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Avis clients    (15 votants)

4,1/5

Avis Logo App Store    (997 votants)

4,2/5

Avis Logo Play Store    (4420 votants)

1,8/5

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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Protection Juridique

Ce que pensent les assurés

4,1/5 ( 15 avis )

Avis clients

Les prix sont très attractifs, ce qui m'a décidé à changer d'assureur.

Contente d'avoir pu trouver une assurance dans ma situation et pas trop chère

A FUIR !!!!! Attractif par les prix mais aucune considération pour ses clients. J'ai déclaré un sinistre non responsable, la responsabilité incombe à 100% à l'autre conducteur, leur expert ne se déplace même pas et fait son rapport avec des photos que le garage partenaire lui envoie sans même me consulter avant sur les impacts et dégâts !!! Leur garage partenaire a effectué les réparations sans mon accord alors que j'avais indiqué que le rapport de l'expert était incomplet... Résultat, mon véhicule est partiellement réparé, il reste encore plusieurs impacts sur mon capot et ma portière et Direct assurance ne veut rien savoir, ils me demandent de faire intervenir un expert à mes frais.

La signature électronique facilite les démarches

j'ai économisé près de 10 euros par mois sur ma mutuelle

Tarifs compétitifs après comparatif et rapidité des réponses.

Les tarifs de l'assurance habitation direct assurances sont compétitifs et transparents et j'apprécie particulièrement la clarté des informations fournies que je ne comprends pas toujours

Satisfaite car tarif bas par rapport aux autres assureurs que j'ai comparés.

Très bien, je recommande

j'ai eu besoin de ma protection juridique direct assurance pour un litige avec mon employeur. C'est le service juridica qui a traité mon dossier. je ne regrette pas car j'ai pu me faire entendre et obtenir ce que je voulais.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,2/5 (997 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts de l'application :

- Accès détaillé aux informations liées aux sinistres et aux contrats.
- Possibilité de déclarer et de suivre un sinistre de manière pratique.
- Intuitivité de l'application.
- Facilité pour appeler en cas d'urgence depuis l'application.


Points faibles de l'application :

- Absence de compatibilité avec le mode sombre.
- Difficulté de lecture en mode sombre, rendant l'application inutilisable pour certains.
- Pas de fonction de mutualisation des informations des différents contrats.


Commentaires :

L'application est appréciée pour son accès détaillé aux informations liées aux sinistres et aux contrats, ainsi que sa facilité de déclaration et de suivi des sinistres. Son intuitivité est également un atout. Cependant, l'absence de compatibilité avec le mode sombre et les problèmes de lisibilité qui en résultent sont des inconvénients majeurs pour certains utilisateurs. En outre, l'idée d'une mutualisation des informations des différents contrats est suggérée pour simplifier davantage l'expérience utilisateur. Dans l'ensemble, une application utile avec des améliorations potentielles à apporter pour satisfaire pleinement ses utilisateurs.

Logo Google Play

1,8/5 (4420 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Possibilité de déclarer des sinistres via l'application.
- Facilité d'accès aux informations et documents liés aux contrats.
- Accessibilité pour les nouveaux clients.


Points faibles :

- Problèmes techniques récurrents, notamment des bugs lors de l'envoi de documents.
- Service client peu réactif et peu à l'écoute des problèmes signalés.
- Difficultés d'autorisation d'accès aux fichiers pour le téléchargement de documents PDF.
- Instabilité de l'application, avec des fermetures inattendues et la perte de données.


Commentaires :

Les points forts de l'application résident dans sa capacité à permettre aux clients de déclarer des sinistres et à accéder aux informations contractuelles. Cependant, les nombreux problèmes techniques et l'instabilité de l'application, en particulier lors de l'envoi de documents, constituent des inconvénients majeurs. De plus, le service client ne semble pas être à la hauteur en termes de réactivité et de résolution des problèmes. Il est essentiel d'améliorer la stabilité et la convivialité de l'application pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.

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