Bonjour,

Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction, même si votre avis ne nous permet malheureusement pas d’en connaître les raisons.

Avec uniquement votre pseudonyme, nous ne parvenons pas non plus à vous identifier parmi nos clients et ne pouvons donc pas vérifier votre situation.

Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions retrouver votre dossier, comprendre ce qui a motivé cette note et, si nécessaire, vous apporter une réponse adaptée.

L'équipe Mieux Assuré.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre conseillère Elodie ai su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.

Merci pour votre confiance,
L'équipe Mieux Assuré

Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre contrat avec le pseudo utilisé.
Toutefois, si votre contrat a été résilié malgré le dépôt de certains documents, plusieurs situations peuvent l'expliquer : soit l'ensemble des pièces demandées n'a pas été transmis, soit des justificatifs complémentaires vous ont été demandés par l'un de nos conseillers afin de valider les informations déclarées lors de la souscription, sans avoir été reçus dans les délais impartis.

Pour rappel, vous disposez de 30 jours pour transmettre vos documents, et nos conseillers disposent également d'un délai de 30 jours pour procéder à leur vérification. Ces délais sont prévus dans nos procédures de souscription.

En l'absence d'informations nous permettant d'identifier votre dossier, il nous est malheureusement impossible de vous apporter une réponse plus précise. Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services afin que nous puissions faire le point sur votre situation.
L'équipe Mieux Assuré.

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches d'assurance et de vous avoir apporté satisfaction.

Nous restons à votre disposition et serons ravis d'échanger à nouveau avec vous.

À très bientôt,

L'équipe Mieux Assuré

Bonjour,
En effet, certaines résiliations, notamment en cas de défaut de pièces, ne prévoient pas de remboursement, conformément aux dispositions particulières du contrat, qui sont clairement indiquées et acceptées lors de la souscription. Cependant, lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci est toujours effectué conformément aux conditions contractuelles prévues.
Nous avons à cœur de garantir une parfaite transparence auprès de nos assurés.
Par ailleurs, nos conseillers sont des professionnels de l’assurance, formés pour accompagner les assurés dans le respect des procédures et des conditions contractuelles en vigueur.
À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos assurés, ce qui ne nous permet pas d’apporter une réponse plus précise à votre situation.
L'équipe Mieux Assuré.