Le conseiller m'a fais souscrire à un contrat mutuelle qui m allais très bien en guise de cotisation et remboursement et ma demander de résilier mon assurance maladie que j'ai actuellement ce que j ai donc fais Sauf que hier mr m'envoie un mail me disant que le contrat n'a pas était acceptée je me retrouve donc sans assurance maladie et de plus ce même conseiller ne répond plus ni au mail ni au téléphone et impossible de joindre le siège ou autre je déconseille fortement cette mutuelle vraiment

mauvaise mutuelle. Très inefficace...

Très bon accueil et explications claires sur un sujet délicat..

Un immense merci à Nicolas, mon conseiller à MGEN Angers, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Grâce à lui, toutes les questions que j'ai posé aujourd'hui ont trouvé des réponses claires et précises. Son écoute et sa patience ont rendu mes démarches simples et agréables.

IL EST TRES DIFFICILE DE QUITTER LA MGEN ! Au cours du mois de Novembre 24 j'ai résilié mon contrat MGEN ayant trouvé une mutuelle santé qui m'offrait plus de garanties pour le meme montant mensuel . La MGEN a prétendu n'avoir pas reçu la lettre recommandée puis a admis la résiliation au 31/12/24 il n'empêche que la MGEN continue à prelever injustement la cotisation sur mon compte au 6 janvier 25 comme si de rien était ! je dois me battre maintenant pour récupérer le montant prélevé . Pour l'instant je cotise à deux mutuelles : la nouvelle et la MGEN dont je ne parviens pas à me débarrasser !

À FUIR ! Rapport coût /bénéfice NUL Une assurance qui a eu l'habitude de bénéficier d'un monopole pendant des années et qui n'a pas su s'adapter à un marché compétitif. Je suis chez eux en prévoyance et en mutuelle. Impossible de contacter qui que ce soit pour la prévoyance : ils ne sont pas joignables. Vous passez par des agents (après des minutes d'attente bien sûr) qui ne connaissent rien et qui ne peuvent pas vous renseigner car ils ne s'occupent que de la mutuelle. D'autre part, ils me ponctionnent depuis août dernier 10 % de mon salaire en raison d'un mauvais calcul de l'assiette de cotisation mais il est impossible de leur faire entendre raison malgré l'envoi de mes fiches de salaire. Je vous déconseille vivement cette assurance. Fuyez car ici les prix sont très élevés et les services vraiment plus que passables. Il est de plus impossible d'obtenir une version de votre contrat. Je vais changer pour ma part, en attendant que les autres enseignants découvrent qu'ils ne sont plus obligés d'être chez ce mammouth. Date de l'expérience: 14 novembre 2024

Globalement satisfaite, les remboursements sont des fois un peu longs

J'ai souscrit récemment une assurance pour 3 animaux, 2 au tarif de base et un au tarif le plus cher parce qu'une pathologie cardiaque avait été décelée. J'ai posé clairement la question à la conseillère au téléphone et n'ai rien dissimulé. La personne m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème, qu'ils assuraient tous les animaux de moins de 8 ans sans aucun questionnaire de santé. Mon chat ayant seulement 5 ans je l'ai assuré. Malheureusement son état s'est brusquement aggravé et malgré un traitement il a dû être euthanasié. Aucun remboursement ne m'a été octroyé malgré mes réclamations, même pas pour les frais d'euthanasie et d'incinération, pas un centime! Cette assurance est donc totalement inutile et leur publicité malhonnête.

A fuir absolument ! La vraie pagaille, incompétent et manageur inexpérimenté

Personnes attentionnés qui répondent rapidement aux demandes

Clarté des conseils et bons tarifs pour ma complémentaire santé

Globalement c'est convenable mais une meilleure communication serait bienvenue notamment lors des augmentations en fin d'année

J'ai souscris l'offre mutuelle efficience santé de la MGEN et tout s'est bien passé, j'espère que ça continuera longtemps !

Ma mère a 100 ans. À la suite d’une hospitalisation le gériatre de l’hôpital lui a prescrit un déambulateur sur papier à en tête de l’hôpital. La MGEN lui rembourse le remboursement au motif que la prescription n’est pas rédigée sur une feuille de soin CERFA. La sécurité sociale n’a pour sa part fait aucune difficulté. J’ai recontacté l’hôpital et le gériatre qui m’a refait une prescription datée et signée (l’hôpital n’utilise pas de feuille de soin). La MGEN vient de refuser une seconde fois. Pitoyable !

Récemment mon chien a été opéré du genou qui a été prise en charge à 80%. Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi cette assurance, contrat tranquillité. Le remboursement a été rapide (5 jours) et le service client prend le temps de répondre à toutes nos questions. La transmission des feuilles de soins par internet est simplifiée.

Après avoir rencontré des difficultés avec mon espace client, qui ne me permettait pas d'envoyer mes demandes de prises en charge pour une hospitalisation, j'ai pris contact par téléphone avec la MGEN. La personne qui a répondu a fait preuve d'une grande compréhension et a pu régler ce problème.

J'ai souscris cette mutuelle avec une prévoyance pour bénéficier du maintien de salaire si je ne peux plus travailler. Pour l'instant, je n'ai pas eu à m'en servir donc on verra bien.

Pour le moment nous sommes satisfaits