Bonjour Étant assurée pour ma chienne chez Santevet. A l adhésion de ma chienne un forfait de 80 euros double de 80 euros. Ma chienne a ete stérilisée et effectivement j ai bien reçu les 1ers 80 euros le 16 août 2024 et a ce jour les autres 80 euros ne le sont pas rembourses....ils me disent que j ai été remboursé le 16 août 2024 2 fois 80 euros ils m ont réclames mon relevé bancaire du mois d août que je leur ai fait parvenir aussitôt par mail.....et leur réponse est si on vous a bien versé le montant en août 2024.....donc j ai demandé à mon tour qu il me justifie le paiement ce qui est logique pour montrer leur bonne foi....moi je l ai fait en envoyant mon relevé bancaire....et j ai envoyé des mails au service qualité de santevet et leur réponse en date du 28 janvier 2025 que j aurai une réponse sous 2 mois c est à dire au plus tard le 28 mars 2025.....a ce jour aucune réponse de leur part....au téléphone comme par mail au niveau service qualité leur réponse est la même on fait remonter l information au service comptabilité.....avant de prendre cette assurance réfléchissez bien mais je pense sincèrement qu il y en a des meilleures et moins chères et surtout pas de la publicité mensongère comme c est le cas de Santevet car depuis le temps en un an pas le temps de trouver la réponse au niveau comptabilité.....bravo mais pour mon compte je vais résilier et aller ailleurs!!! FUYEZ VITE CETTE ASSURANCE

Conseils clairs et précieux, je recommande

Site internet facile à utiliser. proposition correcte.

service rapide et interlocuteurs pros

Prix compétitif, site intuitif et facile à rechercher.

Compétents et accessibles

Tout est bien expliqué et facile à mettre en place pour mon assurance animale

Service clientèle remarquable. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à choisir le meilleur contrat pour mon chien

Offre intéressante pour assurer mon chat. Souscription facile et rapide sans aucune difficulté.

Très bonne expérience et prix intéressant avec une appli très simple dans son utilisation je suis satisfait

Les remboursements ont toujours été traités avec rapidité et efficacité. Le service client est à l'écoute. Pour la résiliation, cela s'est également déroulé sans aucun problème. En résumé, je suis satisfait de cette assurance et et je n'ai aucun regret.