Je suis assuré chez eux depuis plus d’un an pour mon logement, et je suis vraiment satisfait. Lors d’un dégât des eaux, la prise en charge a été rapide et claire. Le service client a été réactif, avec un interlocuteur dédié qui m’a accompagné du début à la fin. Je recommande cette assurance pour leur efficacité et leur écoute.

Un sinistre jamais rembourser assurance a fuire ne répond jamais à emails plus courrier une honte je ne recommanderais jamais cette assurance cela fait 2 ans que j attends pour augmenter les assurances bravo et rembourser jamais

J'ai souscrit il y a 2 ans à un contrat assurance habitation et voiture chez L'Olivier Assurance. L'an dernier, ils m'ont doublé mon tarif annuel sur l'habitation. Cette année, ils ont fait x10!! J'ai juste eu un petit sinistre déclaré, un dégât des eaux, imputé à la copro donc qui n'est pas de mon fait, et on augmente ma cotisation annuelle à 1590€!!! 1590€/an d'assurance quand les tarifs de marché tournent autour de 150-200€/an pour des garanties similaires. Ils osent dire que la hausse de tarif est liée au dégât des eaux. Donc en gros, on a 1 dégât, ils nous versent 600€ d'indemnité (qu'ils se font rembourser via l'assurance de la copro), et hop l'année suivante ils réclament 1590€. De plus, le service client est compliqué à contacter et ne nous est d'aucune aide. A fuir absolument.

J'ai pris 2 assurances habitation chez l'Olivier assurance et je devais soit disant avoir 50€ de remboursé sauf que ça fait 7 mois et 6 fois que je les ai au téléphone à ce sujet et à chaque fois ils me font miroiter que ça sera fait rapidement mais ils ne font rien. Une fois c'est parce que soit disant je n'ai pas signé mon contrat (ça ne les a pas empêché de prélever tous les mois la cotisation) une autre c'est parce que j'ai soit disant pas fourni ma pièce d'identité, pourtant bien envoyée, une fois c'est un autre papier etc. Des mois que ça dure, j'ai l'impression d'être prise pour une pigeonne à chaque fois. Donc publicité mensongère, je suis obligée de terminer mon année de contrat et je fuis ailleurs !

Après 1 an de contrat assurance…

Après 1 an de contrat assurance habitation, aucun émail de rappel quand l'avis d'échéance est disponible sur l'espace client...????
Je suis donc averti quand l'Olivier prélève directement l'échéance annuelle sur mon compte bancaire...????
Je vais télécharger mon échéance annuelle pour y constater une augmentation de 60% sur le prix du contrat initial...!
L'avis est bien sur daté de plus d'un mois, ce qui empêche l'arrêt du contrat à échéance...????
La loi oblige tous les assureurs à fournir une résiliation en 3 clics sur leur site mais l'Olivier préfère répondre que comme on a obligation d'être assuré (ce qui est faux) c'est au nouvel assureur à effectuer cette démarche...!
Je demande a mon nouveau assureur (au passage 2 fois moins cher...) d'effectuer cette résiliation que l'Olivier refuse en me demandant de fournir les documents de la démarche que je n'ai donc pas pu faire moi-même...!
L'olivier, je te l'assure... Tu ne réussiras pas à me garder contre ma volonté... Et surtout pas comme ça...!

Pire assurance que j’ai connus, vous force à continuer votre assurance habitation après l’avoir quitté et vous envoie chez les huissiers, vous leurs répondez gentiment avec les états des lieux, et il vous envoie balader, ne pense qu’à l’argent, à éviter !

Ne souscrivez jamais avec eux ! un service déplorable, un espace client en ligne qui n'est pas disponible pour le suivi des sinistres- Vous passez d'un service à un autre et le temps que l'on prenne votre appel vous attendez au minimum 30 minutes.
sinistre datant du 9.9 et au 23.9 personne n'est venu évaluer les dégâts et c'est encore moi qui relance.

Depuis maintenant 2ans et 5 mois je suis en galére avec cette compagnie
Nous avons été cambriolé le 25 mars 24
Portail alu arraché porte de garage très abimé
Moto de piste volée avec divers accessoires
Montant du préjudice 34.000 €
Aujourd'hui Mi septembre 25 rien
Olivier m'a simplement viré immédiatement après le sinistre soit 3 jours plus tard
Super réactivité !!!
J'ai donc changé porte et portail sinon c'était la brocante chez moi !
L'olivier m'envoie son expert une blonde en mini jupette la bouche en coeur 2 mois après le sinistre
Elle décide que j'ai fait une fausse déclaration car je ne savais pas qu'un salon séjour de plus de 40 M2 était considéré comme 2 pièces. La surface est bonne mais voila le prétexte évoqué par l'olivier pour ne pas payer.
J'ai pris contact avec Julien Courbet on va enfin aboutir
ALORS FUYEZ CETTE COMPAGNIE ! C'EST PAS CHER MAIS VOILA POURQUOI


Olivier propose

Olivier Assurance, quelle pitoyable mascarade ! Tarif affiché, puis soudain majoré de dix euros : une tromperie grossière. Service client minable, qui reconnaît l’erreur mais se cache derrière une « politique » honteuse, refusant toute excuse comme tout geste. Leur paiement en ligne ? Une farce médiocre, reconnu comme défaillant mais repoussé à 2026.

Les témoignages affluent de toutes parts, tous concordants : Olivier Assurance n’est qu’une maison de dupes, sans honneur, sans scrupule, sans respect du client. Une compagnie indigne, à fuir comme la peste.

J'ai reçu ce jour un mail m'informant que ma maison est située sur une zone à risques de mouvement de terrain (près d'Aix en Provence). L'olivier Assurance a décidé unilatéralement de mettre fin à mon contrat et m'invite à trouver une autre assurance !
Afin de préserver mes 3 autres contrats en cours (auto), ils me font une remise exceptionnelle de 50€ sur un des contrats !!!
C'est quoi cette Compagnie qui n'assume pas ses contrats et qui te vire dès qu'il y a des risques ! Messieurs, Mesdames du Service Marketing, sachez que le Grand Principe d'une assurance c'est justement d'assurer les risques. Si vous ne souhaitez plus faire votre job, fermez boutique et tentez de trouver un créneau où t'as rien à faire et t'es bien payé,.......fais le moi savoir, dès que t'as trouvé !
Du coup, je vais résilier l'ensemble de mes contrats et inciter ma famille et mes amis à en faire de même, .....faites passer le message ! A bon entendeur..........

En 2020 c'était top! Là vous ne pouvez quasi plus les joindre par appel. Et par mail ils répondent tous les 36 du mois

J'ai résilié mes contrats ils me réclament encore de l'argent alors qu au pro rata cest eux qui m en doivent ! J attends encore mon paiement. Une bataille. A fuir vraiment !!!!!

Prix attractifs et bon contact

L'Olivier assurance a augmenté de façon démesurée nos cotisations d'assurances habitation (de 30€ à 300€...!), sans aucune raison et surtout sans nous prévenir, ce qui parfaitement illégal.
Procédure en cours avec notre assistance juridique, qui "n'a jamais vu ça"
Je ne peux que conseiller aux potentiels futurs assurés de fuir très vite et très loin

Conseillère au téléphone patiente et efficace

J'ai été satisfaite de la rapidité avec laquelle mon sinistre a été traité. Un service client à l'écoute et très professionnel.

Je ne connaissais pas cette assurance, je l'ai trouvé sur internet en comparant plusieurs contrat et c'était la plus compétitive. souscription rapide et facile.