Bonjour après un sinistre électrique où la carte mère du poêle à pellets a grillé et parce que nous avons effectué les réparations, le sinistre ne peut pas être pris en charge. Nous allons résilier dès que possible l'assurance habitation et assistance juridique ainsi que mes enfants qui ont souscrit également chez eux.

A fuir............. Il refuse de prendre en charge des franchises compris dans mon contrat confort plus. La raison, je devais appeler leur service avant de faire intervenir un serrurier sur ma porte. deux interlocuteurs differents au téléphone qui racontent 2 choses différentes sur mon contrat. 1 me dit que je dois etre rembourser et l'autre me dit que j'ai le contrat de base et pas confort plus.......... Pitié ................Ne souscrivez pas à cette assurance

Depuis le 11/01/25, mon sinistre est déclaré Le 27 janvier a eu lieu l'échange avec L'expert qui a validé sa prise en charge. Le 22/02/25 aucune nouvelle de Direct Assurance malgré 3 ou 4 relances. Une nouvelle assurance qui encaisse les cotisations et disparait le jour d'un sinistre. A éviter.

Une étoile, car je peux pas mettre zéro vraiment à fuir ! Grosse erreur de leur part, ils ne m’ont pas prévenu qu’un document avait été été refusé. Si ça avait été le cas, je n’aurais pas accepté leur offre minable pour ma voiture Que j’ai payé le double deux ans avant le sinistre ! Ensuite, il me parle d’indemnisation pour au final me dire que non. Bravo, très professionnel Et en plus de ça Vu que ça a pris du temps avant d’avoir leur indemnisation minable, j’étais dans une galère pas possible pour pouvoir aller au travail car pas de voiture voiture de prêt en sachant que je suis en tour risques !!

???????? ATTENTION ???????? assurée par cette assurance qui est en relation avec le cabinet d'expertise Elex. Méfiez vous !!!

Les formules sont adaptées à mes besoins d'assurance voiture et logement, les prix sont corrects.

Les tarifs de l'assurance habitation direct assurances sont compétitifs et transparents et j'apprécie particulièrement la clarté des informations fournies que je ne comprends pas toujours

Satisfaite car tarif bas par rapport aux autres assureurs que j'ai comparés.

2 contrats chez Direct assurance et ca se passe bien, bonne assurance