Assurance à fuir !
J'ai eu un accident de vélo avec un automobiliste assuré chez BPCE Assurances IARD. Un constat a été fait et l'automobiliste reconnait entièrement ses tords.
Depuis 2 mois mon vélo est stocké dans un atelier vélo en attente de réparation. Même en ayant contacté l'assurance à de multiples reprises (par téléphone et par mail), envoyé les documents demandés, demandé à parler à un responsable etc, rien n'est fait. Lorsque l'atelier vélo contacte directement l'assurance, on lui tient un discours qui n'a rien à voir avec la situation actuelle et la personne lui a raccroché au nez.
Un manque de professionnalisme inadmissible.
Nous allons donc contacter le médiateur ou un service juridique pour débloquer le dossier.

Fuyez vraiment ,
Mon mari a eu un accident de scooter il y a 1 an et demi
Arrêt maladie chaque mois. Radio, et pleins d'examens.
Pour recevoir au bout d 1 an et demi que nous avons intentionnellement fourni de fausses informations lors de l adhésion, qu ils coupaient le contrat, et qu ils nous gardaient les mensualités pour intérêt et dommages
J'étais chez axa auparavant, un pur bonheur. Bpce en plus vous n'avez personne a qui vous adresser.
Ils font exprès.
Vraiment ne les prenez pas

Échange et prise en charge très compliqué...
Le but est de vous endormir et de vous dédommager le moins possible en vous faisant croire qu'on vous à bien aidé, assisté, conseillé, etc...
À l'image de France et des façons de faire aujourd'hui ????????
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Je n'ai jamais vu une assurance aussi menteuse !
1 mois et demi d attente pour une prise de rdv qui n'a a ce jour toujours pas lieu.
A chaque fois ils me disent qu ils vont me contacter sous 48h en vain.....
Le mr que j'ai eu au téléphone m'a même raccroché au nez alors que j ai été douce , jamais je n'ai hossé le ton ou quoi.
Ne pas souscrire à cette assurance ! Un carnage!!!

Scandaleux cette assurance
Un tier a causé un accident ne voulant pas faire le constat sur place aujourd'hui cette personne n a pas transmis sont constat, hors que moi j' ai transmis à l assurance Bpce.
Mon assurance Bpce m informe aujourd'hui que sans retour de l'assurance du tiers dans un mois je ne serais pas pris en charge par l assurance des dégâts occasionnés !!
Et que d après mon interlocuteur ce jour Bpce que sans réponse et sans constat je ne serai pas pris en charge ! Alors sachez que si vous êtes en tiers si une personne crée un accident et ne transmet pas de constat l assurance ne pourra d' après mon interlocuteur bpce prendre en charge les dégâts occasionnés par le tiers. Donc si la personne le tiers qui cause l accident ne fait pas de constat même si il est en tort votre assurance ne fera rien pour votre véhicule !
La gendarmerie m a bien stipulé que l Assurance devait s occuper des démarches avec l autre assurance ! Faire leur travail et répondre au service que l on pait même en tiers !
Assurance a revoir et a qui ne pas faire confiance après ce que j ai pu entendre lors de mes échanges aujourd'hui avec mon interlocuteur bpce !!
Un tiers créé un accident d après eux il a le droit de pas faire de constat !! Scandaleux ! Et l assurance a le droit d après bpce de ne pas prendre en charge les dégâts occasionnés par le tiers sous prétexte que vous payez une assurance en tiers 108€ par mois scandaleux !!

Assurance inexistante lorsque l’on a besoin d’elle! Par contre pour payer les cotisations, nous n’avons pas le droit à l’erreur…porte bloquée, qui a priori était une tentative d’effraction…prise en charge inexistante, artisans qui m’a arnaqué avec un devis à 2000 euros, fraude à la CB, porte défoncé, habitation non sécurisé, aucun sinistre déclaré en 6 ans et là, laissé à l’abondons avec des température à -5 degrés, avec une petite de 3 ans et une porte qui ne se referme plus….donc clairement assurance habitation à fuire

Aucune assistance en cas de sinistre !
Pas d'interlocuteur dédié, des réponses qui changent suivant les opérateus, des options du contrat qui disparaissent sans préavis, et aucune prise en compte des problèmes de l'assuré !
Il faut relancer en permanence entre assureur et expert, avancer les fonds et prendre des tranquillisants.
En résumé, fuyons !

Toujours pas d’accord trouvé
Conseiller en alternance absent depuis 8 mois pas de solution pour notre véhicule immobilisé une honte

Que dire , une expertise faite au téléphone en 3 min, on ne m'a demandé aucune photo ni aucun document, mon portail électrique a été grillé par un orage et une personne soit disante expert analyse le sinistre en 3 minutes et sans aucune photo... Je pense sincèrement que les personnes qui travaillent là bas sont aussi experte que moi, et ils mettent très longtemps avant d'envoyer le rapport, un laxisme a tout les étages... Et je ne parle même pas de la personne que j'ai appelé pour avoir des explications sur mon sinistre qui me dit qu'elle n'a plus accès à rien ,que je ne saurai pas pourquoi ça m'a été refusé et qui m'a raccroché au nez quand je lui ai dit que c'était une honte de faire une expertise en 3 minutes au téléphone, un manque d'éducation évident. Bref, on m'a refusé un sinistre légitime sans aucune raison, mais eux ont été payés pour faire se travail bâclé, à éviter si possible !!!

Je n'ai jamais vu une assurance aussi radine, mal organisée et inhumaine
Notre maison a subi un incendie majeure, nous ne pouvons plus y habiter et nous n'avons pas du tout été pris en charge. Impossible de les joindre, ZERO indémnités alors que nous payons nos mensualités depuis 5 ans en temps et en heure et nous sommes actuellement en incapacité de nous reloger. Je vous espère de tout mon coeur ne JAMAIS avoir affaire à cette assurance

La Caisse d'Epargne CEPAC m'avait proposé un placement en assurance vie provisoire auprès de BPCE Assurances.
J'ai donc fourni par son intermédiaire l'intégralité des pièces à ma disposition pour justifier de la provenance des fonds de mes comptes Société Générale l'alimentant soit en tout 16 pièces.
La responsable régionale de BPCE assurances m'a demandé toujours plus de documents et j'ai refusé car d'une part c'était impossible et d'autre part ça constituait une suspicion volontairement malveillante à mon égard.
Ce n'est pas une compagnie d'assurances mais une annexe d'inspection de police.
Effectivement zéro étoile serait plus approprié et je déconseille toute opération de placement avec cette prétendue compagnie.

Une honte. Prennent des frais aberrants juste un renouvellement de contrat. Beaucoup plus cher qu'ailleurs et moins bien couvert

Assurance à fuir sans état d'âme vous demande de payer 498 euros pour 95 euros de retard !! Sans état d'âme !! Égal à la banque, gens qui profitent du malheur des autres

Scandaleux !
Cela fait plus d’un an que ma voiture a été volée et que j’attends le remboursement promis par BPCE Assurances. J’ai tout fait dans les règles : expertise validée, documents envoyés, relances sans fin… et toujours rien.
À chaque fois, on me raconte la même histoire : « le mois prochain », « c’est en cours » — du blabla pour gagner du temps !
Franchement, c’est une honte de traiter les clients comme ça. On paie des assurances pour être protégés, pas pour attendre indéfiniment et se faire balader.
BPCE, zéro professionnalisme, zéro communication, zéro respect.
À fuir absolument.

Dégâts des eaux déclaré en mai 2023.
La bpce ne gère pas ses dossiers. Il faut continuellement les appeler pour faire avancer le dossier mais souvent ils font traîner les choses et ne prennent pas les bonnes décisions pour la résolution du sinistre.
Trop d intermédiaires, ils se renvoient tous la balle et rien n avance.
2 ans et demi que ça dure et toujours pas de date prévue pour la remise en état

Une étoile n’est même pas méritée.
A fuir !!! Je ne paierai pas d’assurance ça serait la même des incapables aucune considération mails restent sans réponse.
Et quand ils dédaignent vous répondre ils sont à côté de la plaque on appelle cela des professionnels même amateurs je ferai mieux !!!

assurance de tres mauvais conseils et tres tres tres difficile a joindre
ils vous promettent des remboursements qui n arrivent jamais car ils revoient au fur et a mesure leur avis sur votre dossier
ils ne vous rappellent jamais malgre leur dire

3 mois que nous attendons d'avoir une bâche sur notre toiture suite a un dégât de grêle , l'assurance traine et nous avons essayer de trouver par nous même un couvreur mais devis trop chère, ils nous amuse ils nous renvois auprès d'une société et puis une autre... nous somme le 20 septembre 2025 et il pleut ils s'en foutent complètement ça traine en longueur sa bouge pas .... franchement a fuir comme assurance

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune… l'année dernière (2024), suite à un violent orage en juin, j'ai été contrainte de faire appel à mon assurance dans le cadre de la réparation de la plaque à induction qui avait été gravement endommagée suite à la foudre (pas le choix que le remplacement à neuf) après maints et maints appels, mails, etc… j'ai enfin bénéficié que d'un remboursement partiel. De plus, j'ai dû attendre fin novembre début décembre afin d'avoir le remboursement. Cette année (2025) le même problème se présente et j'ai également l'interphone et le portail électrique qui ont brûlé. Cela fait 3 mois que j'attends, que j'appelle, que j'envoie des mails, etc. Comme l'année dernière tout est ok vis à vis de l'expert. J'ai justifié de tout et leur ai fourni tous les documents nécessaires et plus encore. Synthèse et avis d'expert, factures, et devis réparateur et pourtant, une fois de plus j'attends… aucune nouvelle de leur part. 3 mois sans pouvoir ouvrir le portail, sans interphone, sans plaque électrique… je suis à bout. Ne leur faites pas confiance, ils vous feront tourner en rond et vous prendront pour des imbeciles (je reste polie). Assurance à fuire absolument. Honereuse et aucun suivi ni service derrière. Quand vous arrivez enfin à les joindre, ils vous disent qu'ils vous rappellent dans un délai de 24 à 48h grand maximum…. Ça fait 3 mois, et j'attends encore. Je ne les recommande pas du tout.