Une assurance qui couvre certains de ses assurés de mauvaise foi, pour ne pas indemniser les parties adverses. Cela en dit long sur la mentalité de ses collaborateurs... En général, ces assurances se font aussi avoir par leurs propres clients. En résumé, un assureur peu recommandable..

Bonjour,
Je suis sinistrée par mon voisin dans le cas d'un dégât des eaux. Celui-ci n'est toujours pas pris en charge par vos services qui font volontairement trainer la situation.
L'expert ne valide pas le devis de réparation. Situation insoutenable depuis août 2025. Nous sommes le 02/04/2026. C'est une honte!!!

Assurance impossible à joindre que ce soit par mail ou par téléphone.
Process extrêmement lent, plus d'un mois pour un simple dégat des eaux.
Application web avec des temps de chargement du siècle dernier.
A fuir !

Assurance à fuir ils n’indemnisent pas, suite à un vol dans mon pavillon, ils ont refusé de rembourser ce qui a été volé, sous prétexte que les trottinettes misent en mode verrouillage, dans mon jardin, n’étaient pas attachés.
Je paye un peu plus de 1000 euros par an, à fuir c’est une honte!

Assurance à éviter!!!!!!!!!Suite à un vol de véhicule,contact laborieux pour la prise en charge,aucun appel de leurs part,obligé de passer par la banque pour avoir réclamation,enfin 15 ans chez eux sans problèmes pour ma part,et quand il y a un problème ils vous emmerde jusqu au bout!!!Donc je suis passé par la médiation assurance (médiation interne avec l assurance)donc au bout de 14 mois d attente,réponse négative de la médiation (forcément c est la même famille),donc je suis obligé de passer par un avocat pour les mettre au tribunal!!! Un conseil pour tous la BPCE n est pas une assurance mais une banque !!!! Sa prends du pognon !!!!et de plus aucun contact avec des conseillers!!!! DONC FUYER CETTE ASSURANCE BPCE

Bonjour,

Ma C3 verrouillée a été volée, sans négligence de ma part, avec témoins, 2 clés en ma possession, dépôt de plainte conforme. BPCE IARD m’indemnise. 1 an après, le véhicule est retrouvé ouvert sur un parking. Selon l’Expert et BPCE IARD, pas de trace d’effraction = pas de vol et je dois rembourser. Ils prétendent ignorer que l’effraction électronique, indétectable, compte 80% des vols de 2024 (GIE Argos, 02/2025). Vos contrats ne couvrent donc pas 80% des cas de vol, BPCE IARD a déjà été condamné pour ça (Tribunal de Paris, 27/05/2024, n° 23/11285)

BPCE IARD ne répond ni à mes questions techniques ni juridiques. Les intimidations et pressions durent depuis 5 mois. Vous trouvez sincèrement cela normal qu’une victime de vol soit ensuite victime de tentative d’extorsion ?

Merci ne me répondre réellement, plutôt qu’un nouveau copier/coller de réponse générique.

Cordialement,
EG

Fuyez cette assurance qui vous demande en permanence des documents et qui ne vous indemnisé pas. A chaque fois que j'appelle on me dit qu'il manque un document ou que le dossier est en cours. De plus limité à me faire " engueuler" car je ne connais pas la méthodologie de leurs services. Une honte

Une vraie catastrophe j'essaie de résilier mon contrat d'assurance habitation depuis décembre 2025 nous sommes le 3 mars 2026 je n'ai eu aucun contact j'ai eu beau faire le nécessaire par lettre recommandée pour dénoncer mon contrat et procédé à la résiliation de ce dernier aucun retour de l'assurance. J'ai envoyé un mail de relance pas de retour j'ai téléphoné à deux reprises aucun interlocuteur au bout de 20 minutes le téléphone raccroche tout seul. Je ne conseille pas de passer par cette assurance

À fuir.
J'ai pris cette assurance prévoyance MAV en 2019.
Je décide de passer chez Groupama en décembre 2025 qui doit se charger de la résiliation. Le courrier de résiliation est bien envoyé au 28/12/25 avec preuve de dépôt électronique. Début février je m'aperçois que la résiliation prévue au 28 janvier n'a pas été effectuée par l'assurance BPCE et un prélèvement est fait pour le mois de février. Je contacte BPCE qui nie avoir reçu la demande de résiliation par Groupama malgré l'accusé de réception...BPCE me demande d'envoyer un recommandé pour une réclamation. C'est tout simplement du vol manifeste car BPCE sait très bien que je n'irai pas dépenser 10€ de recommandé pour récupéré un mois d'assurance à 14€ prélevé à tord.....c'est honteux de jouer avec l'argent des honnêtes gens pendant que la haut la direction se gave sur votre dos et fait du profit. BPCE est à fuir, je vais résilier mes autres contrats chez eux.

Bonjour a tous
Je pense nécessaire de faire le point sur l'expérience suite a deux sinistres un pour bris de vitre sur porte fenêtre suite tentative de cambriolage et un récemment sur mon véhicule de surcroît cabriolet qui du couq est plus cher en effet je remercie vivement le service gestion des sinistres pour leur réactivité sur la prise en charge et le remboursement rapide car étant retraite cela est plus confortable c'est rassurant d'être pris en charge aussi professionnellement
Mon assurance est BPCE assurances de la Caisse D'épargne et vraiment ravi car avant j'étais a la macif et pas du tout les mêmes services qui cherchait toujours la petite erreur sur la déclaration de sinistre exemple degas des eaux ... pour vous proposer de le faire vous même pour une indemnisation dérisoire
Voilà il me semblais important de mettre cet avi pour BPCE vu le nombres avis négatif
S A

C'est bien d'avoir une protection juridique en cas de doute, je dirais, mais lorsqu'on attaque les choses sérieuses il n'y a plus personne. Une semaine d'attente pour vous dire que votre dossier ne peut pas être prise en charge. Embauche-t-ils des prestataires ? Sûrement vu le feed back

Surprise !!
Sinistre imputé à mon fils.
DPCE a reconnu s’être trompé d’adhérent.
Résultat bonus durant tout l’année 2025.
Aucune indemnisation en retour
A fuir de toute urgence !!!

A fuir à toutes jambes !!!
Sinistre du 04/10/25 suite à une tempête.
Toujours pas de travaux d’effectués
Nous sommes le 04/02/26!!!

Fuyez cette assurance à tout prix !!!!
Notre véhicule à été volé, il y a 6mois . Nous avons transmis les 2 clés et tous les documents nécessaires. Après plus de 4 mois sans nouvelles de l’assurance, on a fini par nous dire que les informations sur les clés ne leur permettait pas de nous rembourser. Et ça en contradiction avec l’expert qui nous a certifié que les données de la clé n’étaient pas fiables . Cette assurance est malhonnête. Nous avons d’ailleurs lancé une procédure en justice avec un avocat afin d’obtenir le remboursement de ce préjudice que l’assurance refuse de nous payer en utilisant des arguments complètement farfelus !!!!
La caisse d’épargne est une excellente banque que nous recommandons à 100% mais l’assurance BPCE est extrêmement malhonnête.

Assurance déloyale et abjecte ! Pour se dérober de sa responsabilité de son paiement tardif, n' a pas trouvé mieux que de prétendre que j'avais soumis ma facture sous un numéro de dossier sinistre clôturé depuis 2024.Mais la copie de mon mail accompagnateur de ma facture démontre parfaitement sa mauvaise foi si abjecte car seul le numéro de mon contrat était indiqué et sans aucun N° de dossier sinistre ! De plus, mon contrat assurance habitation stipulant le droit à un crédit annuel de fidélité à 7% , je n'en ai jamais bénéficié ! BPCE osant prétendre que ce crédit de fidélité relève de la compétence de mon banquier et non de son travail ! La honte ! Mon contrat d'assurance habitation me lie à cette assurance et non au banquier bien qu'il ait servi d'intermédiaire pour la souscription;ce crédit annuel explicitement mentionné dans le contrat m'est donc dû et ne relève aucunement des services bancaires que BPCE délègue ! Je vais la mettre en demeure de me payer les intérêts légaux pour le retard de paiement et de me verser le crédit de fidélité annuel jamais perçu ainsi que des dommages et intérêts pour le préjudice moral que sa déloyauté m'a causé en application de l'article L113-5 du code des assurances. J'aviserais aussi l'ACPR de son comportement inadmissible et déloyal.

Assurance à fuir !
J'ai eu un accident de vélo avec un automobiliste assuré chez BPCE Assurances IARD. Un constat a été fait et l'automobiliste reconnait entièrement ses tords.
Depuis 2 mois mon vélo est stocké dans un atelier vélo en attente de réparation. Même en ayant contacté l'assurance à de multiples reprises (par téléphone et par mail), envoyé les documents demandés, demandé à parler à un responsable etc, rien n'est fait. Lorsque l'atelier vélo contacte directement l'assurance, on lui tient un discours qui n'a rien à voir avec la situation actuelle et la personne lui a raccroché au nez.
Un manque de professionnalisme inadmissible.
Nous allons donc contacter le médiateur ou un service juridique pour débloquer le dossier.

Fuyez vraiment ,
Mon mari a eu un accident de scooter il y a 1 an et demi
Arrêt maladie chaque mois. Radio, et pleins d'examens.
Pour recevoir au bout d 1 an et demi que nous avons intentionnellement fourni de fausses informations lors de l adhésion, qu ils coupaient le contrat, et qu ils nous gardaient les mensualités pour intérêt et dommages
J'étais chez axa auparavant, un pur bonheur. Bpce en plus vous n'avez personne a qui vous adresser.
Ils font exprès.
Vraiment ne les prenez pas

Échange et prise en charge très compliqué...
Le but est de vous endormir et de vous dédommager le moins possible en vous faisant croire qu'on vous à bien aidé, assisté, conseillé, etc...
À l'image de France et des façons de faire aujourd'hui ????????
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Je n'ai jamais vu une assurance aussi menteuse !
1 mois et demi d attente pour une prise de rdv qui n'a a ce jour toujours pas lieu.
A chaque fois ils me disent qu ils vont me contacter sous 48h en vain.....
Le mr que j'ai eu au téléphone m'a même raccroché au nez alors que j ai été douce , jamais je n'ai hossé le ton ou quoi.
Ne pas souscrire à cette assurance ! Un carnage!!!