6 mois après la déclaration d'un sinistre suite à une tempête , toujours pas de dédommagement malgré le passage de l'expert qui a donné son accord.
Injoignables malgré une dizaine de mails et d'appels !!!
A fuir !

Fuyez cette banque qui n’a aucune empathie et bienveillance pour ses fidèles clients de plus 30 ans à la banque populaire Aquitaine sarlat.
Mes parents âgés de plus de 80 ans, ont demandé conseil à leur conseillère envisageant de prendre une assurance. Mme G. s’est empressée de leur proposer de récupérer tous leurs contrats d’assurance de l’habitation aux véhicules etc.
Ils ont fait totalement confiance jusqu’en 2024 où ils ont été victimes d’un cambriolage.
A l’épreuve violente, s’ajoute la surprise de voir que leur contrat d’assurance ne couvrait pas les objets de valeurs Alors que leur ancien contrat le prévoyait..
En effet, leur conseillère leur avait dit que s’ils n’avaient pas de tableaux de maîtres, il n’était pas nécessaire de mettre une valeur à cette rubrique.
Le seul réconfort de Mme G. a été de se dédouaner du dossier en leur disant de se débrouiller avec l’expert, qui leur a bien confirmé qu’aucun bijou en or ou montres de valeur ne seraient remboursés
2ème choc émotionnel
Et pour finir, une augmentation de leur contrat habitation de 49 pourcents, sans que leur conseillère ne puisse leur expliquer pourquoi
Une attitude qui révèle un manquement grave aux obligations qui incombent à tout assureur ainsi qu’une négligence professionnelle; mes parents n’ont d’ailleurs à ce jour, eu aucun retour de la part de leur banque concernant ce sinistre.

Efficace et à l'écoute chaque fois

Dossiers rapidement pris en charge et formule tous risques moins chères que ma précédente assurance auto. Similaire pour mon habitation.