Mon véhicule à été volé le 31 août et retrouvé le 15 septembre. Sinistre 2024755537 A ce jour l'olivier assurance fait le mort et ne me donne plus de nouvelles malgré que le procès verbal stipule que le véhicule à été volé par un tiers identifié et qu'ils ont récupéré ma voiture. Je suis assuré chez eux depuis 7 ans sans aucun problème mais malheureusement l'olivier assurance semble juste être bon à encaisser votre argent. Je vais lancer une procédure en référé contre eux afin de faire valoir mes droits et demander pour chaque jour sans nouvelles des dommage moratoire ainsi qu'une pénalité pour chaque jour passé depuis la prise en charge de mon véhicule et le remboursement complet de mon véhicule. Croyez moi l'olivier assurance vous ne serez pas le premier que je fais plier. Honte à vous Je ne recommande pas cet assureur Mise à jour. J'ai enfin été contactée par l'expert qui ce trouve dans le sud ( comment il va expertiser mon véhicule qui est en région parisienne)qui me demande de lui fournir des justificatifs sous 48 heures que j'ai déjà fourni à mon assureur. Me demande de lui envoyer mes deux jeux de clefs sans aucune garantie de remboursement. Comment faire confiance La gestion de mon dossier semble compliqué pour l'olivier assurance et la communication proche du néant. Affaire à suivre. J'ai déjà pris les devants en contactant un avocat spécialisé qui souligne de grave manquement à leurs engagements d'assureur. Merci tout de même au monsieur qui les a relancé. Re-maj: Après avoir de nouveau envoyé les documents demandés, l'expert me recontacte en m'expliquant qu'il n'est pas habilité à expertiser mon véhicule au vu de la distance et du fait que mon véhicule est retrouvé complètement mort de surcroît. La gestion de mon dossier est catastrophique, olivier assurance est une société incapable de prendre en charge son client. Bientôt 3 mois que j'attends pour du vent. Je vais les attaquer en justice. Maj du 24/10/24: Prétextant un problème informatique l'olivier assurance Viens de me dire qu'il allait faire le nécessaire... Enfin après 3 mois ils ce sortent les doigts. Une belle bande de c... !! Je vous déconseille vivement et surtout si vous tenez à la vie de boycotter cet assureur en carton. J'attends le retour car je sens que mon véhicule ne sera jamais indemnisé.. affaire à suivre Mise à jour du 30/10/24 Je suis toujours dans le flou concernant mon dossier. Personne n'est capable de m'apporter une réponse. Pendant ce temps mon véhicule décrépit dans un garage. Voilà bientôt 4 mois que j'attends que quelqu'un fasse correctement son travail. Ayant la possibilité de vous faire de la pub via tiktok par l'intermédiaire d'un ami avec 300000 abonnés, nous allons faire une vidéo expliquant et détaillant mon sinistre. Je possède tous les enregistrements téléphonique afin de faire valoir mes droits et mettre en lumière l'incompétence de vos services. Je vous rappelle que mon sinistre date du 31 août et que depuis j'attend j'attend et j'attends sans cesse que vous fassiez votre travail d'assureurs comme stipulé dans le contrat conclu entre vous et moi. 09/11/24 Toujours dans l'attente que mon dossier soit traité. Personne ne prend le temps de m'appeler, ni l'expert ni mon soit disant gestionnaire. Ma voiture est en train de pourrir chez l'epaviste depuis plus de 3 moins. Ils sont injoignable, et incapable de répondre à mes mails. Pour la souscription pas de problème, ils encaissent rapidement votre argent mais pour le remboursement d'un véhicule volé ils n'existent plus . Je sent que mon véhicule va finir broyé avant même l'expertise. Je vais envoyer un recommandé avec accusé de réception et ensuite je vais devoir attendre 2 mois ( délai légal) pour faire intervenir un médiateur... Entre temps qui va payer des frais de déplacements ?!? Et bien encore une fois c'est moi. Vous êtes le pire assureur que j'ai connu. Comme cité plus haut ils ont encaissé la modique somme d'environ 5000 euros pour mon assurance alors qu'en 7 ans je n'ai jamais eu de sinistre responsable. Je vous conseille vivement de résilier votre assurance car ils ne seront pas là pour vous accompagner si vous avez un vol ou autre sinistre. La gestion de mon sinistre n'en ai pas une. C'est beau de répondre au commentaire sur trust pilot mais il serait mieux d'agir

Conforme à ce que m'a indiqué le comparateur, c'est bien

L'Olivier assurance a augmenté de façon démesurée nos cotisations d'assurances habitation (de 30€ à 300€...!), sans aucune raison et surtout sans nous prévenir, ce qui parfaitement illégal. Procédure en cours avec notre assistance juridique, qui "n'a jamais vu ça" Je ne peux que conseiller aux potentiels futurs assurés de fuir très vite et très loin

Je suis tombé en panne un samedi j’ai donc appelé l’assistance pour le remorquage et on m’a dit le dépanneur va arriver pour le ramener chez lui et on verra pour le remorquer près de chez vous lundi j’ai dis OK le dépanneur est arrivé à pris le véhicule et moi je suis rentré chez moi de mon côté Lundi j’appelle pour faire rapatrier le véhicule et on me dit ben non vous avez dépassé votre plafond ça vous coûtera 540 euros moi j’ai expliqué la situation à la fin je me suis retrouvé comme une balle de ping pong entre l’assurance et l assistance Pour que à la fin je me trouve biaisé et que je dois récupérer ma voiture à mes frais Je suis très mécontent je ne recommande absolument pas l’olivier assurance sinon vous allez être très déçu Date de l'expérience: 19 octobre 2024

tarif pas trop cher pour des garanties convenables

Conseillère au téléphone patiente et efficace

Pas de commercial qui harcèle pour finaliser le contrat d'assurance. La résiliation de mon ancien contrat s'est faite comme prévu et j'ai reçu très vite ma carte verte.

Assurance voiture compétitive

Bonne analyse et réponse à nos besoins sur plusieurs véhicules

Expert en ligne compétent et rapide, information satisfaisante