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Aucun problème au niveau couverture (plusieurs pannes, intervention et dépannage rapide et efficace).
Par contre, j'ai résilié le 6 avril pour vente de mon véhicule.
J'ai fourni les documents et demandé à ma banque de rejeter le prélèvement mensuel de 45 euros, demandant dans le même temps une facture au prorata à mieux assuré.
Réponse : pas possible.
Aujourd'hui ils ont remis mon dossier à une société de recouvrement en disant QU'ILS ont résilié mon contrat pour non paiement en 2024 ????
Alors que le seul prélèvement qui a été rejeté date du 5 septembre 2024 pour 50 euros 48 et ne correspond absolument à rien puisque ma mensualité de 40 euros a bien été débitée le même jour.
Ils me réclament donc la somme de 299 euros et quelques brouettes.
????
Même le charmant Mr de la société de recouvrement n'a rien compris.
J'ai heureusement gardé les captures d'écran de tous mes paiements validés sur mon compte client.
À suivre donc, peut-être un petit rv au Tribunal ...

Bonjour,

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier parmi nos assurés.

Toutefois, soucieux de votre satisfaction, nous souhaitons vous apporter davantage d'informations concernant cette situation. En règle générale, une résiliation pour non-paiement intervient lorsque les cotisations (quittances) n'ont pas été régularisées dans les délais prévus.

Cependant, en l'absence d'accès à votre dossier, il nous est impossible de vous fournir une réponse précise et personnalisée.

Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger avec vous et examiner votre situation plus en détail.

L'équipe Mieux Assuré

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