4,0/5 (8000 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Processus de souscription rapide via l'application.
- Tarifs raisonnables et cohérence avec les devis.
- Appréciation de l'interlocuteur agréable et professionnel.
- Réactivité de l'équipe et accompagnement positif.
- Facilité d'utilisation de l'application pour les demandes de remboursement.
- Gestion complète sur mobile avec des services connectés utiles.

Points faibles :

- Temps de réponse lent sur le site et l'application.
- Problèmes de fonctionnalités non opérationnelles (ajout de conducteurs et l'activation de garanties).
- Attente pour le support client via le tchat.

4,0/5 (7000 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Application appréciée pour sa facilité d'utilisation et la gestion des demandes de remboursement.
- Les détails des remboursements et des paiements aux organismes sont bien expliqués.
- Aucun problème de déclaration de sinistre mentionné.

Points faibles :

- Difficultés lors de la résiliation.
- Problèmes de communication (erreurs de contact et des réponses inadéquates du support client).
- Des augmentations de primes importantes ont été signalées.
- Absence de numéro de téléphone d'urgence.
- Insatisfaction quant à la compétence des conseillers.