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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Assurance vie ObsèquesEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Assurance Automobile
Produit concerné : VECTURA
Ce produit s’adresse aux particuliers et aux professionnels.
La cotisation dépend du véhicule des garanties et des antécédents du client.
La compagnie Abeille Assurances s’appelait avant juin 2022 Aviva, qui s’appelait elle-même Abeille avant 2002.
Des garanties complètes (la Responsabilité Civile, la garantie juridique, les dommages corporels, l’assistance, vol, incendie … ) des franchises modulables et la possibilité d’assurance au kilomètre.
Les options : La perte financière, le bris de glace sans franchise, l'assistance à 0km, les effets personnels.
La gestion des sinistres se fait en agence, ce qui nous permet de traiter le sinistre le plus rapidement et le plus efficacement possible.
On aime : Contrat très complet avec des franchises modulables.
On aime moins : Nous n’assurons pas les jeunes conducteurs.
Bon à savoir : Cotisation payable mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement et par prélèvement, chèques, espèces, virements ou Carte bancaire sur le site internet.
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Assurance Habitation
Produit concerné : ABEILLE HABITATION
Ce produit s’adresse aux particuliers.
La cotisation dépend du risque assuré, du lieu de ce risque et des antécédents du client.
Des garanties complètes (incendie, dommages électriques au bâtiment, Tempête Grêle Neige, dégât des eaux, catastrophes naturelles, catastrophes technologiques , attentats et actes de terrorisme, vandalisme, biens emportés en villégiature la RC, l’assistance…) et des franchises modulables.
Les options : le vol, le bris de glace immobilier et mobilier, l’assurance scolaire, rééquipement à neuf, matériel et loisir en tout lieu, piscine/jardin, énergies renouvelables, dommages électriques aux appareils.
La gestion des sinistres se fait en agence, ce qui nous permet de traiter le sinistre le plus rapidement et le plus efficacement possible.
On aime : Contrat très complet, des franchises modulables et un prix raisonnable.
On aime moins : Tarifs élevés selon la zone où se situe le risque.
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Mutuelle Santé
Produit concerné : ABEILLE SOLUTION SANTE PRO
Ce produit est destiné aux professionnels.
La cotisation dépend des garanties que souhaite le client.
Les garanties Hospitalisation et maternité, soins courants et pharmacie, aides auditives, optique, dentaire.
Les options : Hospitalisation et maternité : Lit accompagnant, frais annexes.
Optique : Chirurgie laser de l’œil, lentilles non remboursées par le RO.
Dentaire : Parodontologie, implantologie et prothèses dentaires non remboursées par le Régime Obligatoire.
Médecine douce : ostéopathie, étiopathie, chiropractie, podologie.
Tous les remboursements sont directement réglés par virements sur le compte des clients sous présentation de facture.
On aime : Plusieurs packs, pour pouvoir répondre au mieux aux besoins des clients.
on aime moins : Tarifs élevés pour les packs avec les garanties les plus hautes.
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Autres risques
Produit concerné : AGRITER - FLOTTE AGRICOLE - véhicules et matériels agricoles
Ce produit est destiné aux agriculteurs ayant au minimum deux véhicules à assurer.
La cotisation dépend des véhicules entrés dans la flotte et des garanties choisies.
Les garanties : RC auto obligatoire, RC fonctionnement, Défense pénale et recours, assistance aux personnes, assistance aux véhicules pour les véhicules de moins de 3,5 tonnes.
Les options : Garantie du conducteur, incendie, vol, bris de glace, dépannage remorquage, panne 0km, véhicule de prêt, matériels marchandises et approvisionnement confiés, bris de matériel, pneumatiques etc.
La gestion des sinistres se fait en agence, ce qui nous permet de traiter le sinistre le plus rapidement et le plus efficacement possible.
On aime : Contrat complet avec beaucoup d’options possibles et des franchises modulables.
On aime moins : Nous n’assurons pas les véhicules loués à des tiers à titre onéreux.
Bon à savoir : Cotisation payable mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement et par prélèvement, chèques, espèces, virements ou Carte bancaire sur le site internet.
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Utilisation de la biométrie et gestionnaire de mots de passe améliorés.
- Simplification de la demande de remboursement.
- Détails clairs sur les remboursements et paiements.
- Interface simple, intuitive et rapide.
Points faibles :
- Manque d'explication dans les notes de mise à jour.
- Crash de l'application lors de l'envoi de messages (dernière version).
- Lenteur et manque de visibilité pour certaines opérations.
- Absence de gestion de plusieurs comptes.
- Manque d'informations détaillées sur les performances des contrats.
Commentaires :
L'application constitue une interface rapide et facile d'utilisation, les demandes de remboursement sont simples à effectuer et les démarches à suivre sont claires. Néanmoins, le manque d'information détaillées sur les performances des contrats et le manque de visibilité sur certaines opérations sont des points à améliorer. De plus, la lenteur de l'application et le crash de celle-ci lors de l'envoi de messages est un problème contraignant.
Enfin, l'ajout d'une option d'utilisation de plusieurs compte serait positif pour les utilisateurs.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation et intuitivité.
- Rapidité dans le traitement des demandes de remboursement.
- Élimination de la nécessité d'envoyer des documents papier par courrier.
- Explication détaillée des remboursements et des paiements aux organismes.
Points faibles :
- Problèmes fréquents de connexion pour de nombreux utilisateurs.
- Mauvaise gestion des identifiants et des mots de passe.
- Délais d'attente excessifs au service client.
- Manque de mise à jour régulière de l'application.
Commentaires :
L'application est intuitive et son interface est facile à utiliser. Les demandes de remboursement sont traitées rapidement et les explications détaillées des opérations sont directement envoyées aux organismes. Cependant, de nombreux problèmes liés à l'efficacité de l'application reviennent souvent. En effet, les problèmes d'accès à l'espace personnel (identifiant, mot de passe) et le manque de mise à jour régulière ralentissent les démarches. De plus, le délais d'attente excessif au service client remet en question la qualité de service.
© Green-Opinion — Toute reproduction est interdite
Bzul B. Assurance Habitation
le 19/08/2024
suite à une expérience du 19/08/2024
En tant qu'assurée copropriétaire, j'attends etre indemnisée depuis 18 mois ! Aucune nouvelle...
Nicolas M. Assurance Automobile
le 17/08/2024
suite à une expérience du 06/07/2024
Cette assurance est une honte. Je me suis fait voler mon véhicule qui a été retrouvé brulé le lendemain. Plus d'un mois et demi après, toujours aucun remboursement et je suis sans voiture depuis. De plus, aucun suivi du dossier, il est presque impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et lorsqu'on y arrive, ils répondent qu'il ne savent pas et on vous rappellera! Ce qui n'arrive pas. cerise sur le gâteau, cette assurance se dédoine de ses responsabilités et veut me retenir 1800 euros sur le remboursement pour du gardiennage alors qu'elle a mis plus de 21 jours à réagir. même le siège auto dans la voiture n'est pas remboursé pourtant couvert par le contrat. Fuyez avant d'avoir un problème !
Philippe Assurance Emprunteur
le 04/06/2024
suite à une expérience du 04/06/2024
Tarifs à moins 40% par rapport à la banque pour notre assurance de prêt immobilier !
Arnaud A. Assurance Automobile
le 21/04/2024
suite à une expérience du 07/03/2024
Malgré mes 50% de bonus depuis plus de 16ans Abeille Assurance a résilié mes 3 contrats assurance auto le jour où je les ai appelé pour les informer que ma fille venait d’avoir son permis de conduire. Pourtant elle était en conduite accompagnée déclaré chez Abeille Assurance. Ils savaient donc qu’un jour ou l’autre elle aurait son permis. Pour justifier la résiliation la conseillère m’a dit qu’Abeille Assurance ne couvrait pas les jeunes conducteurs. Conclusion si vous avez des enfants adolescents qui vont bientôt passer leur permis de conduire fuyez avant de vous faire résilier. Sinon à vous de voir si vous souhaitez être couvert par un assureur qui traite ses clients comme cela.
Anne B. Autres risques
le 11/04/2024
suite à une expérience du 11/04/2024
Très réactive tant qu'elle n'a rien à débourser une fois les expertises faite en leur défaveur et au moment de payer il n'y a plus personne.
Alex Assurance Automobile
le 11/04/2024
suite à une expérience du 11/04/2024
Ayant depuis quelques années 2 assurances voiture, la maison, mutuelle et une assurance professionnelle, je suis satisfait du suivi même si je pense qu'en recherchant plus souvent, on peut trouver des meilleurs tarifs.
Patrice R Assurance Automobile
le 07/03/2024
suite à une expérience du 07/03/2024
Contact pro et sinistre responsable 100% pris en charge correctement avec pas mal de dégâts pour un véhicule SUV
Thomas Assurance Automobile
le 14/02/2024
suite à une expérience du 14/02/2024
Bonnes explications, toutes mes questions ont eu une réponse claire, j ai changé mon assurance voiture et ma mutuelle sont maintenant à Abeille assurance
Myriam Obsèques
le 29/01/2024
suite à une expérience du 29/01/2024
L'assurance obsèques d'Abeille était la plus complète et la plus avantageuse que j'ai trouvée avec 3 mois gratuits, et leur équipe était très réactive et professionnelle lors de la souscription.
Léo Assurance Automobile
le 17/01/2024
suite à une expérience du 17/01/2024
La possibilité d'avoir un interlocuteur rapidement au téléphone est très appréciable. Même sans avoir déclaré de sinistre depuis plus de 10 ans, le service reste agréable et à l'écoute