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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface pratique et claire pour gérer sa prise en charge santé.
- Télétransmission des feuilles de soins via scan.
- Mises à jour régulières et intégration de Face ID pour une connexion sans mot de passe.
- Possibilité de contacter un conseiller, envoyer des pièces jointes et consulter d'anciens relevés.
- Application de plus en plus complète, facile à utiliser et stable.
Points faibles :
- Absence de fonction pour transmettre des documents via l'application.
- Difficulté à se déconnecter du site après consultation.
- Problèmes d'affichage des démarches en cours pour les remboursements.
- Manque d'intuitivité de l'application, difficulté à trouver les pages nécessaires.
- Retards et complexité dans le traitement de certaines demandes de remboursement.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'accès aux démarches administratives et aux attestations.
- Possibilité d'ajouter des bénéficiaires et d'échanger des documents via la rubrique de contact.
- Certains utilisateurs sont satisfaits de la fonctionnalité de connexion par empreinte digitale.
- L'application détecte la qualité du réseau.
Points faibles :
- Problèmes persistants de connexion après les mises à jour avec la fonction d'empreinte digitale.
- Nécessité de désinstaller et réinstaller l'application ainsi que de cocher la reconnexion automatique pour résoudre des problèmes de déconnexion.
- Difficulté à télécharger des documents en PDF en raison de problèmes d'autorisations.
- Bugs affectant la messagerie MGEN, avec des erreurs Java signalées.
- Certains utilisateurs trouvent l'application non intuitive.
- Lenteur des remboursements signalée.
Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Mutuelle Chien - Chat Obsèques* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Sylvie C. Prévoyance
le 26/04/2026, suite à une expérience du 26/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Zak Z. Prévoyance
le 09/03/2026, suite à une expérience du 09/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
bonjour je suis très très déçu de cette MGEN une erreur de leur part pour allocation invalidité je leurs doit presque 6900€ je suis bloqué 2025 rien à été réglé ils sont servis sur allocation et ils me reste des années à rembourser sans un geste commercial humain au moins malgré l’intervention de l’assistance sociale ils veulent rien comprendre même pas exonération totale ou partielle et mont mis à la misère et j’ai oublié j’ai ass (c m u) apres 10 mois d’attente quel est mis sur carte vitale incroyable
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Fred Prévoyance
le 02/03/2026, suite à une expérience du 02/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Indemnités journalières de novembre et de décembre 2025 non payées en ce jour.
La fusion mgen et ameli , on ne trouve rien dessus .
Je suis passé en invalidité 2 eme categorie depuis le 3 janvier. Impossible d’avoir acces à mon relevé invalidité sur le compte ameli et ni mes indemnités journalières de 2025.
On appelle , on est obligé d’attendre des dizaines de minutes avant d’avoir une personne incompétente ou on nous raccroche au nez après plusieurs minutes d’attente.
C’est lamentable d’avoir des gens incompétents qui laissent les gens dans la merde ( désolé je suis énervé ,je viens d’avoir encore une personne qui sert à rien).
Les techniciens n’arrivent pas à régler le problème depuis novembre 2025 , c’est une blague………….
Quoi faire?
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Marlene M. Prévoyance
le 19/02/2026, suite à une expérience du 19/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je suis en attente que ma demande d allocations journalières soit traitée depuis le mois de décembre 2025. Malgré mes relances, mon dossier est toujours en cours d étude ! Les conseillers Sont tous aussi incompétents les uns que les autres. Ils mettent tout en œuvre pour que les gens se découragent et ne fassent pas valoir leurs droits. C est une honte !
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Pascale Prévoyance
le 02/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Une mutuelle qui était à l’écoute mais qui devient injoignable et vous laisse sans suivi de dossier. Catastrophique ! Et dire qu’on va devoir adhérer à leurs services à partir d’avril, ce, sans choix !!
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Claude A. Prévoyance
le 15/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Innommable ...
Prévoyance de quoi !!!
Depuis Mai mes indemnités journalières ont été bloquées.
Après de nombreuses réclamations un remboursement global à été effectué en août .
Quelle rapidité bravo
A au fait ça recommence en septembre, c est peut être un temps de traitement un peu long non, d ailleurs tout le monde s en fout
Fuyez avant d en avoir besoin !!!
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Béatrice Prévoyance
le 24/04/2024, suite à une expérience du 24/04/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personnes attentionnés qui répondent rapidement aux demandes
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Cathy Prévoyance
le 03/10/2023, suite à une expérience du 19/04/2022
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai souscris cette mutuelle avec une prévoyance pour bénéficier du maintien de salaire si je ne peux plus travailler. Pour l'instant, je n'ai pas eu à m'en servir donc on verra bien.
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