Ma belle mère vivant seule avait souscrit un contrat Garantie Accidents de la Vie.
Ce contrat prévoit notamment des services de l'aide à la personne en cas d'accident. Le document Cardif indique que ce type de service est déclenché en maximum 5 jours.
Elle a fait une mauvaise chute et est à présent immobilisée. Elle ne peut plus conduire, faire de course, faire de ménage ou sortir son chien.
L'assistance BNP refuse de déclencher une aide à domicile (contrairement à ce qui est décrit dans les documents fournis à la signature) en indiquant qu'il faut l'aval de Cardif. Evidemment la partie assurance elle traine (déjà plus de 10 jours de traitement). Cette assurance ne sert à rien et les promesses faites à la signature (dans leur documentation pourtant) ne valent rien.
Au delà de ça leurs services sont quasiment injoignables. Ils promettent de rappeler mais ne le font pas. Tout passe par email alors que derrière il y a de l'humain. Vraiment pas à la hauteur.

A souscrit une assurance cardiff accidents du quotidien. J'ai malheureusement eu un sinistre qui m 'a immobilisé un mois et demi... En ce cas, cette assurance propose des services d'aide à domicile, courses, menage; j'avais besoin d'aide: réponse négative de l'assurance; aucune aide ni empathie. Fuyez, ils font souscrire cette assurance uniquement pour vous prelever de l'argent; le jour où vous en avez besoin: il n'y a rien.