Apicil propose un tarif attractif pour la souscription puis une augmentation injustifiée de 15% chaque année est appliquée, C’EST INNACCEPTABLE et INTOLÉRABLE !!!
Je leur ai adressé à deux reprises un courrier de demande de révision de leur nouveau tarif annuel, qui est resté sans réponse malgré mes relances.
Je vais donc rechercher une autre mutuelle.

23% d'augmentation entre 2025 et 2026 sans changement de situation ! réponse du téléphone : "c'est comme ça !", sans justification, sans explication. Rien. Alors qu'on avait longuement échangé 10 mois plus tôt pour changer de contrat famille ! Contrat tns, on nous prend pour des vaches à lait. C'est scandaleux ! Fuyez, passer votre chemin, ne choisissez pas Apicil...

Cette mutuelle est excessivement chère. Je suis aux 100% donc je ne leur coute pas cher. mais les prix sont exorbitants. = de 582 Euros en 4 fois. Ca fait très cher. Je m'apprête à la quitter ayant d'autres propositions a niveau idem pour les remboursement.

A fuir mélange de paiement entre le compte de mon.mari et moi même
Ils m ont radié 2 fois en s excusant car erreur informatique
Et la chèques envoyés pour mon mari pour paiement jusqu'à fin décembre et radiation au 9 octobre j ai contacté le service juridique car inadmissible

Accueil chaleureux, souriant et disponible. Explications claires et professionnelles, je conseille vivement Apicil Bourg en Bresse, pour faire avancer tous vos projets de mutuelles, et assurances diverses. Merci

toujours hyper réactif. merci

Toujours réactifs et attentifs. Relation de confiance appréciable.

Bonne prise en charge de l'hospitalisation notamment et prix attractifs

Personnel compétent et réactif

Depuis le jeudi 02/01/2025, impossible d'avoir les services au téléphone, comment résoudre le problème personnel. J'étais même à l'agence 183 cours Lafayette Lyon 69003, elle n'arrivait même pas avoir le service concernant pour expliquer mon problème. Hier, mardi 01/01/2025, après plusieurs réclamations déposées à mon compte, le service relation clients m'a indiqué la liste des médiateurs, c'est inacceptable, hors sujet, même pas suivi l'historique de ma demande. Après 10 ans chez Apicil, je suis déçue, vraiment déçue.. et je ne sais pas quand ma réclamation soit réglée.

Bonjour, mon mécontentement de non réponse à mes 3 demandes pour podologue. J'ai eu un remboursement par la sécurité sociale mais pas Apicil depuis novembre et décembre. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Merci de me répondre

3 semaines après examen, pas de remboursement en dépit de l'envoi de plusieurs pièces justificatives : facture acquittée, remboursement sécurité sociale avec mention Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme
complémentaire APICIL MUTUELLE. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé.
Bravo pour leur inertie
Je déconseille cette mutuelle

C'est des incompétent. 2mois après avoir déposé un demande de devis. Pas de réponse. Il se relance la balle. Franchement nul comme mutuelle. Je vous la déconseille

Bonne prise en charge et suivi

A chacune de mes demandes, de mes attentes, CR’ASSUR m’a toujours donné entière satisfaction tant dans la rapidité que dans l’efficacité.
Un grand bravo à l’équipe.

Cette mutuelle fonctionne bien, notamment pour les remboursements sur l'orthodontie qui sont élevés

En situation d handicap j attends la réponse d APICIL pour ma rente d invalidité. Je leur ai envoyé tous les documents qu ils m ont demandés fin Août 2024 (copies RQTH pension CPAM attestation de ressources ; copie changement de catégorie ; indemnités journalières...). Au 14 octobre malgré des relances AUCUNE RÉPONSE de leur part ! Silence complet !)

C'est le début mais tout semble bien

Quelle réactivité Bravo !
Une grande proximité et une grande écoute
Merci

Bien, Carte de tiers payant et mise en place de la télétransmission dans les 48h00.