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Julie Vélo
le 14/01/2026, suite à une expérience du 18/11/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance à fuir !
J'ai eu un accident de vélo avec un automobiliste assuré chez BPCE Assurances IARD. Un constat a été fait et l'automobiliste reconnait entièrement ses tords.
Depuis 2 mois mon vélo est stocké dans un atelier vélo en attente de réparation. Même en ayant contacté l'assurance à de multiples reprises (par téléphone et par mail), envoyé les documents demandés, demandé à parler à un responsable etc, rien n'est fait. Lorsque l'atelier vélo contacte directement l'assurance, on lui tient un discours qui n'a rien à voir avec la situation actuelle et la personne lui a raccroché au nez.
Un manque de professionnalisme inadmissible.
Nous allons donc contacter le médiateur ou un service juridique pour débloquer le dossier.
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