Rapide pour prendre de l’argent, beaucoup moins pour rembourser, deux mois pour attendre un remboursement de plus de 250€. Service très lent quand il s’agit d’autre chose que de signer un contrat. Service client qui raccroche au nez car il ne veulent pas trouver de solution à la situation, pour information le remboursement n’a toujours pas été effectué. Assurance a bannir.

FUYEZ CETTE ASSURANCE ! Après des mois à me dire que ma partie adverse qui m'a percuté en grillant une priorité à droite, n'avait jamais envoyé son constat et à m'accuser du franchissement d une ligne continue qui n'existe pas à l'endroit de l'accident, suite à des courriers recommandés me dit à présent que la partie adverse avait bien répondu mais continue à m'incomber en inventant des circonstances. Bien-sûr pour nepas prendre en charge mes dommages. 6 mois sans véhicule , procédure en cours. Les fuir !!!!!

Escros de première classe
Je vous les déconseille vivement ils prennent des frais de dossier et ne vous remboursent jamais.
De plus ils ne répondent a aucuns mails

Expérience très décevante.

Dossier sinistre validé depuis longtemps par Allianz, documents complets envoyés (expertise, cession, confirmations), mais paiement bloqué sans justification claire.

Malgré de nombreux appels et emails, aucune réponse écrite, informations contradictoires selon les interlocuteurs, et à plusieurs reprises on m’a simplement raccroché au nez.

Situation très compliquée humainement et financièrement, surtout après un accident, alors que le dossier est reconnu et validé.

J’ai dû passer par des démarches lourdes (mises en demeure, médiateur, relances Allianz) pour faire avancer les choses.

Manque total de suivi, de transparence et de respect du client. Je déconseille fortement.

Deja c'est un sous traitant, courtié, de 1 il ne sera pas moins cher que les autres, leurs point fort c le bla bla des agents que je salue fortement, apres niveau prix c pas trop le top, et quant on les appele pour payer ou souscrire ils sont la dans la seconde mais vous tombé en panne vous demerder ils ne reponderont le lendemain ou jamais A FUIRRRRRRRRRR ????‍♂️

Ouverture de deux contrats habitations avec mon compagnon qui apparemment ne peuvent pas annulés (alors que c'est un contrat pour une habitation...)
Double contrats suite à une erreur, double prélévement et refus de me rembourser, j'en suis à la médiation !

Assu2000 est pathétique et inhumain m. Ils sont à fuir, depuis octobre ma voiture a été volé, j’ai envoyé tous les documents nécessaires. Jusqu’à présent aucune réponse d’indemnisation

Fuyez !!!!! !!
Refuse de me rembourser mes frais de dossier de 150€...
Aucun sérieux!
Donne un prix au début puis augmente l'assurance.

Ne jamais aller chez eux je déconseille ils m’ont prélevé de l’argent sans que j’ai signé un contrat et n’ont pas voulu me les rendre .

Bonjour. On ne mettre 0... Mon fils a eu un très grave accident de moto. Depuis des mois, et après saisie du médiateur des assurances, on essaye d'obtenir IJH sans succès. On réclame sans cesse les memes documents. On tourne en boucle. Des certificats médicaux, des courriers et on recommence sans cesse. C'est une HONTE, inadmissible, aucune humanité, aucun relationnel. A fuir...

A fuir....tels une secte très facile à y entrer mais compliqué à y sortir. Résiliation faites depuis mars 2025 mais ils on continuer à prélever...malgré toute les démarches je n'ai toujours pas eu de remboursement, le conseiller que j'ai eu au bout du fil me dit que certains attendent 1 ans avant remboursement donc selon eu c'est normal

C'est des v. !,..
Ils se servent sur votre compt et ensuite il ne vous remboursent pas !....
Faites attention !!

Mon fils a quitté assu 2 ooo pour aller chez axa. Axa a bien réalisé les démarches de résiliation or assu 2 ooo a continué à prélever pendant six mois les prélèvements. Nous avons beau les relancer il ne prennent pas la peine de répondre .a fuir et au téléphone désagréable pour mon fils c'est assu 2 ooo de saint brieuc cela dure depuis plus d'un ans.

assurance à fuir, résilier pour manque de justificatifs, sauf qu'ils vous demandent plusieurs fois les memes, un coup 2 ans en arrière, un coup 5 ans, 2 mois pour finaliser un contrat moto, il manquait tjr quelque chose, je n'ose imaginer un sinistre chez eux
service client déplorable et sans professionnalisme, ils vous parlent mal et leve le ton pour donner leurs directives, vous menances de résilier, c'est ce qu'ils ont fait !!!!!!!!!!
50% de bonus auto et moto, sans sinistres depuis plus de 10 ans....ils ont aucune jugeote et ne répondent pas aux mails, a si, juste par un accuse de réception, lol
bref à oublier rapidement
je me suis assuré chez mon assureur de ma voiture et en 30 mn c'était fait....à méditer chez eux

A fuir ! L’assurance me souscrit et m’assure sans problème, puis me dit qu’ils veulent me résilier sans me donner clairement de motif. Plutôt que de faire ça je les préviens que je vais utiliser mon droit de rétraction, chose qu’ils acceptent, puis, maintenant ils refusent de me rembourser et de m’envoyer le détail des factures que j’ai payé. Bien sûr, ils ne répondent pas au mails. Je suis très déçue

Malhonnête, augmente les tarifs sans véritable raison. 2 contrats auto souscrit le 22 août 2025 . Tous les documents envoyés. Et pas assurer ! Le 24 sept mail reçu... votre contrat sera résilier le 04/ 09 / 2025 à 00h00 .mdr vraiment n importe quoi !

Je suis cliente Assu2000 (Vilavi) avec un contrat Allianz, et mon expérience est catastrophique.

Après un accident dont je ne suis absolument pas responsable (0 %), mon véhicule est immobilisé depuis plus d’un mois.
➡️ L’expertise confiée à BCA Expertise refuse de prendre en charge certains dommages sous prétexte qu’il y avait déjà des traces sur une jante, alors que le choc les a clairement aggravés.
➡️ On me balade d’un interlocuteur à l’autre, sans solution, comme pour gagner du temps alors que mon leasing se termine bientôt.
➡️ L’expert m’a même accusée de vouloir « m’enrichir sur le dos de l’assurance », ajoutant qu’il « n’était pas juriste » et ne connaissait pas les textes.
➡️ Et pour finir, le conseiller Assu2000 m’a dit que je devrais être « contente » que 5 000 € de réparations soient pris en charge !

Je paie une assurance tous risques pour être protégée, pas pour être méprisée ni laissée sans véhicule pendant des semaines.

Cette expérience me laisse un sentiment d’impuissance et de colère. Je déconseille fortement Assu2000, dont la gestion de mon dossier a été indigne et irrespectueuse envers une assurée.

Très mauvais avis !
Lors de la souscription, le televendeur m'a affirmé que ma trottinette électrique serait assurer Tout vol. Que j'étais obligé d'acquérir un antivol certifié SRA ( pour la modique somme de 79€) et de toujours attaché via cet anntivol a une base fixe poteau ... J'avais réellement cette seule condition Tout Vol!
Ma fille accroche sa trottinette pour aller en cours avec son antivol SRA au poteau sous abri de vélo. Elle se la fait voler avec destruction de l'antivol. Et après avoir transmis la plainte . Assi 2000 m'informe par mail que je ne serai pas indemnise. Car seul 3 types de vols sont pris en charge. Avec agression, avec effraction a mon domicile ou par ruse a la sauvette.

A éviter

Probléme de communication de la part d' ASSU 2000
J'ai un problème de renonciation d'assurance pour une trottinette. J'ai envoyé 2 recommandés pour reclamer mon rembousement de la cotisation mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part (mail, courrier,sms...)
Hier je mis un avis sur un autre site et la ce matin par miracle j'ai une reponse de leur part
Si vous voulez communique avec eux passer par un site de notation!!!!

J’ai subi un dégât des eaux. Fuite de Lá douche qui a salement endommagée ma buanderie. Je suis tombée sur l’assurance sinistre des personnes méchantes comme il en existe peu. Mon conseiller de Versailles me l’a fait à l’envers. Je lui ai demandé à quelle date nous pourrions partir il me dit dans 1 an car je viens de payer la cotisation. Sauf que c’est faux nous pouvons envoyer un recommandé à n’importe quel moment le préavis est seulement de deux mois.
Je paye 800€ par an pour une assurance qui n’a rien fait pour nous. Cela me peine beaucoup car être agressée non stop par le service sinistre (les enregistrements sont des preuves) plus les mensonges de mon conseiller cela est trop. Aucune diffamation de ma part toutes les conversations ont été enregistrées.