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Dysfonctionnements graves.
Fin 2025, Demande de rachats de 2 nuances 3d.
Fin février, mon dossier pour le rachat de mon dernier nuance 3d est complet, validé par mon conseiller et signé électroniquement.
Je relance, et fin mai, on me demande de ressigner en manuscrit, je m'exécute.
Aujourd'hui, on me demande de nouveau de refaire mon dossier, demande des mêmes formulaires sous peine de clôturer ma demande fin juin.

C'est une catastrophe, le suivi de ce dossier, la communication est déplorable et me met dans une situation financière critique.

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,0/5 (500000 avis)

Note sur l'App Store

Logo Google Play

3,0/5 (500000 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Simplicité et efficacité : plusieurs utilisateurs apprécient la simplicité et l'efficacité de l'application.
- Améliorations avec le temps : des commentaires positifs sur les mises à jour (ajout de nouvelles fonctionnalités).
- Gestion et suivi du budget : fonctionnalité appréciée même si son accès n'est pas évident pour tous les utilisateurs.
- Utilité pour les remboursements : mention spéciale pour l'efficacité de l'application dans la gestion des demandes de remboursement.

Points faibles :

- Problèmes techniques : des utilisateurs rencontrent des difficultés avec l'application (bugs après réinstallation ou des problèmes avec le système de sécurité).
- Latence dans la mise à jour des informations : des retards de mise à jour des opérations bancaires sont signalés.
- Recherche non récursive : limitation dans la fonction de recherche.

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