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Mutuelle Santé Prévoyance ObsèquesEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
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Ikisa Prévoyance
le 16/05/2025
suite à une expérience du 21/11/2023
Propos inadmissibles en Prévoyance Je voudrais signaler des propos totalement inadmissibles de la part d une employée de la prévoyance. En effet suite au décès de mon mari , ayant la prévoyance Obsèques, j appelle ce service afin qu ils règlent les Obsèques, j ai été obligé de les relancer pendant 2 mois afin que le règlement se fasse mais le plus grave c est CETTE EMPLOYEE DÉTESTABLE QUI A OSE ME DIRE QU ELLE AVAIT VECU PLUS GRAVE QUE CE QUE JE VIVAIS .. J étais sidérée, peux t on vraiment comparer les souffances ? Je n avais pas la force à l époque ( novembre 2023) de faire une réclamation écrite auprès de la direction, trop anéantie par la mort précoce de mon mari .mais ce genre de comportement en prévoyance mériterait un blâme voire un renvoi je trouve, parler de la sorte à des endeuillés en grande souffrance est très grave. J ai d ailleurs quitté la Mutuelle générale ensuite afin d aller à la concurrence où là j ai été respecté. Je ne recommande pas la Mutuelle générale Prévoyance. DATE DE L EXPÉRIENCE NOVEMBRE 2023
Toni F. Mutuelle Santé
le 18/03/2025
suite à une expérience du 18/03/2025
La mutuelle generale s'est servi d'un compte client ou jetait attaché à ma mère pour me faire un contrat en 2021 à mon nom sans m'en avertir. A mon ancienne adresse. Je n'ai donc jamais su et reçu de carte. Maintenant il me mette en recouvrement bha oui j'ai j'aimais eu les facture rapport à la mauvaise adresse. Malgré des demandes j'ai aucun retour.
Mag Mutuelle Santé
le 12/03/2025
suite à une expérience du 12/03/2025
Pas reactifs je deconseille vivement
Mimo A. Mutuelle Santé
le 24/02/2025
suite à une expérience du 24/02/2025
toujours pas de rappel du service commercial depuis 3 semaines et 2 relances ....je vais voir ailleurs alors... par contre delai remboursement rien à redire
Harle Mutuelle Santé
le 20/02/2025
suite à une expérience du 20/02/2025
Depuis un mois nous appelons ecrivons des mails en vain .mes parents qui sont a la mutuelle generale depuis des annees se sont rendus compte que ma mere n apparaissait pas en faisant sur l ordinateur un devis chez l opticien depuis ils ont reçu 10 cartes de mutuelle ou ellle n apparait toujours pas .maintenant on leur demande leur avis d imposition aucune explication aucune excuse inadmissible !Elle est pourtant presente sur l avis d echeance et les prélèvements sont effectues
Vero Mutuelle Santé
le 06/01/2025
suite à une expérience du 06/01/2025
bon échanges avec des conseillers professionnels et agréables
Ljl L. Mutuelle Santé
le 13/12/2024
suite à une expérience du 13/01/2024
Bonjour, suite à une souscription par le net et par téléphone pour remplir le formulaire, nous avons écouté la conseillaire pour remplir le document d'adhésion. Celle-ci nous a fait cocher une case qui était une option alors que nous souhaitions avoir juste le régime de base (mutuelle santé via notre entreprise). Tous les mois, un prélèvement avait lieu de 75 €. Nous pensions que c'était notre participation salariale. Début 2024, notre entreprise demande de payer notre prorata qui n'avait pas été déduit de notre fiche de paye tous les mois comme cela aurait dû être fait. C'est là, que nous nous sommes aperçu que la personne au téléphone nous avais fait prendre une option de 75 € que nous ne voulions pas. Comme nous n'avions reçu aucun document par mail ou par courrier nous indiquant ce que nous avions comme contrat, nous pensions payer notre part salariale de cotisation de base. Nous avons demandé le remboursement de cette option à la mutuelle, le prétexte pour nous dire "non", c'est que soit disant, ils nous auraient envoyé un échéancier (jamais reçu) qui d'ailleurs ne donne aucune indication sur le contrat que nous avions signé. Lors, d'une signature de ce type de contrat, les ouscripteurs ont 14 jours pour se rétracter, encore fait-il avoir le contrat sous les yeux... Depuis, nous avons contacté le service juridique et attendons la poursuite de la mutuelle, c'est dommage d'en arriver là. . Sinon, nous n'avons pas à nous plaindre du service de remboursement et de la prise en charge.
Fabien Mutuelle Santé
le 16/09/2024
suite à une expérience du 16/09/2024
devis, souscription et explications satisfaisants
MP Mutuelle Santé
le 17/07/2024
suite à une expérience du 17/07/2024
Bonnes garanties et tarifs compétitifs.
Florence Mutuelle Santé
le 06/05/2024
suite à une expérience du 06/05/2024
Je viens de souscrire ma nouvelle mutuelle avec des garanties spécifiques à ma situation de retraitée et tout s'est bien passé avec une conseillère très compréhensive.
Christian S. Mutuelle Santé
le 27/03/2024
suite à une expérience du 27/03/2024
Mutualiste depuis 1966 à la MG, cette mutuelle a perdu toute notion humaine ! Conseillers arrogants,perte d'argent sur les remboursements, arguments indignes d'une mutuelle.Si j'étais plus jeune, aurais changé sans hésitation !
Rene B. Mutuelle Santé
le 27/02/2024
suite à une expérience du 12/02/2024
Je suis adhérent niveau 3 à la mutuelle générale, j ai réglé un dépassement d honoraire de 400 euros , suite à une hospitalisation. J ai demandé un remboursement partiel pour ce dossier,la mutuelle cherche toutes les contraintes.pour ne pas traiter ce dossier.
Albert Mutuelle Santé
le 07/02/2024
suite à une expérience du 07/02/2024
Le conseiller de la mutuelle générale client m'a bien guidé pour choisir le bon niveau de garantie adapté à mes besoins
Claude Obsèques
le 14/01/2024
suite à une expérience du 14/01/2024
Excellent contact et réponse aux besoins surtout pour la garantie obsèques de la mutuelle générale, pas évident comme sujet.
Sandra Mutuelle Santé
le 23/11/2023
suite à une expérience du 23/11/2023
Merci pour le service et votre efficacité, un 5/5.
Lau69 Mutuelle Santé
le 06/11/2023
suite à une expérience du 06/11/2023
Le processus de souscription à l'assurance mutuelle a été facile, mais je m'attendais à une meilleure réactivité du service client pour obtenir les réponses à mes questions.
JPV Mutuelle Santé
le 24/10/2023
suite à une expérience du 24/10/2023
DANS L ENSEMBLE JE SUIS SATISFAIT DE MA MUTUELLE DEPUIS 3 ANS
Laurent Mutuelle Santé
le 13/10/2023
suite à une expérience du 13/10/2023
Client depuis 2 mois, l'inscription s'est déroulée sans difficulté, le service client a fait preuve de professionnalisme, et j'ai soumis une demande de remboursement via le site, qui a été traitée en une semaine.
Val Mutuelle Santé
le 02/10/2023
suite à une expérience du 04/07/2023
Cliente depuis quelques années, je suis satisfaite malgré un souci de télétransmission dernièrement.
Christophe Prévoyance
le 28/09/2023
suite à une expérience du 05/04/2023
Contrat de prévoyance et de mutuelle souscrit par mon employeur. Des garanties élevées et des remboursement rapides. parfait