Si j'avais su j'aurais lu tous les commentaires avant d'accepter de prendre cette assurance par le biais de ma conseillère bancaire, et je n’aurais jamais souscris d’assurance chez eux! Après un vol de voiture, l'assurance mandate un expert pour évaluer sa valeur, mais la BPCE ne voulant pas payer, remet en question les conclusions de l'expert. Hors c’est tout simplement illégal! La personne qui gère le dossier s’exprime comme une enfant et est incompétente, passe son temps à dire c’est pas moi c’est mon responsable... ils ont aussi refusés de rembourser le contenu de la voiture, ils font tout pour ne pas avoir à payer.

Assurance auto à fuir . Je change mes pneus et fait une géométrie en mai 2025 contrôle technique fin novembre entretien garage début décembre. Le 5 janvier on me rentre dedans pile dans la roue avant. Carrosserie ok mais après 2 géométrie non recevable l'expert dit que ces mes roulements rien a voir avec l'accident. Je fait un devis chez mon garagiste pour ça, resultat ras par contre tête de rotule avant droite beaucoup de jeu faut changer. L'expert insiste sur les roulement et maintenant il est abonné absent. L'assurance ne prend pas les réparations en charge

À éviter ! Tarifs trop élevés et augmentations systématiques. J’ai changé d’assurance et je paie 100 € de moins par mois pour la voiture et la moitié pour la maison. Le service client en ligne est déplorable : les agents raccrochent au nez.

Assurance à éviter!!!!!!!!!Suite à un vol de véhicule,contact laborieux pour la prise en charge,aucun appel de leurs part,obligé de passer par la banque pour avoir réclamation,enfin 15 ans chez eux sans problèmes pour ma part,et quand il y a un problème ils vous emmerde jusqu au bout!!!Donc je suis passé par la médiation assurance (médiation interne avec l assurance)donc au bout de 14 mois d attente,réponse négative de la médiation (forcément c est la même famille),donc je suis obligé de passer par un avocat pour les mettre au tribunal!!! Un conseil pour tous la BPCE n est pas une assurance mais une banque !!!! Sa prends du pognon !!!!et de plus aucun contact avec des conseillers!!!! DONC FUYER CETTE ASSURANCE BPCE

Bonjour,

Ma C3 verrouillée a été volée, sans négligence de ma part, avec témoins, 2 clés en ma possession, dépôt de plainte conforme. BPCE IARD m’indemnise. 1 an après, le véhicule est retrouvé ouvert sur un parking. Selon l’Expert et BPCE IARD, pas de trace d’effraction = pas de vol et je dois rembourser. Ils prétendent ignorer que l’effraction électronique, indétectable, compte 80% des vols de 2024 (GIE Argos, 02/2025). Vos contrats ne couvrent donc pas 80% des cas de vol, BPCE IARD a déjà été condamné pour ça (Tribunal de Paris, 27/05/2024, n° 23/11285)

BPCE IARD ne répond ni à mes questions techniques ni juridiques. Les intimidations et pressions durent depuis 5 mois. Vous trouvez sincèrement cela normal qu’une victime de vol soit ensuite victime de tentative d’extorsion ?

Merci ne me répondre réellement, plutôt qu’un nouveau copier/coller de réponse générique.

Cordialement,
EG

Bonjour a tous
Je pense nécessaire de faire le point sur l'expérience suite a deux sinistres un pour bris de vitre sur porte fenêtre suite tentative de cambriolage et un récemment sur mon véhicule de surcroît cabriolet qui du couq est plus cher en effet je remercie vivement le service gestion des sinistres pour leur réactivité sur la prise en charge et le remboursement rapide car étant retraite cela est plus confortable c'est rassurant d'être pris en charge aussi professionnellement
Mon assurance est BPCE assurances de la Caisse D'épargne et vraiment ravi car avant j'étais a la macif et pas du tout les mêmes services qui cherchait toujours la petite erreur sur la déclaration de sinistre exemple degas des eaux ... pour vous proposer de le faire vous même pour une indemnisation dérisoire
Voilà il me semblais important de mettre cet avi pour BPCE vu le nombres avis négatif
S A

Surprise !!
Sinistre imputé à mon fils.
DPCE a reconnu s’être trompé d’adhérent.
Résultat bonus durant tout l’année 2025.
Aucune indemnisation en retour
A fuir de toute urgence !!!

Fuyez cette assurance à tout prix !!!!
Notre véhicule à été volé, il y a 6mois . Nous avons transmis les 2 clés et tous les documents nécessaires. Après plus de 4 mois sans nouvelles de l’assurance, on a fini par nous dire que les informations sur les clés ne leur permettait pas de nous rembourser. Et ça en contradiction avec l’expert qui nous a certifié que les données de la clé n’étaient pas fiables . Cette assurance est malhonnête. Nous avons d’ailleurs lancé une procédure en justice avec un avocat afin d’obtenir le remboursement de ce préjudice que l’assurance refuse de nous payer en utilisant des arguments complètement farfelus !!!!
La caisse d’épargne est une excellente banque que nous recommandons à 100% mais l’assurance BPCE est extrêmement malhonnête.

Scandaleux cette assurance
Un tier a causé un accident ne voulant pas faire le constat sur place aujourd'hui cette personne n a pas transmis sont constat, hors que moi j' ai transmis à l assurance Bpce.
Mon assurance Bpce m informe aujourd'hui que sans retour de l'assurance du tiers dans un mois je ne serais pas pris en charge par l assurance des dégâts occasionnés !!
Et que d après mon interlocuteur ce jour Bpce que sans réponse et sans constat je ne serai pas pris en charge ! Alors sachez que si vous êtes en tiers si une personne crée un accident et ne transmet pas de constat l assurance ne pourra d' après mon interlocuteur bpce prendre en charge les dégâts occasionnés par le tiers. Donc si la personne le tiers qui cause l accident ne fait pas de constat même si il est en tort votre assurance ne fera rien pour votre véhicule !
La gendarmerie m a bien stipulé que l Assurance devait s occuper des démarches avec l autre assurance ! Faire leur travail et répondre au service que l on pait même en tiers !
Assurance a revoir et a qui ne pas faire confiance après ce que j ai pu entendre lors de mes échanges aujourd'hui avec mon interlocuteur bpce !!
Un tiers créé un accident d après eux il a le droit de pas faire de constat !! Scandaleux ! Et l assurance a le droit d après bpce de ne pas prendre en charge les dégâts occasionnés par le tiers sous prétexte que vous payez une assurance en tiers 108€ par mois scandaleux !!

Toujours pas d’accord trouvé
Conseiller en alternance absent depuis 8 mois pas de solution pour notre véhicule immobilisé une honte

Scandaleux !
Cela fait plus d’un an que ma voiture a été volée et que j’attends le remboursement promis par BPCE Assurances. J’ai tout fait dans les règles : expertise validée, documents envoyés, relances sans fin… et toujours rien.
À chaque fois, on me raconte la même histoire : « le mois prochain », « c’est en cours » — du blabla pour gagner du temps !
Franchement, c’est une honte de traiter les clients comme ça. On paie des assurances pour être protégés, pas pour attendre indéfiniment et se faire balader.
BPCE, zéro professionnalisme, zéro communication, zéro respect.
À fuir absolument.

Si j’avais pu mettre 0, je l'aurai fait
Je change de garantie pour un même véhicule de TROUS RISQUES au TIERS, et sous prétexte que j'ai n'ai pas fournir copie carte grise etc... qu'il avait déjà puisque même véhicule, il me résilie mon contrat et m'en informe le lendemain par mail et ça un samedi.
Impossible de les joindre donc véhicule non assuré et pas possible de m'en servir et bloquée dans le Vaucluse alors que j'habite les Bouches du Rhône donc des frais engagés pour mon retour à mon domicile.
A FUIR

J'ai eu affaire à des professionnels attentifs et respectueux. Ils ont pris le temps de comprendre ma situation et de proposer des solutions adaptées