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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Protection JuridiqueEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points forts de l'application :
- Accès détaillé aux informations liées aux sinistres et aux contrats.
- Possibilité de déclarer et de suivre un sinistre de manière pratique.
- Intuitivité de l'application.
- Facilité pour appeler en cas d'urgence depuis l'application.
Points faibles de l'application :
- Absence de compatibilité avec le mode sombre.
- Difficulté de lecture en mode sombre, rendant l'application inutilisable pour certains.
- Pas de fonction de mutualisation des informations des différents contrats.
Commentaires :
L'application est appréciée pour son accès détaillé aux informations liées aux sinistres et aux contrats, ainsi que sa facilité de déclaration et de suivi des sinistres. Son intuitivité est également un atout. Cependant, l'absence de compatibilité avec le mode sombre et les problèmes de lisibilité qui en résultent sont des inconvénients majeurs pour certains utilisateurs. En outre, l'idée d'une mutualisation des informations des différents contrats est suggérée pour simplifier davantage l'expérience utilisateur. Dans l'ensemble, une application utile avec des améliorations potentielles à apporter pour satisfaire pleinement ses utilisateurs.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Possibilité de déclarer des sinistres via l'application.
- Facilité d'accès aux informations et documents liés aux contrats.
- Accessibilité pour les nouveaux clients.
Points faibles :
- Problèmes techniques récurrents, notamment des bugs lors de l'envoi de documents.
- Service client peu réactif et peu à l'écoute des problèmes signalés.
- Difficultés d'autorisation d'accès aux fichiers pour le téléchargement de documents PDF.
- Instabilité de l'application, avec des fermetures inattendues et la perte de données.
Commentaires :
Les points forts de l'application résident dans sa capacité à permettre aux clients de déclarer des sinistres et à accéder aux informations contractuelles. Cependant, les nombreux problèmes techniques et l'instabilité de l'application, en particulier lors de l'envoi de documents, constituent des inconvénients majeurs. De plus, le service client ne semble pas être à la hauteur en termes de réactivité et de résolution des problèmes. Il est essentiel d'améliorer la stabilité et la convivialité de l'application pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Mohammed Assurance Habitation
le 24/09/2024
suite à une expérience du 24/09/2024
???????? ATTENTION ???????? assurée par cette assurance qui est en relation avec le cabinet d'expertise Elex. Méfiez vous !!!
Asma B. Assurance Automobile
le 07/08/2024
suite à une expérience du 01/08/2024
Une assurance qui ne sert à rien, AUCUNE PRISE EN CHARGE suite à une sinistre, une assurance que je paye 117€/mois, tout risque pour ne rien assurer ! Vraiment j’en suis choquee encore, aucun appel, ils s’en foutent clairement.
Mike Assurance Habitation
le 05/07/2024
suite à une expérience du 05/07/2024
Les formules sont adaptées à mes besoins d'assurance voiture et logement, les prix sont corrects.
Benip Assurance Automobile
le 20/05/2024
suite à une expérience du 20/05/2024
Les prix sont très attractifs, ce qui m'a décidé à changer d'assureur.
Natacha Assurance Automobile
le 13/05/2024
suite à une expérience du 13/05/2024
Contente d'avoir pu trouver une assurance dans ma situation et pas trop chère
Androre Assurance Automobile
le 23/04/2024
suite à une expérience du 23/04/2024
A FUIR !!!!! Attractif par les prix mais aucune considération pour ses clients. J'ai déclaré un sinistre non responsable, la responsabilité incombe à 100% à l'autre conducteur, leur expert ne se déplace même pas et fait son rapport avec des photos que le garage partenaire lui envoie sans même me consulter avant sur les impacts et dégâts !!! Leur garage partenaire a effectué les réparations sans mon accord alors que j'avais indiqué que le rapport de l'expert était incomplet... Résultat, mon véhicule est partiellement réparé, il reste encore plusieurs impacts sur mon capot et ma portière et Direct assurance ne veut rien savoir, ils me demandent de faire intervenir un expert à mes frais.
Chantal Assurance Automobile
le 18/04/2024
suite à une expérience du 18/04/2024
La signature électronique facilite les démarches
JM Mutuelle Santé
le 07/03/2024
suite à une expérience du 07/03/2024
j'ai économisé près de 10 euros par mois sur ma mutuelle
Man Assurance Automobile
le 15/02/2024
suite à une expérience du 15/02/2024
Tarifs compétitifs après comparatif et rapidité des réponses.
eddy P Assurance Habitation
le 25/01/2024
suite à une expérience du 25/01/2024
Les tarifs de l'assurance habitation direct assurances sont compétitifs et transparents et j'apprécie particulièrement la clarté des informations fournies que je ne comprends pas toujours