Depuis quelques années il m'oblige à être dématérialisé alors que j'y suis formellement opposé
Je ne reçois pas mon papier pour l'administration fiscale
Je suis obligé de le demander donc il m'envoie un dossier que je n'ai pas besoin et surtout il ne m'envoyent pas le papier fiscal
C'est des nul et j'en ai marre donc je le dis

À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls

Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante.

J’ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d’environ 70 € par mois.

Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client :

Impossible d’accéder à mon espace personnel pendant une longue période
Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée → aucun rappel
Manque total de suivi et de considération

Lorsque j’ai demandé à adapter mon contrat pour qu’il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m’a été proposée.

Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j’ai finalement demandé la résiliation.
Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement.

Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire.
Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.

injoignable, prise de rdv sans aucun creneau dans les semaines a venir et reponse par mail sous 48h autant dire que si vous avez un besoin il faut pas que ce soit pressé