Bonjour,

Ne souscrivez pas Assurance des accidents de la vie courante (PRAXIS Solutions) si vous avez déjà eu un soucis, moi par exemple je dois me faire opéré du genoux pour la quatrième fois donc ils ne prennent pas en compte car c'est du récidive.

Mais ça ils ne vous le dites pas à la souscription

30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant. Après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement auquel j'avais droit. Pendant toute cette période : • Le véhicule était inutilisable • Les cotisations continuaient d'être prélevées • Aucun remboursement des primes n'a été effectué • Les démarches administratives se sont accumulées • Les réponses étaient lentes ou imprécises Un an d'attente pour un assuré fidèle de longue date. ? ? Le sentiment d'injustice Ce qui interpelle le plus n'est pas seulement le délai. C'est l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Lorsque l'on paie pendant trois décennies sans sinistre majeur, on s'attend à : • Une gestion rapide • Une communication transparente • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans les remboursements Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier clair crée un profond sentiment de déséquilibre.

Nous sommes allés à la maif de Chambéry ce jour afin de faire un point sur les nombreux contrats que nous avons à la maif . La personne arrive visage fermé et montre dès le départ que nous l’embêtons …En réponse à nos questions comment se fait il qu’il y ait une augmentation sur votre assurance habitation .. c’est du aux catastrophes naturelles, moi aussi qui travaille à la maif j’ai eu une augmentation.. on s’en fout de sa vie !! On souhaite enlever une assurance .. on ne peut le faire que par internet .. je lui ai demander de finaliser car impossible de faire notre demande de résiliation. Je suis sociétaire depuis 1992 et mon mari depuis 2011 . Étant mariés je suis sur son assurance .. lorsque je lui demande pourquoi ils ne tiennent pas compte de mon passif et de mes années de sociétaires .. elle botte en touche et me dit que ce n’est pas elle bref elle ne sait pas répondre et me dit après voir ailleurs si c’est moins cher et nous met dehors comme des mal propres et a stopper le rdv soit disant que je lui manquais de respect !! Cette personne est incompétente et le fait de ne pas donner son nom nous a montré sa mauvaise foi !! Attention si vous allez à maif de Chambéry .. le service n’est plus ce qu’il était .. on vous prend pour des imbeciles et n’ont aucun respect vis à vis des clients qui sont à la maif depuis X. années !! La personne a l accueil a été aussi lamentable que cette soi-disant conseillère incompétente !! Quand je lui ai demandé le nom de la conseillère j’ai eu comme réponse : «  je ne le donne pas son nom si elle ne veut pas le donner » !! HONTE À CETTE CONSEILLÈRE !! NE PAS ASSUMER SON INCOMPÉTENCE ET NE PAS DONNER SON NOM !! C’est clair qu’un signalement auprès de ses supérieurs sera effectué !!

Assuré pour mon camping car avec option vol de vélo
On me dit dans un premier temps que je ne suis pas couvert
En relisant mon contrat j’ai bien souscrit à l’option
Après avoir rappelé on me demande la facture et le dépôt de plainte
N’ayant pas de nouvelles je rappelle et on me dit qu’il faut la carte grise du camping car, le CT alors qu’il a 10 mois , la facture du camping car , et maintenant la preuve du financement
Tout est fait pour gagner du temps et ne pas indemniser
À fuir absolument

Assuré à la MAIF depuis 1983, Nous avons fait appel à l'entreprise Demeco que la MAIF recommande sur son site.
Plusieurs mobiliers endommagé, échange par mail avec Demeco de st Pierre des corps 37 et la MAIF, le remboursement n'est pas à la hauteur des dommages sur des meubles d'époque, la MAIF nous a très mal orienté quand à Demeco c'est une entreprise a supprimé de leur site, Demeco n'est pas à la hauteur des prestations.
Cdl
Cdl

30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d’un an d’attente pour un remboursement

Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d’un bonus maximal, payer ses cotisations sans incident…
On pense naturellement être protégé.

Et pourtant.

Après l’immobilisation de mon véhicule, j’ai dû attendre plus d’un an pour obtenir le remboursement auquel j’avais droit. Pendant toute cette période :
• Le véhicule était inutilisable
• Les cotisations continuaient d’être prélevées
• Aucun remboursement des primes n’a été effectué
• Les démarches administratives se sont accumulées
• Les réponses étaient lentes ou imprécises

Un an d’attente pour un assuré fidèle de longue date.

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❗ Le sentiment d’injustice

Ce qui interpelle le plus n’est pas seulement le délai.
C’est l’écart entre l’image d’une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue.

Lorsque l’on paie pendant trois décennies sans sinistre majeur, on s’attend à :
• Une gestion rapide
• Une communication transparente
• Une prise en charge respectueuse
• Une équité dans les remboursements

Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier clair crée un profond sentiment de déséquilibre.

Radié de la MAIF après un différend concernant des dégradations faites sur mon véhicule. Assurance tous risques = non réelle,.
Impossible d avoir une dépanneuse en cas de panne.( non pris en charge).
Honnêtement c est dommage, leurs contrats sont de bases avantageux, mais en cas de problèmes ne sont pas toujours fiable.
La MAIF a refusé de prendre en charge les réparations de ma voiture assurée tous risques alors que je n étais pas responsable, J ai ensuite été radié après protestation et ce même avant un an. Ils ne respectent pas leurs engagements en cas de problèmes.
Ne sont pas fiables en cas de soucis, car l assuré ne pourra pas compter sur les avantages prévues nord dans ses contrats.
On ne radi pas les assurés quand ça arrange, des accords signés ça se respecte !!
Rien à dire d autre. Déception est le mot.
A éviter, car assurance non fiable.
Même si personnel gentil ou à l écoute, en cas de problème impossible d obtenir gain de cause. Et protester = se faire mettre dehors.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.
7euros de frais à payer pour retard de paiement alors que je n ai pas reçu le courrier pour payer.

Très déçu par cette assurance.
Une détection de fuite, pourtant clairement indiquée comme couverte dans le contrat, n’a finalement pas été prise en charge.

Client depuis plus de 10 ans, j’ai toujours cru être assuré par l’une des meilleures assurances de France. Cette situation est donc d’autant plus décevante.

Faisant partie d’une grande société de plus de 2 500 personnes, j’ai longtemps tenu un discours très positif sur cette assurance. Malheureusement, cette expérience va inévitablement faire évoluer ce discours vers quelque chose de beaucoup plus négatif.
Les réponses apportées n’ont pas été satisfaisantes et donnent le sentiment que les garanties affichées ne sont pas appliquées lorsqu’on en a réellement besoin.

Demande d effort et surtout d avoir une adresse mail pour réclamation suite a une erreur de la part de la MAIF

Bonjour,
Je suis consternée par le nombre d'avis négatifs dont je prends connaissance sur ce site sur une assurance à laquelle nous avons fait confiance pendant... 42 ans, convaincus que c'était l'assurance la plus fiable, du moins jusqu'aux 3 dernières années où j'ai constaté moi aussi une très nette dégradation de la relation client.
Après des décennies banales, depuis 2021 nous avons malheureusement eu plusieurs sinistres, toiture (2), locataire indélicat qui part sans payer, lunettes cassées, entrée d'eau par des menuiseries neuves (local professionnel), accident corporel en vacances...
En avril, j'ai signalé à la Maif que la rénovation de notre local professionnel, que nous assurons depuis 3 ans, était terminée, ce qui changeait les conditions d'occupation.
Quelle n'a pas été ma consternation de recevoir l'appel d'une employée de l'agence locale qui prétendait que Maif "découvrait" la situation ce qui laissait supposer que je fraudais !
Après réception en mai d'un nouveau contrat professionnel qui passait de 169 à 2200€ (mais si!) auquel nous n'avons pas souscrit à défaut déjà d'avoir qqn avec qui discuter, nous avons reçu une lettre nous informant de la radiation de tous nos contrats, excepté les véhicules, sans autre formalisme ni encore moins explication (42 ans!!!).
J'ai sollicité un rdv téléphonique au siège, le directeur de l'agence locale étant dans le refus total de discuter de quoi que ce soit !
Bizarrement, on m'a pris au téléphone à NIORT d'emblée et c'est une "responsable" qui a engagé la discussion, me demandant ce que je voulais faire en janvier. Retenez bien : 2026.

Nous étions d'accord (mais attention, ce n'était que du verbal..) d'établir un nouveau contrat avec une baisse substantielle pour 2026 de 500€ tout de même sur la proposition de mai !
Pour rester à la Maif mon mari a accepté (alors que la M... nous proposait 700€) soit 1768€.

Dès le lendemain j'ai souhaité avoir des explications car le contrat semblait correspondre à un logement (dénommé appartement voire chalet ou yourte + cuisine, sdb, linge de maison...) alors que nous n'avons que des locaux vides de tout aménagement et que personne n'y vit, mais impossible cette fois que le téléphone soit simplement décroché !
Un nouveau choc nous attendait à réception du contrat pour 2026 : l'employée compréhensive s'est muée en malfrat en modifiant le contrat, du jour de mon appel en octobre au 31 décembre 2025 et pas simplement à compter du 1er janvier, soit 364€ pour 2025 !!!
J'ai reçu des messages injonctifs de signer, ce que je n'ai pas fait, ce que j'assimile à du chantage. Là encore, téléphone muet : vous m'avez dit CNIL ?
Et à force d'essayer de comprendre comment la Maif a ainsi pu "virer" identifie votre numéro pour ne pas vous répondre au téléphone, j'ai découvert que la Maif a été sanctionnée pour des pratiques condamnables (Rennes 2019...). A lire et méditer avant de s'engager.
Il est vrai qu'un employé Maif que j'ai connu dans une autre vie me disait il y a peu que Maif est aujourd'hui une multi nationale qui "fait de l'argent" et qu'il en faut pour faire venir les nouveaux dirigeants !
Sur certains blogs j'ai constaté que la Maif fait une réponse et propose de revoir le sujet...

Last but not least : sentiments mutualistes !

Ne vous assurez jamais chez la MAIF. C’est une assurance aux pratiques frauduleuses qui cherchera par tous les moyens possibles à ne pas payer. Vous allez payer des cotisations de plus de 150 euros par mois et, le jour où vous aurez un souci, ne comptez pas sur eux.
Pour mon sinistre auto, ma conseillère me répond une fois par mois. Ils se contredisent avec l’expert. Ils mentent.
En somme, ils ont des pratiques frauduleuses, font traîner le dossier, demandent des documents que d’autres assurances concurrentes ne demandent pas. C’est le parcours du combattant.
Six mois après, je ne suis toujours pas indemnisé(e). Et vu la lenteur et le nombre de documents insensés qu’on me demande, je ne le serai jamais.
Le jour où vous avez un sinistre, vous ne pourrez jamais compter sur eux.
Vraiment, j’espère que personne n’aura le vécu que j’ai eu pour mon sinistre et, pour cela, faites-moi confiance : allez chez la concurrence. Renseignez-vous avant.
Le jour où vous avez un pépin, ils ne répondront pas, ils vous baladeront, et ce sera à vous d’appeler l’expert pour faire avancer le dossier. Ils vous mentiront en disant avoir contacté l’expert, sauf que quand je l’ai contacté, il m’a dit que personne n’avait essayé de le joindre.

je suis a la maif depuis 45 ans pour mon assurance auto et habitation et en 42 ans je n'ai eu que deux ou trois sinistres tout à fait mineurs; je n'ai jamais été responsable d'un accident avec tiers,jamais commis d'infraction au code de la route, jamais eu de malus; il se trouve que ces trois dernières années j'ai eu un accident sans gravité dont je n'étais pas responsable et deux accrochages sans tiers qui ont nécessité des réparations de carrosserie; Quelques mois plus tard je recois une lettre recommandée m'informant que mon contrat était résilié! un tel mépris de ses sociétaires n'est pas digne d'une assurance mutualiste! .Je suis choquée du manque d'huminité de cette assurance : ni la bonne conduite, ni la fidélité de ses sociétaires ne sont prises en considération . De plus une telle sanction me pénalise lourdement puisque du fait de cette résiliation de contrat par la Maif ,les assurances que j'ai contactées n'acceptent pas de m'assurer .Je déconseille fortement cette assurance

j'etais parti pour basculer tout mes contrats de la Macif la Maif mais vu les commentaires je vais m'abstenir je crois.

Depuis plus de 30 ans à la MAIF et un problème qui n'est pas de ma faute, ces la deuxième fois que j'ai un interlocuteur de la MAIF non seulement me prend de haut mais en plus me dit que ces de ma faute, je lui dit que je vais changer d'assureur et me dit et bien c'est très bien.
Voilà comment on vous traite à la MAIF.
Donc oui il y a de bien meilleurs assureurs que la MAIF et je vais y allé.

MAIF a appliqué son droit de dénoncer vos contrats, pour le motif évoqué sur le courrier qui a vous a été adressé en ce sens.

Elle ne remet en aucun cas en cause votre adhésion à nos valeurs ni la qualité de la relation que nous avons entretenue avec vous au fil des années.

Je vous invite à effectuer vos démarches pour que votre futur assureur reprenne ces garanties à compter du 1er janvier…

Bonjour
Après avoir laissé le récit de mon expérience avec cette mutuelle, qui n a que le titre et à oublié apparemment ses valeurs, ont m a gentiment invité à joindre le service relation client pour peut-être me donner la ou les raisons de la résiliation de mes contrats après plus de 34 ans de fidélité…voilà la réponse ci dessus que l ont m à adressé à nouveau vide de sens et contradictoire, c est tout de même le troisième sercive ( gestion, réclamation et relation) qui est incapable de me répondre honnêtement…je suis épuisé d essayer d avoir au minima une réponse simple et claire à ma question …aujourd’hui je suis persuadé qu il n’y en a aucune me concernant…arbitraire, brutale et sans considération …je réitère mon sentiment face à cette situation…j espérai avoir une oreille attentive et bienveillante…mais je me suis apparemment trompé encore une fois …chacun fera sa propre analyse…et ses propres choix lorsqu il faudra choisir…mon objectif par ce récit n est pas de nuire mais plutôt d alerter car il n’y a pas très longtemps encore j aurais pu être l un de ces sociétaires exprimant son enthousiasme, mettant en avant les vertus de cette mutuelle. Ma naïveté m’a laissé penser qu après tant d année de fidélité j aurais pu prétendre à un peu de considération …
Salutations mutualistes

La pire assurance à laquelle j’ai souscrit. Ne respecte pas ses engagement contractuelle. à fuir. Surtout ne faite pas la même erreur que moi. Ne souscrivez aucun contrat chez eu.

Une assurance qui ne résout aucun problème de sinistre même pas à tord... Nul nul et envoi d'une lettre de résiliation de contrat lorsqu'on a un sinistre bravo !

attente 8 minutes de prévues et au bout de 20 minutes la communication est refusée.....on se moque du monde ,du client surtout