Pire courtier d assurance, trop de charge et service client pas aimant.

Et encore j’aurais mis 0 si cela étais possible !
A éviter de toute vitesse.
Je me suis faite rentré dedans je venais d’acheter ma voiture pour au final que l’on ne me la répare pas parce que sois disant sa ne serais pas compatible avec le constat aillant un témoin piétons qui accepter de témoigner celle ci n’a pas voulu le prendre en compte.
De plus je doit payer les réparation seul sachant que j’ai tout fais en ordre même pas de proposition d’indemnisation ou autre a non cher eux on doit se débrouiller.
Pour faire simple j’ai dis que je ne payerais plus que je n’avais pas à payer une assurance pour une voiture si même se faire rentrer dedans étais pas pris en charge leurs réponse bah votre sinistre n’est pas pris en charge avec cette assurance j’ai décider d’arrêter de payer et je les laisse me radier.

Prenais la fuite leurs assurance est problématique.
Vraiment assurance a fuire de toute urgence

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Attention !!! Éloignez-vous absolument de cette compagnie.

Il y a 15 jours, j’ai contacté cette société pour souscrire une assurance. Rien que les contacter est plus difficile que de joindre le président de la République. Ils ne répondent pas aux e-mails, et quand on appelle, personne ne vous aide. Tout le monde fait son possible pour se débarrasser de vous.

J’ai demandé une assurance, ils m’ont fait une couverture temporaire de 15 jours en me promettant que l’attestation définitive arriverait dans ce délai. Elle n’est jamais arrivée. Pourtant, ils m’ont facturé 220 euros pour ce service.

Entre-temps, j’ai eu une opportunité professionnelle et j’ai dû partir à l’étranger. J’ai appelé 6 à 7 fois pour essayer d’avoir des informations, sans succès. Personne ne m’a aidé, et je n’ai jamais eu de réponse à mes mails non plus.

Finalement, j’ai fait une assurance ailleurs, et devinez quoi ? Tout a été réglé en une seule journée. J’ai reçu mon attestation et j’ai pu partir sans problème.

Cette entreprise soi-disant professionnelle est à fuir absolument. Ne leur confiez ni votre argent ni votre tranquillité d’esprit.

Déplorable

Assurance auto usant de malhonnêteté. Surtout n'y souscrivait pas. Vous n'aurez que des emmerdes. SAV même pas situé en France, vu le manque de connaissances des dispositions de la loi française Bref, un bourbier.

Y'a pas zéro étoiles, sinon c'est ce qu'ils méritent, on envoie tout les documents nécessaires, et on reçois une lettre RAR pour résiliation pour motif manque de justificatifs, equipe imcopetante pratiques louches.

J'ai souscrit (et payé) un contrat d'assurance moto sur leur site le 25/04/2025 et lorsque j'ai appelé l'assurance par téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne voulaient pas m'assurer, car j'ai une société de location, alors que c'est ma moto personnel ( j'ai le nom de ma société + mon nom personnel dessus )

Soit.J'accepte le fait qu'ils ne veulent pas m'assurer, et j’envoie le mail de résiliation le jour même, le 25/04/2025 à 17:48, pour une date de démarrage de contrat au jour suivant, le 26/04/2024.
Donc le contrat n'avait même pas encore démarrer.
De plus le 25/04/2025 à 17:53 ( conversation enregistrée ), ils m'ont rappelé pour me confirmer la résiliation du contrat + remboursement des frais.

Le 02/05/2025, ils m'envoient un e-mail pour me dire que la résiliation n'est pas possible....

Donc, ils ne veulent pas m'assurer et ils ne veulent pas me résilier!!!

Quoi qu'il en soit la loi est de mon coté,
En France, le délai de rétractation pour les ventes en ligne d'assurance est généralement de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. Cela signifie que vous avez 14 jours pour annuler votre contrat d'assurance sans avoir à fournir de motif.
Ce délai de rétractation est prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation, qui stipule que :
"Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25."
Il est important de noter que ce délai de rétractation ne s'applique pas aux contrats d'assurance qui couvrent des risques liés à des événements précis, tels que les voyages ou les événements sportifs.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'assureur dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation fourni par l'assureur.

Jusqu'à aujourd’hui je ne suis même pas sur que mon contrat est résilié, et je n'ai pas été remboursé, malgré une 50ene de mail sans réponse.
Ne parlons même pas du téléphone, car lorsque on les appel, ils me disent d'envoyer un email.....

À FUIRE Très déçu par Euro Assurance. Lors d’une panne sur AUTOROUTE j’ai contacté leur service d’assistance, mais malgré mes appels répétés, aucune dépanneuse n’a été envoyée. Je me suis retrouvé bloqué pendant des heures sans aide. C’est inacceptable pour une assurance censée offrir un service d’assistance routière. Je déconseille fortement Euro Assurance pour leur manque de réactivité et de professionnalisme en situation d’urgence.”

Assurance à fuir !!!
J'ai assuré une moto provisoirement en vue d'acheter une moto et donc pour pouvoir l'essayer en étant assuré.
Au téléphone j'ai bien précisé que je n'étais pas sur d'acheter la moto, la personne m'a dit clairement que tout me serait remboursé en cas d'annulation de l'achat de la moto.
Résultat je n'ai pas acheté la moto et impossible de le faite rembourser, je suis d'ailleurs encore prélevé sur mon compte alors que je ne possède pas la moto....
Ne faites pas la même erreur que moi et choisissez un autre assureur !!

Bonjour

Je tiens à partager mon expérience avec cette société. J'ai souscrit à un contrat chez eux puis j'ai fait un courrier pour rétracter dans les 14 jours. Ils ont bien résiliés le contrat parcontre aucun remboursement reçu sur mon compte. Je les appelle, ils me disent qu'ils ont fait le nécessaire ( TOUJOURS RIEN SUR MON COMPTE) Je me rapproche de ma banque qui me confirme qu'il n'y a aucun remboursement de cette société. J'envoi mon relevé de compte pour prouver ma bonne foi. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire.( Je pense qu'ils se sont trompés de client pour le remboursement). Que dois je penser. Un conseil fuyez car quand il y a un problème ils disparaissent.

Une assurance à fuir, personnel incompétent et agressif, finalement j'ai laissé tombé et annulé mon contrat qui n avait même pas commencé et je n'ai pas été remboursée de mon accompte à fuir.

je ne saurais que déconseiller cette assurance après mon expérience .... je décide d'acheter une moto à un particulier et la vente est prévue le weekend. j'assure donc mon futur achat chez EURO ASSURANCE pour aller le recuperer mais la veille l’acheteur m'informe annuler la vente et je préviens aussitôt euro-assurance mais qui me dit que l’assurance est annulée mais qu'il conserve les sommes versées .....Donc ATTENTION chez eux vous achetez un tarif mais absolument pas un service ou une couverture d'assurance . si mon témoignage peut aider

Un très bon conseil n'assuré jamais chez euro assurance j'ai eu un sinistré dont je ne suis pas en tord euro assurance envoie leur propre expert au garage ou y'a mon véhicule leur propres expert à donner l'accord à euro assurance de me rembourser es euro assurance ne veulent pas me rembourser pour que je puisse récupérer mon véhicules ces vraiment très graves donc j'ai décidé je vais me déplacé dans leur locaux es m'ouvrir les veines reel dans leur locaux es que touts les médias télévision etc parle de euro assurance que es pas correctes du tout je n'ai vraiment plus rien à perdre j'ai perdu mon travail dans 2 moi je suis à la rue à cause d'eux es mon véhicule es bloqué au garage le garage attend euro assurance paye dans très peut de temp toute la France vont connaître le vrais visage de euro assurance

Ils voulaient me prélever un montant supplémentaire sans aucune justification. J’ai par chance pu bloquer le prélèvement mais ils continuent de me relancer. Et je n’ai toujours pas la raison de cette tentative de vol!!!

Assurance compétitive

J'ai trouvé une solution rapide à une situation particulière, malus

Conseiller agréable qui explique bien

Assurance décevante et inadmissible j'ai souscrit chez eux début janvier en leur donnant 118 € en carte bleue en février et mars ils se sont permis sans mon accord de baisser les garanties sans me prévenir. D'ici là ils me réclament un an d'assurance auto dont la somme et de 1485€ alors que ça fait que deux mois chez eux et mon résilier sans courrier de leurs parts et se sont permis de contacter une agence de recouvrement me réclamant cette somme qu'ils n'auront jamais. Je vais déposer plainte contre eux et contre l'agence de recouvrement . Croyez moi euro assurance vous allez entendre parler de moi et faire votre publicité auprès de vos clients comme quoi vous prenez pas en charge les frais de réparations ni inséminations . Sachez que cette somme je la paierai pas et faire constater auprès d'un commissaire de justice escrocs voleurs. N'y allez pas chez eux

L'interlocuteur des mes dossiers est à l'écoute et disponible

satisfait de mon nouveau contrat d'assurance a un prix raisonnable par rapport à la concurrence, vue ma situation de conducteur malchanceux et malussé