Un calvaire

Une vitrine éthique, une réalité froide. La MAIF vend de la solidarité et du militantisme. En pratique, elle refuse d’indemniser ses propres sociétaires sur la base de rapports d’expertise faux et contestés. Mon sinistre a été évalué par un expert mandaté par la MAIF dont le rapport est techniquement absurde et réfuté par des preuves factuelles simples. Résultat : silence, blocage, refus. Aucun échange, aucune volonté de résoudre. Une assurance qui fuit ses responsabilités derrière une communication séduisante. J’ai saisi les autorités (ACPR, DGCCRF), et je mobilise désormais d’autres victimes pour ne pas laisser cette méthode s’installer. Fuyez cette façade. Ils sont là quand tout va bien. Et ils disparaissent quand vous avez besoin d’eux. MAIF, l’assurance militante… sauf quand il faut indemniser

Je tiens à joindre mon témoignage avec tous ceux qui se plaignent de la MAIF. Je suis assurée MAIF depuis 37 ans et j'ai souscrit tous les contrats possibles ( praxis mais lors d'un seul sinistre après de nombreuses années de souscription ,refus de prendre en charge une opération des ligaments croisés, car non inclus dans le contrat). J'ai fait appel au service juridique afin d'obtenir des factures qui auraient dû m'être remises lors de la signature d'un achat immobilier. Abandon de cette affaire car trop difficile de demander au notaire de me restituer les factures obligatoires lors d'une vente. Et maintenant, cerise sur le gâteau alors que tous les contrats d'habitation de la MAIF incluent le bris des vitres. Le mien n'est pas pris en charge car il a été causé par un choc thermique.( Malgré l'impact sur la vitre). Bon c'est moi qui l'ai eu ce choc en voyant comment mon assureur militant, engagé et proche de ses sociétaires avec ses sentiments mutualistes traite dorénavant ses clients. Le choc

Je pensais rejoindre une mutuelle “engagée” et “honnête”, mais la MAIF se révèle être tout l’inverse. Premier sinistre en 2 années d’adhésion : un simple bris de glace habitation. Résultat ? Un expert qui “analyse” une photo et sort une excuse bidon de “choc thermique” pour refuser l’indemnisation. Un bâtiment neuf en IDF qui a même pas 1 an avec chauffage collectif, aucune variation extrême de température… et pourtant, leur expert décrète un phénomène quasi-impossible dans ces conditions. Le pire c’est que j’ai la courbe des températures de la pièce demie heure par demie heure vs température extérieure. C’est un sketch. Ce n’est ni sérieux, ni honnête. L’objectif est clair : tout faire pour ne pas payer. Et pour couronner le tout, on me propose un devis sous-évalué, alors que tous les artisans consultés chiffrent la réparation à plus du double. Je suis choqué d’un tel mensonge assumé. Ne pensez pas qu’il s’agit d’une bonne assurance c’est tout l’inverse et honteux. Aucun respect du client, un mépris total des experts et des mensonges « non vérifiables » pour clôturer un dossier et le rendre non indemnisable. Si vous cherchez une assurance qui sait encaisser vos cotisations mais qui disparaît au moment de vous indemniser, vous êtes au bon endroit ! À fuir absolument.

Une assurance qui a totalement perdu en qualité J’étais client MAIF depuis plusieurs années et, autrefois, c’était une assurance fiable avec un bon rapport qualité-prix. Malheureusement, depuis quelques années, c’est devenu une catastrophe ! • Service client inexistant : Impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou en ligne. Des délais de réponse interminables et, quand enfin quelqu’un décroche, on tombe sur un conseiller désagréable, expéditif, et qui n’a visiblement aucune envie d’aider. • Prix en hausse, garanties en chute libre : Les tarifs ont fortement augmenté, mais en parallèle, la qualité des garanties et du service s’est effondrée. On paye de plus en plus pour être de moins en moins couvert. • Aucune personnalisation, du forcing commercial : Les contrats sont vendus en mode “one size fits all”, sans tenir compte des besoins réels des assurés. Ils forcent la main sur des contrats inadaptés, sans aucune prise en compte des spécificités de chacun. Bref, la MAIF n’a plus rien à voir avec l’assurance qu’elle était autrefois. Aujourd’hui, c’est une boîte opaque, chère et inefficace, qui se moque totalement de ses clients. À fuir absolument !

La Maif cherche des sous pour combler son déficit dans le secteur Habitat ou elle perd des dizaines de millions.Assuré depuis 48 ans chez elle, mon contrat augmente soudainement de 41 %,uniquement parceque je déménage dans un appartement plus petit dans un immeuble équivalent dans le même quartier!.

On ne regrette pas notre choix de la MAIF pour nos assurances

La MAIF n'est plus une assurance militante fuyez ! Après avoir souscris à la formule habitation la plus chère, quelques jours après je dois malheureusement déclarer un dégât des eaux. Coût des réparations 1400€. Pour la MAIF c'est trop, l'assureur résilie mon contrat évoquant de trop nombreux sinistres ! Suite à ma réclamation expliquant qu'il n'y en a eu qu'un je reçois en réponse un mail type évoquant de nombreux sinistres pour justifier la résiliation du contrat ? Humanisme , solidarité des termes passéiste pour un assureur qui agit comme tous les grands groupes financiers !

MAIF : le naufrage ou la parodie des valeurs mutualistes. Soit donc au départ un contrat RAQVAM 2 “Sérénité” avec “protection juridique”. Un dégât des eaux important dans un studio, dû à une fuite dans un appartement du dessus. Le protocole de la part de l’assuré victime (constat amiable etc;) aura été scrupuleusement suivi. L’action de la MAIF ? Se limiter à envoyer des mails à l’assurance du bailleur. Aucun dédommagement, aucune prise en charge, aucun suivi sérieux du dossier, aucune protection juridique. La MAIF, au 1.08.2024 déclare d’ailleurs ce dossier clos, après avoir été ouvert le 27.08.2023. De notre part : [-Un constat d’huissier, à nos frais en 23 déclarant le logement non habitable en l’état. [-Une action juridique à l’encontre du bailleur, à nos frais, depuis septembre 2023. La protection juridique de la MAIF refuse d’intervenir. [-Une expertise juridique près de deux ans plus tard, le 4.07.2024, soulignant des travaux urgents nécessaires pour des raisons de sécurité. [-Un nombre impressionnant de mails ou d‘appels téléphoniques, voire de déplacement à la délégation MAIF de Tours, en vain, et qui se perdent délibérément dans le dédale organisé des responsables et des services. [-Une politique commerciale menaçante à l’endroit du nouvel occupant de l’appartement et le considérant comme ayant souscrit un contrat, mais sans aucune approbation ou signature effective de sa part. Ajoutons des délégués sociétaires élus aux abonnés absents, qui de toute évidence ne se considèrent aucunement concernés par les dérives de la gouvernance et du management de cette Mutuelle. Tout cela se passe de commentaires, et nous voici donc face à une Mutuelle qui ne semble comprendre que la logique d’une action juridique à son encontre, pour satisfaire enfin à ses obligations de base auprès de ses assurés. Pour la communauté enseignante qui croirait donc encore au sérieux de cette Mutuelle, celle-ci est, en fait, à éviter à tout prix. Non seulement n’a-t-elle plus grand chose à voir avec ce qu'elle a pu être à une autre époque, mais se révèle-t-elle aussi très peu conforme à ce qu’elle prétend être dans sa communication très emphatique sur ses prétendues valeurs éthiques. En résumé, quel que soit votre contrat MAIF, vous risquez fort, et de manière très coûteuse, de découvrir trop tard n’être assurés de rien et contre rien.

Toutes mes questions ont été traités auprès du service clients

Je suis très content de mon contrat pour mon assurance maison