Je ne recommande absolument pas Mme BERGES ! Madame fait la "gentille" quand il s'agit de payer une facture. Une fois le paiement fait, j'ai osé poser une question sur un autre sujet, Madame me prend de haut etc !
MMA devrait revoir son personnel !

Idem pour Madame MASSON, tu poses une question par mail à la suite de son mail (question que j'ai donc oser poser à Mme BERGES car pas de réponses depuis plusieurs jours), même pas de réponses ! Bravo pour une assurance !

Je conseille UNIQUEMENT Madame BRIOT ! Les autres, à fuir !!!

Le cabinet MMA Montrichard, Le Corroller m'a indiqué qu'il évitait, dans certains cas, de déclarer les sinistres de ses clients afin de préserver ses objectifs commerciaux et les avantages qui y sont associés (primes, voyages, invitations à des événements, etc.). Si ces propos sont exacts, ils soulèvent une question majeure quant à l'impartialité du traitement des déclarations de sinistre et à la priorité donnée aux intérêts des assurés. J'estime qu'un assuré est en droit d'attendre que son sinistre soit déclaré et instruit exclusivement en fonction des garanties de son contrat, et non d'éventuels objectifs commerciaux ou avantages personnels.

C’est la pire des assurances MMA !!! Et pires experiences de ma vie. Je suis actuellement mise en attente au téléphone depuis 50 min par mon agence qui me dit qu’elle doit faire souscrire une assurance qui est prioritaire à la gestion de mon sinistre … forcement encaissé est plus facile que gèrer et atteindre ces objectifs que traiter les litiges de ces clients. Par ailleurs elle m’ indique que je suis la seule cliente mécontente mais les avis google indique une note de de 2.1 sur 5… c’est à l’image du service!
Les gestionnaires sinistre sont contradictoires d’un appel et encore plus avec l’agence qui m’ont donné 6 sons de cloches differents pour un accident non responsable = franchise encaissé garantie d’être remboursé mais il n’en est rien. Par ailleurs il leur est impossible en agence des Yvelines comme le service sinistre de recevoir par mail des photos et ou video prouvant les circonstances de l’accident !!! Meme la concession est sidéré par cette assurance MMA et l’expert qui justifie de manière contradictoire ces propre declaration…
je note -10 !!! MMA LE MESNIL SAINT DENIS dans les Yvelines et EXPERTS GROUPE GPEA

Bonjour MMA,
Je souhaite partager publiquement ma situation concernant un dégât des eaux survenu en octobre 2024.
Un rapport d’expertise a été établi et transmis en avril 2025, mais en 2026 notre situation reste sans solution satisfaisante.
Depuis près de deux ans, une partie importante de notre habitation est inutilisable. Notre suite parentale (chambre, dressing, salle de bain et WC) a été fortement endommagée et aucune proposition de relogement ne nous a été faite.
Nous vivons dans des conditions dégradées malgré une maison assurée Nous attendons également une réponse concernant le préjudice moral subi par notre famille depuis octobre 2024.
Je demande à MMA de prendre en considération la réalité de notre situation, de répondre à nos demandes et de nous apporter une solution rapide.
Aucun versement pour les entreprises qui doivent faire les travaux , malgré des heures d attente au téléphone et des e-mails

Je souhaiterais remercier personnellement Mme Alizée P. de l'agence MMA, 13 rue de Siam à Brest SARL Thierry L. & associés ; Pour son professionnalisme, être à l'écoute pour trouver des solutions adaptées, et je tiens à m'excuser auprès de Me P. d'avoir laissé un avis négatif trop vite sur le site MMA , sur un malentendu. Je recommande vivement cette agence où je suis toujours très bien reçus.

LRAR m'informant brutalement de la « résiliation de mon contrat » de protection juridique pour « Fréquence sinistre » (3 sinistres déclarés en 2 ans, bien qu'un seul ait fait l'objet de remboursements). Refus par téléphone de substituer le motif de résiliation pour qu'elle soit à mon initiative, donc je serai fiché auprès de l'AGIRA avec fragilisation de ma réputation d'assuré. « Zéro tracas, zéro blabla »... j'ai conscience que les assureurs ne font pas du social, mais gardez au moins une once d'humanité dans votre manière de faire.

Même contrat chez la concurrence -180€ !
Et surtout l’offre annoncée " km non roulés , km remboursés " non honorée pour motif de résiliation du contrat en fin d’échéance . J’explique : refus de rembourser les km non effectués sur le contrat du 1 mai 2025 au 31 avril 2026 sous prétexte que ledit contrat n’est pas reconduit !!

Deux contrats voitures avec forfait kilométrique, quand je fais le calcule il me gruge de 6450 km à fuir

J’ai vendu ma voiture et leur ai transmis l'acte de cession, au bout d'une semaine le contrat n’a toujours pas été résilié
Assurance a bannir, je déconseille

Après demande de résiliation de mon contrat et avoir fournir les documents nécessaires, ils font traîner les choses, le contra n’est toujours pas résilier au bout d’un mois.
Assurance a bannir , je déconseille

7 demandes de devis apportées en main propre à MMA Bar le Duc.
Résultat : zéro étude , zéro suivi, zéro prise en charge, zéro réponse.Les cartes grises ont été écartées sans le moindre traitement.
Le slogan Zéro tracas est donc parfaitement respecté : aucun tracas n'a été fait.
A ce niveau de constance , on peur au moins saluer la cohérence !.

très satifaite de l,acceuil de ma coseillere MOGANE PERON à l'agence de paramé très disponible trés à l'écoute très patiente je ressors satisfaite.

Grâce à un personnel super motivé, comme Audrey de l'agence MMA Trets, et Valérie et Isabelle du Service Client qui rendent les différents échanges très sympathiques, cordiaux, et facilitent les éventuels problèmes qui peuvent nous toucher.
Nous sommes adhérents depuis presque 20 ans, l'agence a toujours été là pour nous aider, pour nous conseiller. De plus, au niveau des tarifs, malgré les différentes augmentations subies depuis ces dernières années, en comparant les prix des autres agences et la couverture des risques, ils n'ont jamais été exagérés.

Mais je tenais encore à remercier mille fois Audrey, Isabelle, Valérie, toutes les 3 ont été présentes, très disponibles, à l'écoute, ont fait preuve d'une grande empathie, et gentillesse

Encore merci à vous trois, excellente continuation

3ème sinistre non pris en charge, toujours une excuse pour ne pas rembourser

C'est décidé, je transfert tous mes contrats à la Macif.

Mutuelle qui augmente tous les ans. De plus très mauvaise Mutuelle. Ayant aussi une assurance habitation à la MMA qui elle augmente beaucoup je suis très insatisfaite.. et lorsque que je l ai contact, je suis mal reçu....

Suite a un sinistre climatique et après avoir reçu par mail l accusé de ce sinistre
Je trouve inadmissible que l on peut avoir un interlocuteur pour donner la marche à suivre suite a ce sinistre.
Et lorsque l on dit que nous risquons de résilier plusieurs contrats.
La réponse de MMA ...pas de problème monsieur.je trouve cela un peu gonflé cette réponse

Assurance à fuir, complètement irrespectueuse des victimes et peu scrupuleuse en laissant volontairement "pourrir" les dossiers de sinistre pour qu'ils aboutissent, malgré la mobilisation de garanties annoncée apres 2 ans d'expertises et d'engagements non tenus, à une résolution judiciaire longue, coûteuse et profondément préjudiciable pour les victimes. MMA est après le sinistre, le deuxième round qui tente de vous mettre KO pour espérer un abandon par désespoir ou manque de moyens financiers pour suivre. Peu leur importe les personnes, familles qu'ils broient sur leur passage.

29% d'augmentation sur assurance habitation !!!!!! sans sinistres et surtout sans aucune explication , record battu ,impossible de joindre le siege MMA ,il me renvoie vers mon agence de Fougeres qui semble dépassé par cette situation !!!!!! fidèle depuis plus de 40 ans ! merci MMA , beaucoup de blabla et de tracas !!!!!!!!

l'agence MMA Cagnes sur Mer refuse de vous indemniser en cas de sinistre et invoque tout type d'argument pour ne pas vous dédommager. Malgré des courriers validant les montants dus et les travaux à faire , aucune réparation, ni indemnisation. On est obligés de l'assigner en justice pour faire avancer notre dossier ! Inadmissible et scandaluex

Très décevant, manque de professionnalisme et d'efficacité
Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier par l’assureur. Plus de deux mois se sont écoulés depuis le dépôt de ma déclaration de sinistre, et malgré des échanges réguliers, je n'ai toujours pas reçu de réponse claire et motivée. La situation devient insupportable, d'autant plus que ce retard a eu un impact direct sur ma capacité à respecter des délais légaux dans une procédure juridique cruciale, notamment pour un recours en cassation. Ce manquement à la réglementation crée un préjudice considérable, que je n'arrive pas à faire entendre.

Lors de mes échanges avec le gestionnaire de mon dossier, il m'a été indiqué que la surcharge de travail serait responsable du retard. Cependant, cela ne justifie en aucun cas le non-respect des délais légaux, notamment l’obligation de répondre à une déclaration de sinistre dans un délai raisonnable (généralement 30 jours). Ce type de gestion est inacceptable, surtout lorsqu’il entraîne des conséquences juridiques et financières lourdes.

De plus, malgré les preuves fournies et les nombreuses pièces manquantes signalées, il y a eu un manque flagrant de diligence dans le traitement de mon dossier. J'ai dû faire face à des erreurs et à des omissions dans les documents essentiels à ma défense. Cela a non seulement retardé la résolution de mon sinistre, mais a aussi compliqué considérablement mes démarches. La communication a été inexistante, et malgré mes relances répétées, aucun suivi n’a été fait.

En outre, je suis particulièrement déçu par le manque de réactivité du gestionnaire de mon sinistre, qui n’a pas pris en compte l’urgence de la situation. Ce retard prolongé a gravement entravé le bon déroulement de mes démarches juridiques et a augmenté le stress lié à une affaire déjà complexe.

Je recommande vivement aux personnes en quête de services d’assurances de s’assurer qu’un suivi rigoureux de leur dossier soit effectué. En l'état, la gestion de mon dossier a été une véritable source de frustration et de stress. Si vous attendez un service de qualité et une prise en charge rapide de vos problèmes, je vous conseille de vous orienter vers une autre compagnie d’assurance plus sérieuse et professionnelle.


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Cet avis exprime votre mécontentement de manière détaillée et factuelle tout en soulignant l'impact de ces manquements sur votre situation, sans mentionner de noms spécifiques, ce qui permet de rester dans une démarche respectueuse et constructive.