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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Accès détaillé aux informations liées aux sinistres et aux contrats.
- Possibilité de déclarer et de suivre un sinistre de manière pratique.
- Intuitivité de l'application.
- Facilité pour appeler en cas d'urgence depuis l'application.
Points faibles :
- Absence de compatibilité avec le mode sombre.
- Difficulté de lecture en mode sombre.
- Pas de fonction de mutualisation des informations des différents contrats.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Possibilité de déclarer des sinistres via l'application.
- Facilité d'accès aux informations et documents liés aux contrats.
- Accessibilité pour les nouveaux clients.
Points faibles :
- Problèmes techniques récurrents.
- Service client peu réactif et peu à l'écoute des problèmes signalés.
- Difficultés d'autorisation d'accès aux fichiers pour le téléchargement de documents PDF.
- Instabilité de l'application, avec des fermetures inattendues et la perte de données.
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Marilyn A. Assurance Emprunteur
le 08/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Honteux !!!! Pour un sinistre habitation intervenu en octobre 2024 j’attends toujours les réparations de mon toit.
Direct assurance a ouvert et fermé mon dossier trois fois « par erreur «
Jamais le même interlocuteur il faut rabâcher à chaque appel à des personnes incompétentes.
J’ai quatre contrats qui vont vite fuir cette assurance qui me fait rire jaune quand sa publicité passe à la télévision.
A fuir absolument ????????????????????
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