A fuir…. Après des années de cotisations (25 ans) ma mère âgée de 92 ans souhaite résilier son contrat Mutobsèques et racheter son capital. Et bien impossible de récupérer SON argent. Sa carte d’identité n’étant plus valide et étant paralysée elle ne peut plus de déplacer pour la refaire. Donc ils gardent l’argent et ne lui rendront que lorsqu’elle aura prouvé qu’elle est handicapée suite à un AVC. En attendant Ils vont continuer à s’enrichir sur le dos des braves gens!!! Honteux

Je rejoins les avis unanimes: MUTEX est la pire des assurances auxquelles j'ai jamais eu affaire. Impossibles à joindre au téléphone (un numéro fixe qui sonne pendant 30 mn avec un jingle), ils ne savent rien faire d'autre que prélever. Je résilie mon contrat ce jour par lettre recommandée

Contrat mutobseque. Ma grand-mère possède un contrat obsèque depuis 2001 la bas pour un capital de 2300e. Elle a versé 4600e sur ce contrat et on m’explique que la différence de 2300e qu’elle a versé est perdu dans la poche de mutex. Assurance à fuir!!! Renommer plutôt votre contrat plutôt MYTHOBSEQUE!!!!

Après trois relances par mail et plusieurs appels le contrat obsèques n'est toujours pas débloqué. Tout est partie d'une cni périmée de ma Maman on m'a demandé le livret de famille complet pour compenser. Mais à ce jour et presque deux mois après le décès de mon Père, toujours rien de verser. Honteux fuyez et ne prenez pas de contrat chez eux. J'ai beau les appeler rien ne bouge on est dépendant de leur service. On me dit à chaque fois que le règlement va venir d'ici 10 jours.

Ma mère a voulu faire un rachat car son épargne était amputée par des intérêts très importants. Et commence lors une bataille administrative à cause d’une CNI périmée...malgré mail, 3 AR et interlocuteurs soit disant compréhensifs, elle a reçu son pécule après avoir fait une menace juridique....un comble ; contrat qui soulage nos anciens prevoyants pour éviter aux proches de dépenser car les obsèques sont trop onéreuses mais voilà ....mieux vaut un livret A avec les enfants comme bénéficiaires, Perso je préfère que ma mère profite ou place cet argent et à moi de gérer quand viendra ce moment douloureux
Je vous déconseille chers lecteurs et bien lire avant de signer,il y a d’autres options

Bonjour très déçue de mutex obsèques un mois et je dois avancer l argent des obsèques de mon époux ! A quoi ça sert un contrat obsèques dans ces conditions ?

D'une incompétence rare dans des moments difficiles.. documents envoyés à deux reprises , aucun retour de leur part, encore moins de retour financier ...
Arrive même à se tromper de dossier en me présentant leurs condoléances pour un célèbre inconnu ...
Une heure au téléphone...deux coupures d'appel et jamais le même interlocuteur..

ma mère a souscrit une assurance après le décès de mon père elle a payé la somme de 5000 euros, elle vient de décédé à l'age de 92 ans. et nous allons toucher la somme de 3000 euros chercher l'erreur ? et je ne parle pas de tout ce qu il faut faire pour récupérer la somme, il faut avancer les frais de cérémonie et attendre le remboursement.

Lamantable, si vous souscrivez un capital décès avec cette société, vos héritiers auront d'énormes difficultés pour récupérerer le capital.

Cela fait 4 fois que j'envoie le dossier pour récupérer le capital décès de ma maman et deux fois pour mon papa qui est aussi décédé en 2023.
En avril j'ai recu un mail avec leurs excuses dans lequels ils m'indiquaient que le versement serait fait dans les prochains jours.
A ce jour (11 août) je n'ai rien reçu, malgré plusieurs demandes d'explication par mail, par formulaire, qui sont toutes restées sans réponse.
J'ai téléphoné une première fois on m'a indiqué que mes parents n'étaient pas décédés, une deuxième fois qu'il n'y avait aucun dossier, la troisième fois qu'ils n'avaient rien reçu et ils m'ont demandé de renvoyer tous les dossiers ce que j'ai fait.
A la date anniversaire du décès (septembre) si je n'ai pas recu le capital, je ferai une action en justice car j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un ...
PhG

Explications claires et interlocuteur à l'écoute