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(326 votants)Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Assurance Emprunteur Obsèques Mutuelle EntrepriseEspace indépendant non administré par AÉSIO
Les réductions de AÉSIO
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- L’application est considérée comme claire et fonctionnelle.
- La possibilité d'envoyer facilement des documents pour le remboursement est appréciée par les utilisateurs.
Points faibles :
- Problèmes d'interface applicative en ce qui concerne la fluidité, la taille des fenêtres et les listes de choix qui dépassent de l'écran.
- L’application ne permet pas de scanner et d'envoyer des demandes de remboursement.
- Des contacts lents et des réponses ambiguës laissent penser que le service client pourrait être amélioré.
- L’application ne parvient pas à afficher la carte mutuelle.
- Délais de remboursement excessivement longs et réponses génériques via l'application.
- L’application manque de simplicité.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation pour déposer une demande de remboursement en utilisant l'appareil photo.
- Prise en charge des demandes de remboursement.
Points faibles :
- Nécessité de se reconnecter fréquemment (perte de temps et absence d'authentification biométrique pour faciliter la connexion).
- Manque de suivi des demandes déposées via l'application.
- Absence de détails sur les remboursements (nom du praticien ou le type de soins).
- Difficulté à trouver des documents importants dans la section "Documents" de l'application.
- L’application plante fréquemment et ne s'ouvre plus.
- Inconvénients liés à l'envoi de documents pour les demandes de remboursement.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Patrick P. Mutuelle Santé
le 13/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services d'Aesio Mutuelle. Tout d'abord, mes soins n'ont pas été remboursés lors de la télétransmission, ce qui a entraîné des démarches supplémentaires de ma part pour tenter de résoudre le problème. Après plusieurs relances de ma part dans les temps , on m'a répondu lors d'une énieme relance qu'il était désormais trop tard pour demander un remboursement, ce qui me semble totalement inadmissible. Cette situation est non seulement frustrante mais aussi incohérente, leur gestion des demandes de remboursement semble totalement défaillante. Je déconseille vivement cette mutuelle à quiconque cherche un service fiable et réactif.
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Mh M. Prévoyance
le 20/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Prévoyance à fuir pour les indépendants. Propositions très attractives au moment de la souscription du contrat de prévoyance. Stratégie marketing et digitale bien orchestrée.
Les choses se compliquent si vous avez un sinistre (arrêt de travail).
Leur stratégie consiste à vous noyer sous des tonnes de documents à fournir, afin de vous décourager, et tout cela pour obtenir une indemnisation ridicule...
Manque de professionnalisme de la part des conseillers qui sont dans l'incapacité d'apporter des explications, dès lors qu'on sort du champ de la vente pure.
Si vous recherchez une prévoyance de qualité, passez votre chemin
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Sarah M. Mutuelle Santé
le 19/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Mutuelle de plus en plus qui rembourse très mal.
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Josette Mutuelle Santé
le 19/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
personnel agréable et garanties adaptées dans notre situation de retraités
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Carole Mutuelle Santé
le 15/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonne et rapide prise en charge des soins
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Yvon Assurance Automobile
le 02/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Tout se passe bien
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Hamza Mutuelle Santé
le 22/07/2024, suite à une expérience du 22/07/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bon service client réactif
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Liliane Mutuelle Santé
le 06/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai toujours toutes les infos nécessaires au bon fonctionnement de mon contrat mutuelle. Rapide et efficace.
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Kam Mutuelle Entreprise
le 24/04/2024, suite à une expérience du 24/04/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
rapport tarif garanties correct pour ma mutuelle entreprise
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Danielle Mutuelle Santé
le 02/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Avis positif pour le contact et ma mutuelle aésio et mitigé pour l'application
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Nathalie Mutuelle Santé
le 11/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personne reactive qui comprend mes besoins
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Malik Mutuelle Santé
le 16/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonne présentation des garanties de la mutuelle, interlocuteur à l'écoute, satisfait du service.
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Phil Obsèques
le 30/01/2024, suite à une expérience du 30/01/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Avec le décès récent d'un proche, j'ai réalisé l'importance de prévoir ses funérailles, content de l'avoir fait avec Aésio obsèques
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Caro Prévoyance
le 14/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personnel très sympathique et très compétent. je pense revenir pour prendre la garantie prévoyance décès avec les mois gratuits.
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Chacha Mutuelle Santé
le 05/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bien fait, informations faciles à obtenir et devis intéressant
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Patou Mutuelle Santé
le 07/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonne mutuelle et bonnes garanties
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Ln24 Assurance Emprunteur
le 15/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Des interlocuteurs à l'écoute qui répondent à toutes les questions que j'ai pu poser.
Depuis pas mal de temps que je suis assurée chez eux, jamais eu de soucis particuliers.
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Ger75 Obsèques
le 22/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Aésio m'a proposé un contrat de prévoyance obsèques visant à sécuriser mes proches en cas de décès, ce qui m'a apporté une grande tranquillité d'esprit. Je tiens à souligner la disponibilité de mon conseiller et la qualité de ses recommandations, ce qui a grandement contribué à mon adhésion.
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