4,0/5 (30000 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Design amélioré de l'application : Plusieurs utilisateurs trouvent l'application agréable à consulter, performante, et facile à utiliser.
- Fonctionnalités pratiques : L'application est jugée très complète, intuitive, et particulièrement efficace pour les remboursements et la gestion des demandes.
- Simplicité et rapidité : Beaucoup d'avis mettent en avant la simplicité d'utilisation et la rapidité du traitement des opérations.
- Agrégateur de comptes externes : Mention positive pour l'agrégateur de comptes, bien que l'efficacité varie.

Points faibles :

- Bugs et problèmes techniques : Problèmes avec FaceID, bugs d'accès à l'application, difficultés à ajouter des banques externes, et soucis avec Apple Pay.
- Manque de personnalisation : Des utilisateurs souhaiteraient plus de flexibilité dans la catégorisation des dépenses.
- Déconnexion intempestive : L'application se déconnecte lors de l'utilisation d'autres applications.
- Service client et traitement des opérations : Un utilisateur exprime son mécontentement face au temps de traitement des chèques et au manque d'écoute de la banque.

Commentaires :

La Banque Populaire semble offrir une application mobile généralement appréciée pour son interface conviviale, sa simplicité d'utilisation, et ses fonctionnalités pratiques, notamment pour les remboursements rapides. Toutefois, des bugs techniques, notamment liés à FaceID et à l'intégration avec Apple Pay, ainsi que des problèmes de connexion avec des comptes de banques externes, marquent des points d'amélioration importants. De plus, des utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande personnalisation dans la catégorisation des dépenses et une amélioration du service client, notamment en ce qui concerne le traitement des chèques.

3,0/5 (200001 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Facilité d'utilisation : De nombreux utilisateurs trouvent l'application facile à utiliser.
- Fonctionnalité de remboursement : L'application est louée pour son efficacité dans la gestion des demandes de remboursement.
- Interface intuitive : Plusieurs avis soulignent l'aspect intuitif et la simplicité de l'interface.
- Rapidité : La rapidité de traitement des opérations est un point fort récurrent.

Points faibles :

- Problèmes techniques après réinstallation : Des utilisateurs rapportent des difficultés après avoir changé de téléphone et réinstallé l'application.
- Dysfonctionnements suite à des mises à jour : Des problèmes comme la désactivation temporaire de la carte et des bugs ont été signalés.
- Problèmes avec Paylib : Des difficultés à effectuer des virements via Paylib ont été mentionnées.
- Manque de suivi et de service client :** Un utilisateur exprime son mécontentement face à un manque de suivi et de communication.

Commentaires :
L'application semble bien accueillie pour sa facilité d'utilisation, sa rapidité et son efficacité, particulièrement en matière de remboursement. Cependant, des problèmes techniques, notamment après des mises à jour ou une réinstallation, ainsi que des dysfonctionnements avec des services comme Paylib, sont des sources de frustration pour certains utilisateurs. Le manque de suivi et de réponse de la part du service client est également un point de mécontentement.