Suite à la mort précoce de mon mari en novembre 2023, j'ai contacté la mutuelle par rapport à la garantie décès, et mon interlocutrice a osé me dire qu'il y avait plus grave que ce que je vivais....
Je lui ai demandé si elle se rendait compte de la monstruosité de ses propos et elle n'a rien répondu , je n'avais pas l'énergie à l'époque pour faire part de l'incompétence de cette employée à un responsable de la mutuelle générale car ce comportement est passible de renvoi en prévoyance , c'est très, très grave et inadmissible, j'ai quitté ensuite cette Mutuelle étant en retraite car je ne voulais que mon fils à ma mort ne vive cette horrible expérience , car il y a toujours des personnes avec un manque total d'humanité malheureusement...

Propos inadmissibles en Prévoyance
Je voudrais signaler des propos totalement inadmissibles de la part d une employée de la prévoyance. En effet suite au décès de mon mari , ayant la prévoyance Obsèques, j appelle ce service afin qu ils règlent les Obsèques, j ai été obligé de les relancer pendant 2 mois afin que le règlement se fasse mais le plus grave c est CETTE EMPLOYEE DÉTESTABLE QUI A OSE ME DIRE QU ELLE AVAIT VECU PLUS GRAVE QUE CE QUE JE VIVAIS ..
J étais sidérée, peux t on vraiment comparer les souffances ?
Je n avais pas la force à l époque ( novembre 2023) de faire une réclamation écrite auprès de la direction, trop anéantie par la mort précoce de mon mari .mais ce genre de comportement en prévoyance mériterait un blâme voire un renvoi je trouve, parler de la sorte à des endeuillés en grande souffrance est très grave. J ai d ailleurs quitté la Mutuelle générale ensuite afin d aller à la concurrence où là j ai été respecté.
Je ne recommande pas la Mutuelle générale Prévoyance.

DATE DE L EXPÉRIENCE NOVEMBRE 2023