Depuis le jeudi 02/01/2025, impossible d'avoir les services au téléphone, comment résoudre le problème personnel. J'étais même à l'agence 183 cours Lafayette Lyon 69003, elle n'arrivait même pas avoir le service concernant pour expliquer mon problème. Hier, mardi 01/01/2025, après plusieurs réclamations déposées à mon compte, le service relation clients m'a indiqué la liste des médiateurs, c'est inacceptable, hors sujet, même pas suivi l'historique de ma demande. Après 10 ans chez Apicil, je suis déçue, vraiment déçue.. et je ne sais pas quand ma réclamation soit réglée.

Bonjour, mon mécontentement de non réponse à mes 3 demandes pour podologue. J'ai eu un remboursement par la sécurité sociale mais pas Apicil depuis novembre et décembre. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Merci de me répondre

3 semaines après examen, pas de remboursement en dépit de l'envoi de plusieurs pièces justificatives : facture acquittée, remboursement sécurité sociale avec mention Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire APICIL MUTUELLE. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé. Bravo pour leur inertie Je déconseille cette mutuelle

C'est des incompétent. 2mois après avoir déposé un demande de devis. Pas de réponse. Il se relance la balle. Franchement nul comme mutuelle. Je vous la déconseille

Bonne prise en charge et suivi

Cette mutuelle fonctionne bien, notamment pour les remboursements sur l'orthodontie qui sont élevés

En situation d handicap j attends la réponse d APICIL pour ma rente d invalidité. Je leur ai envoyé tous les documents qu ils m ont demandés fin Août 2024 (copies RQTH pension CPAM attestation de ressources ; copie changement de catégorie ; indemnités journalières...). Au 14 octobre malgré des relances AUCUNE RÉPONSE de leur part ! Silence complet !)

C'est le début mais tout semble bien

Bien, Carte de tiers payant et mise en place de la télétransmission dans les 48h00.

Meilleur rapport garanties/prix selon mes comparatifs pour ma mutuelle retraité

Personnel de qualité et à l'écoute. Les remboursements peuvent parfois être un peu longs mais le service fonctionne globalement bien

Je recommande cette mutuelle santé notamment pour le dentaire

Communication et les informations claires sur le site

satisfaite depuis de nombreuses années

Cliente depuis de nombreuses années et satisfaite de cette société et de ses employés

Contrat d'assurance santé pour retraités avec des garanties spécifiques très vite effectué, courtier très agréable. Bon entretien.

Les garanties proposées sont bonnes sur le dentaire. Je dois me faire poser des implants dentaires et la mutuelle Apicil propose 700 euros par implant, c'est le mieux que j'ai trouvé. J'espère que les remboursements se feront vite.

Facile pour adhérer et conditions avantageuses notamment sur les différents forfaits optique de la gamme api santé.

Je suis reconnaissante de la mutuelle Apicil car il y a quelques années, j'avais un besoin de soins orthodontiques non remboursées par la sécu et Apicil a été la meilleure pour l'orthodontie adulte. Depuis j'ai changée de garanties car les tarifs étaient élevés et ça me convient bien.

Tarif compétitif et conseiller sérieux, pour l'instant c'est parfait