gaillarde, j'explique mon problème et lui dit que j'ai pas eu le choix d'aller ailleurs. Et ce monsieur en a rien a foutre... Je pense enlever prochainement mon autre contrat.

cette compagnie est à fuir
mauvaise expérience suite au vol de ma trottinette
Incompétence, mauvaise foi, absence d'informations

Assuré chez eux depuis 10ans environ voiture et complémentaire. Le moins dernier j'ai pas plus les payé et il mon majoré 18e alors que le moins suivant, c'était bon.Et manque de respect au téléphone
Bref ne leurs donner pas d'argent.

Service commercial catastrophique!

3 contrats habitation voiture et complémentaire depuis plus de 6ans des prélèvements non justifiés depuis mars 2025 je me bats pour récupérer plus de 200€ et aujourd'hui ce sont eux qui m'envoie des recommandés
Incroyable dégouté à fuir que des incompétents désagréables aucune attitude pro .
Noté 0/20

Une honte ! Plus de 20 ans de cotisations et on nous lâche au premier sinistre ! Leur stratégie? Jouer la montre pour ne pas rembourser. Dégât des eaux constaté en juin 2025, et près d'un an plus tard en mars 2026, rien n'est fait, ils nous envoient des "experts" pour vérifier si c'est bien sec et nous demandent d'attendre encore plusieurs mois... La responsable en charge de l'assurance habitation ose nous raccrocher au nez quand on demande des explications. Fatigués, on a fini par abandonner et payer nous même les travaux, un simple plafond à repeindre, on ne voulait plus vivre avec un plafond écaillé et endommagé. FUYEZ !

Manque de sérieux.
J'ai résilié et toujours aucun remboursement
Les interlocuteurs au téléphone sont déplaisants
A fuir