Je partage mon expérience avec ASSU 2000 :

Je suis extrêmement déçu par ce service. On m’a annoncé un montant mensuel de 53€, mais 83€ ont été prélevés sans aucune explication claire.

Malgré de nombreux e-mails envoyés, je n’ai reçu aucune réponse. De plus, on m’indique que les documents sont envoyés par e-mail, mais je ne reçois absolument rien, même après vérification des courriers indésirables.

Ce manque total de transparence et de communication est inacceptable.

Sans réponse rapide de leur part, je me verrai dans l’obligation de signaler cette situation aux autorités compétentes (DGCCRF) et d’entamer des démarches auprès de ma banque pour contester les prélèvements.

Je déconseille fortement cette assurance.

Client très insatisfait.

Je prend un contrat chez eux de voiture et habitat jai changer d'assurance car trop chère aucun remboursement et en plus des prélèvements continue sur mon relevé je les appels ils me dit cest des assurances vie et assurance je sais pu quoi que je n'est jamais souscrit chez eux et il faut attendre 1ans pour résilier
Je vous deconseille

On peut mettre 0 ?. Ils résilient mon assurance scooter car ils me demandent chaque fois des nouveaux documents. N'hésitenr pas à me prélever et qd j'arrête le prélèvement ils n'hésitent pas à me faire une mise en demeure. UNE HONTE

Service sinistre bris de glace a raccroché 2 fois au nez de l'assuré. c'est inadmissible de traiter vos assurés de la sorte c'est la premiere fois que je vois ça chez une assurance. consultez vos appels et enregistrement du 01/04/2026 à 10h07 et 10h45. Une femme et un homme, revoyez vos salariés vous n'avez pas a raccrocher au nez d'une personne âgée. c'est une honte

A fuir ! A bannir ! Ils prennent les mensualités. Ils ne connaissent pas le code de la route (gestion des sinistres a Tanger). Aucune communication. Accident 100 % responsable car le tiers a menti. Bref pour prélever tout va bien. Le jour d un sinistre le ton change totalement ????????????????

Personnel vraiment désagréable au téléphone. 50% de BONUS + 10 ans SANS SINISTRE ET LE PERSONNEL OSE DIRE QU’ON ASSURE AU MAXIMUM 110 CHEVAUX ET ON VEUT SI ON VEUT NE PAS ACCEPTER +110 CHEVAUX
UNE HONTE !! À FUIR À ÉVITER POUR LES CYLINDRÉS AVEC +110 CHEVAUX UNE HONTE AU TÉLÉPHONE !!!!

Personnel vraiment désagréable. Même pour une résiliation on nous fait des manières, toujours a forcer. Je ne recommande absolument pas !

Rapide pour prendre de l’argent, beaucoup moins pour rembourser, deux mois pour attendre un remboursement de plus de 250€. Service très lent quand il s’agit d’autre chose que de signer un contrat. Service client qui raccroche au nez car il ne veulent pas trouver de solution à la situation, pour information le remboursement n’a toujours pas été effectué. Assurance a bannir.

FUYEZ CETTE ASSURANCE ! Après des mois à me dire que ma partie adverse qui m'a percuté en grillant une priorité à droite, n'avait jamais envoyé son constat et à m'accuser du franchissement d une ligne continue qui n'existe pas à l'endroit de l'accident, suite à des courriers recommandés me dit à présent que la partie adverse avait bien répondu mais continue à m'incomber en inventant des circonstances. Bien-sûr pour nepas prendre en charge mes dommages. 6 mois sans véhicule , procédure en cours. Les fuir !!!!!

Escros de première classe
Je vous les déconseille vivement ils prennent des frais de dossier et ne vous remboursent jamais.
De plus ils ne répondent a aucuns mails

Expérience très décevante.

Dossier sinistre validé depuis longtemps par Allianz, documents complets envoyés (expertise, cession, confirmations), mais paiement bloqué sans justification claire.

Malgré de nombreux appels et emails, aucune réponse écrite, informations contradictoires selon les interlocuteurs, et à plusieurs reprises on m’a simplement raccroché au nez.

Situation très compliquée humainement et financièrement, surtout après un accident, alors que le dossier est reconnu et validé.

J’ai dû passer par des démarches lourdes (mises en demeure, médiateur, relances Allianz) pour faire avancer les choses.

Manque total de suivi, de transparence et de respect du client. Je déconseille fortement.

Deja c'est un sous traitant, courtié, de 1 il ne sera pas moins cher que les autres, leurs point fort c le bla bla des agents que je salue fortement, apres niveau prix c pas trop le top, et quant on les appele pour payer ou souscrire ils sont la dans la seconde mais vous tombé en panne vous demerder ils ne reponderont le lendemain ou jamais A FUIRRRRRRRRRR ????‍♂️

Ouverture de deux contrats habitations avec mon compagnon qui apparemment ne peuvent pas annulés (alors que c'est un contrat pour une habitation...)
Double contrats suite à une erreur, double prélévement et refus de me rembourser, j'en suis à la médiation !

Assu2000 est pathétique et inhumain m. Ils sont à fuir, depuis octobre ma voiture a été volé, j’ai envoyé tous les documents nécessaires. Jusqu’à présent aucune réponse d’indemnisation

Fuyez !!!!! !!
Refuse de me rembourser mes frais de dossier de 150€...
Aucun sérieux!
Donne un prix au début puis augmente l'assurance.

Ne jamais aller chez eux je déconseille ils m’ont prélevé de l’argent sans que j’ai signé un contrat et n’ont pas voulu me les rendre .

Bonjour. On ne mettre 0... Mon fils a eu un très grave accident de moto. Depuis des mois, et après saisie du médiateur des assurances, on essaye d'obtenir IJH sans succès. On réclame sans cesse les memes documents. On tourne en boucle. Des certificats médicaux, des courriers et on recommence sans cesse. C'est une HONTE, inadmissible, aucune humanité, aucun relationnel. A fuir...

A fuir....tels une secte très facile à y entrer mais compliqué à y sortir. Résiliation faites depuis mars 2025 mais ils on continuer à prélever...malgré toute les démarches je n'ai toujours pas eu de remboursement, le conseiller que j'ai eu au bout du fil me dit que certains attendent 1 ans avant remboursement donc selon eu c'est normal

C'est des v. !,..
Ils se servent sur votre compt et ensuite il ne vous remboursent pas !....
Faites attention !!

Mon fils a quitté assu 2 ooo pour aller chez axa. Axa a bien réalisé les démarches de résiliation or assu 2 ooo a continué à prélever pendant six mois les prélèvements. Nous avons beau les relancer il ne prennent pas la peine de répondre .a fuir et au téléphone désagréable pour mon fils c'est assu 2 ooo de saint brieuc cela dure depuis plus d'un ans.