Je suis assuré chez eux depuis plus d’un an pour mon logement, et je suis vraiment satisfait. Lors d’un dégât des eaux, la prise en charge a été rapide et claire. Le service client a été réactif, avec un interlocuteur dédié qui m’a accompagné du début à la fin. Je recommande cette assurance pour leur efficacité et leur écoute.

Je viens de voir une tentative de prélèvement de 3258,31 euro sur ma carte de crédit qui heureusement a été refusé car je n'avais pas e montant sur mon compte. Donc méfiez vous

Sinistre ouvert le 15 juin reparation effectué par le carrossier le 15 juillet on es le 11 décembre toujours pas rembourser des frais à hauteur de 1200e à fuir à fuir , une honte cet compagnie es à fuir d urgence

Je déconseille très fortement L’Olivier…
Je déconseille très fortement L’Olivier Assurance.

J’ai assuré 3 voitures chez eux mais lorsque mon dernier véhicule a eu un incident, les problèmes on commencé.
Mon expérience a été catastrophique du début à la fin.
Après un sinistre où j’étais victime est reconnu non responsable, ma voiture a littéralement disparu alors qu’elle a été prise en charge par l’assurance. Malgré cela, j’ai même reçu une amende de stationnement, preuve que le véhicule n’a pas été géré correctement.

L’Olivier Assurance m’a ensuite déclaré non-responsable, mais refuse toujours de m’indemniser. Pire encore : ils ont été incapables de fournir la moindre explication cohérente pendant 7 mois. Pendant tout ce temps, j’ai été laissé sans solution, sans véhicule, et je continuais à payer mes mensualités comme si de rien n’était.

Au bout de 7 mois, ils ont finalement sorti une excuse totalement injustifiée pour ne pas régler mon dossier, comme si tout le temps perdu n’était pas de leur faute.

Entre les délais interminables, le manque de transparence, la gestion catastrophique et l’impression d’être abandonné, je peux dire sans hésitation que L’Olivier Assurance est l’une des pires assurances que j’ai eu à gérer.
Depuis 2023 je suis dans l’attente d’une solution et jusqu’à ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle de mon véhicule ni même d’une quelconque indemnisation.

Aucune confiance, aucun sérieux, aucun respect du client.
Je déconseille fortement.

Services low cost, je regrette vraiment, ne prenez pas de risque, allez sur une assurance qui propose de vrais services. L’olivier propose des garanties de facade, et le sav n’exsite pas.

Un sinistre jamais rembourser assurance a fuire ne répond jamais à emails plus courrier une honte je ne recommanderais jamais cette assurance cela fait 2 ans que j attends pour augmenter les assurances bravo et rembourser jamais

A fuir

J'ai souscrit il y a 2 ans à un contrat assurance habitation et voiture chez L'Olivier Assurance. L'an dernier, ils m'ont doublé mon tarif annuel sur l'habitation. Cette année, ils ont fait x10!! J'ai juste eu un petit sinistre déclaré, un dégât des eaux, imputé à la copro donc qui n'est pas de mon fait, et on augmente ma cotisation annuelle à 1590€!!! 1590€/an d'assurance quand les tarifs de marché tournent autour de 150-200€/an pour des garanties similaires. Ils osent dire que la hausse de tarif est liée au dégât des eaux. Donc en gros, on a 1 dégât, ils nous versent 600€ d'indemnité (qu'ils se font rembourser via l'assurance de la copro), et hop l'année suivante ils réclament 1590€. De plus, le service client est compliqué à contacter et ne nous est d'aucune aide. A fuir absolument.

J'ai pris 2 assurances habitation chez l'Olivier assurance et je devais soit disant avoir 50€ de remboursé sauf que ça fait 7 mois et 6 fois que je les ai au téléphone à ce sujet et à chaque fois ils me font miroiter que ça sera fait rapidement mais ils ne font rien. Une fois c'est parce que soit disant je n'ai pas signé mon contrat (ça ne les a pas empêché de prélever tous les mois la cotisation) une autre c'est parce que j'ai soit disant pas fourni ma pièce d'identité, pourtant bien envoyée, une fois c'est un autre papier etc. Des mois que ça dure, j'ai l'impression d'être prise pour une pigeonne à chaque fois. Donc publicité mensongère, je suis obligée de terminer mon année de contrat et je fuis ailleurs !

4 mois d'attente pour un sinistre sans réponse ni suivi. L'écoute client ne doit pas s'arrêter aux slogans. Très déçu de L'Olivier Assurance.

Après 1 an de contrat assurance…

Après 1 an de contrat assurance habitation, aucun émail de rappel quand l'avis d'échéance est disponible sur l'espace client...????
Je suis donc averti quand l'Olivier prélève directement l'échéance annuelle sur mon compte bancaire...????
Je vais télécharger mon échéance annuelle pour y constater une augmentation de 60% sur le prix du contrat initial...!
L'avis est bien sur daté de plus d'un mois, ce qui empêche l'arrêt du contrat à échéance...????
La loi oblige tous les assureurs à fournir une résiliation en 3 clics sur leur site mais l'Olivier préfère répondre que comme on a obligation d'être assuré (ce qui est faux) c'est au nouvel assureur à effectuer cette démarche...!
Je demande a mon nouveau assureur (au passage 2 fois moins cher...) d'effectuer cette résiliation que l'Olivier refuse en me demandant de fournir les documents de la démarche que je n'ai donc pas pu faire moi-même...!
L'olivier, je te l'assure... Tu ne réussiras pas à me garder contre ma volonté... Et surtout pas comme ça...!

Attention, accueil téléphonique déplorable. On a l’impression de les réveiller!!!
En cas de problème ???

Assurance a fuir ! 8 mois de procédure suite a un sinistre de vandalisme avec plainte déposée a l'appui, des mois et des semaines d'appel pour faire avancer le dossier ! Mail a la puis pour m'annoncer que je n'est plus rien a faire et que le versement suite au dédommagement approuvé par l'expert moin la franchise de 260 € allait mettre versé sous 15 jours d'une valeur donc médiocre de 106€ alors que j'ai subit un sinistre a hauteur de 590€ ! Toujours rien au bout de 1 mois et demi . Je rappelle ils me disent faire le nécessaire pour au final au bout d'une semaine m'envoyer par mail qu'ils ne procéderons pas aux dédommagement qui pour ne sont pas couverts par mon contrat!!! Pourtant prévu tout risque !!!!! DES INCOMPETENT ,A FUIR !!!! HONTEUX !

Pire assurance que j’ai connus, vous force à continuer votre assurance habitation après l’avoir quitté et vous envoie chez les huissiers, vous leurs répondez gentiment avec les états des lieux, et il vous envoie balader, ne pense qu’à l’argent, à éviter !

Assurance qui augmente énormément ses tarifs au bout d'un an, utilise des expert qui sous estimé votre véhicule pour ne pas avoir à vous rembourser ou très peu (même si vous n'êtes pas en tord) Assurance a eviter

pour un changement d'adresse il m'ont facture plus de 70€ et j'ai du faire changer mon pare-brise j'ai du avancer les frais chez carglass il me demandait 1300€ j'ai trouvé mon cher a 1035€ normalement j'ai 145€ de franchise il mon remboursé juste 745€ donc un total de prêt de 350€ de franchise

Ne souscrivez jamais avec eux ! un service déplorable, un espace client en ligne qui n'est pas disponible pour le suivi des sinistres- Vous passez d'un service à un autre et le temps que l'on prenne votre appel vous attendez au minimum 30 minutes.
sinistre datant du 9.9 et au 23.9 personne n'est venu évaluer les dégâts et c'est encore moi qui relance.

DEHORS LES VIEUX !
L'Olivier est détenu par un groupe britannique qui se nomme Admiral Group, ceci expliquant sans doute qu'ils ignorent les lois françaises, et notamment celles portant sur la discrimination à l'égard des personnes physiques (articles 225-1 et 225-2 du code pénal). Il est inadmissible de se voir refuser d'être assuré pour son automobile au motif de l'âge "qui ne convient pas".

J'écris cet avis pour vous déconseiller vivement, l'olivier assurance (auto). ATTENTION, le service est absolument désastreux. Aucune prise en charge maigres une assurance tout risques. un refus de traitement de sinistre ( j'ai malheureusement retrouvé ma voiture abimé dans un parking en ville. Apres ma déclaration de sinistre et énormément de relance, je finis par avoir une réponse au bout de 6 mois pour m'informer que je n'avais aucunes preuves que ma voiture avait été abimé par un tiers sur ce parking. Ils ont donc simplement résilier mon contrat ( SANS ME PREVENIR : illégal ) pour fausse déclaration. J'avais uniquement déclarer les faits ( voiture retrouvée rayée sur le parking). Une procédure judiciaire à été lancée contre eux, ont attend le résultat.... Cette assurance est à fuir absolument ! Faites attention à vous.

Depuis maintenant 2ans et 5 mois je suis en galére avec cette compagnie
Nous avons été cambriolé le 25 mars 24
Portail alu arraché porte de garage très abimé
Moto de piste volée avec divers accessoires
Montant du préjudice 34.000 €
Aujourd'hui Mi septembre 25 rien
Olivier m'a simplement viré immédiatement après le sinistre soit 3 jours plus tard
Super réactivité !!!
J'ai donc changé porte et portail sinon c'était la brocante chez moi !
L'olivier m'envoie son expert une blonde en mini jupette la bouche en coeur 2 mois après le sinistre
Elle décide que j'ai fait une fausse déclaration car je ne savais pas qu'un salon séjour de plus de 40 M2 était considéré comme 2 pièces. La surface est bonne mais voila le prétexte évoqué par l'olivier pour ne pas payer.
J'ai pris contact avec Julien Courbet on va enfin aboutir
ALORS FUYEZ CETTE COMPAGNIE ! C'EST PAS CHER MAIS VOILA POURQUOI


Olivier propose