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Assurance Habitation
Produit concerné : ABEILLE HABITATION
Ce produit s’adresse aux particuliers.
La cotisation dépend du risque assuré, du lieu de ce risque et des antécédents du client.
Des garanties complètes (incendie, dommages électriques au bâtiment, Tempête Grêle Neige, dégât des eaux, catastrophes naturelles, catastrophes technologiques , attentats et actes de terrorisme, vandalisme, biens emportés en villégiature la RC, l’assistance…) et des franchises modulables.
Les options : le vol, le bris de glace immobilier et mobilier, l’assurance scolaire, rééquipement à neuf, matériel et loisir en tout lieu, piscine/jardin, énergies renouvelables, dommages électriques aux appareils.
La gestion des sinistres se fait en agence, ce qui nous permet de traiter le sinistre le plus rapidement et le plus efficacement possible.
On aime : Contrat très complet, des franchises modulables et un prix raisonnable.
On aime moins : Tarifs élevés selon la zone où se situe le risque.
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Utilisation de la biométrie et gestionnaire de mots de passe améliorés.
- Simplification de la demande de remboursement.
- Détails clairs sur les remboursements et paiements.
- Interface simple, intuitive et rapide.
Points faibles :
- Manque d'explication dans les notes de mise à jour.
- Crash de l'application lors de l'envoi de messages (dernière version).
- Lenteur et manque de visibilité pour certaines opérations.
- Absence de gestion de plusieurs comptes.
- Manque d'informations détaillées sur les performances des contrats.
Commentaires :
L'application constitue une interface rapide et facile d'utilisation, les demandes de remboursement sont simples à effectuer et les démarches à suivre sont claires. Néanmoins, le manque d'information détaillées sur les performances des contrats et le manque de visibilité sur certaines opérations sont des points à améliorer. De plus, la lenteur de l'application et le crash de celle-ci lors de l'envoi de messages est un problème contraignant.
Enfin, l'ajout d'une option d'utilisation de plusieurs compte serait positif pour les utilisateurs.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation et intuitivité.
- Rapidité dans le traitement des demandes de remboursement.
- Élimination de la nécessité d'envoyer des documents papier par courrier.
- Explication détaillée des remboursements et des paiements aux organismes.
Points faibles :
- Problèmes fréquents de connexion pour de nombreux utilisateurs.
- Mauvaise gestion des identifiants et des mots de passe.
- Délais d'attente excessifs au service client.
- Manque de mise à jour régulière de l'application.
Commentaires :
L'application est intuitive et son interface est facile à utiliser. Les demandes de remboursement sont traitées rapidement et les explications détaillées des opérations sont directement envoyées aux organismes. Cependant, de nombreux problèmes liés à l'efficacité de l'application reviennent souvent. En effet, les problèmes d'accès à l'espace personnel (identifiant, mot de passe) et le manque de mise à jour régulière ralentissent les démarches. De plus, le délais d'attente excessif au service client remet en question la qualité de service.
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Bzul B. Assurance Habitation
le 19/08/2024
suite à une expérience du 19/08/2024
En tant qu'assurée copropriétaire, j'attends etre indemnisée depuis 18 mois ! Aucune nouvelle...
JPS Assurance Habitation
le 07/12/2023
suite à une expérience du 07/12/2023
Nous avons été renseigné par un responsable agréable, extrêmement compétent et à notre écoute. Il a pris le temps de répondre à nos questions et de nous orienter dans le choix de nos assurances automobile et habitation.
Alain Assurance Habitation
le 29/09/2023
suite à une expérience du 12/04/2023
je suis satisfait de l'accueil et des renseignements donnés à mes nombreuses questions