aucuns remboursement n a été effectué en 1 ans frais d hospitalisation et frais médicaux pour ma Fille handicapé age de 3 ans un scandale nous allons en procès.

Compagnie d'assurance des vrais malhonnêtes. À fuir. Sinon vous allez vite le regretter peu importe que ça soit pour vos animaux. Où vous-même

Attention, tres malhonnêtes,j ai résilié mon assurance 3 mois avant la date d anniversaire ( alors que 2 mois suffisent) il ne veulent rien entendre ,essaient encore de me prélever,me ballade au tephone!!

J'ai adhéré à ECA car le commercial m'a rassuré au départ et c'etait censé etre une filiale de ma mutuelle. J'ai pu après avoir renseigné mon IBAN qu'il s'agissait d'une tout autre société. J'ai pu
découvrir la sté COVERIA, J'ai appellé et ils m'ont dit que c'etait la société ECA puis dans la soirée j'ai reçu un pré devis de la société HEOMI.
J'ai peur de me faire prélever.

Incompétence et mauvaise foi dépassant tout entendement.
Contrat résilié mais tentatives de prélèvement tous les mois, courtier malhonnête etc...
A Fuir

​Une catastrophe monumentale.
Zéro pointé pour le service client et la gestion. Aucune réactivité, aucune considération pour l'assuré. Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez compter sur eux. Pour tout le reste, passez votre chemin. Une étoile car on ne peut pas mettre zéro.
Je suis extrêmement mécontent d'ECA Assurances. Des prélèvements continuent malgré ma demande de résiliation effectuée dans les règles . Le service client est injoignable ou donne des informations contradictoires à chaque appel. C'est une perte de temps et d'argent monumentale. Fuyez si vous cherchez une assurance honnête et transparente.

Lamentable : absence d’écoute et pratiques trompeuses. Lors de nos échanges téléphoniques, des promesses précises concernant les prestations ont été formulées. Or, dès le premier soin, j’ai essuyé un refus de prise en charge. Cette mutuelle ne fait preuve d’aucune écoute envers ses clients et ne respecte pas les engagements pris par ses agents dans le but de vous faire changer de mutuelle. Client depuis seulement quelques jours, je constate déjà un service déplorable, très éloigné de ce qui m’avait été présenté lors de la souscription.

ECA ne mérite aucune étoile. Ils tentent de vous prélever, sur votre compte bancaire, de l’argent alors que vous n’êtes pas assuré. Je dois faire opposition chaque fois. Pour résumer, je me suis retractée le jour même de la souscription car elle ne correspondait pas aux conditions promises par +assurances. Un mois après, malgré mes mails et ma lettre recommandée avec accusé de réception, ils tentent encore à me prélever, sur mon compte bancaire, 2 mois de cotisation. Je les ai eus plusieurs fois au téléphone. Mes menaces ne servent à rien. Je surveille tous les jours mon compte et, comme j’en ai par dessus la tête. lors de la prochaine tentative de fraude, je porte plainte. J’ai bien sûr fait part de ce litige à maints organismes et je n’ai pas fini. Si quelqu’un veut s’associer à moi pour l’action judiciaire, qu’il me le fasse savoir. Ils ont déjà eu de lourdes peines d’amende et un responsable a fait de la prison. N’hésitez pas à me contacter.

68.00 € mensuel pour un service nul une échographie de la main et un visite chez un specialiste 80,€+120€ en tout 19 € remboursé !!!!!! a fuire Résiliation programmée. !

Si vous souhaitez une mutuelle santé qui ne vous rembourse pas malgré des relances répétées, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je vais saisir le médiateur des assurances et la répression des fraudes!

On vous embobines, avant de validé et de payer ma mutuelle je demande pour refaire mes lunettes car j'ai une ordonnance et il me dit que je peux y aller de suite , que je suis remboursé à 100% et en faite en y allant le lendemain aucun remboursement pas de 100% santé donc inadmissible. on me dit 3 jours après que j'ai un droit de carence de 3 mois alors que j'avais posé la question au commercial... on me dit qu'on va me rembourser la mensualité et m'envoyer un mail j'attend toujours.

Première : je demande des informations au téléphone et je fais la démarche par téléphone, ils proposaient les 3 premiers mois offerts ! Et non pas par téléphone ! Mais ça, tu le sais qu'après ! Si ce n'est pas du foutage de gueule !
Deuxième "la carence ": je demande ; pour que ma chienne soit assuré et remboursé à partir de quand faut-il faire les démanches ? On me répond si c'est 15j avant, c'est bon ! Je fais les démarches, 15j après, j'ai mon chiot et je lui fais son rappel évidemment pas 1 cts de rembourser et pourquoi ? Il y a 2 MOIS de carence !
Troisième : vu qu'il y a 2 mois de carence mon chiot entre temps a fait une infection urinaire, et vu que je l'avais déjà déclaré, c'était pour eux une pathologie chronique donc quand mes 2 mois de carence se sont écoulé, ils ont trouvé ça comme excuse ! Plus de 500 € non remboursés !
En BREF, je me suis bien fait avoir, ils trouvent toujours une excuse pour ne pas payer si c'était à refaire, autant ne pas prendre d'assurance, j'aurai fait des économies !

Une assurance catastrophique.Depuis mon adhésion, je n'ai jamais être satisfaite ni pour les remboursement toujours refusé sans explications on paye chaque mois mois pour rien. A chaque envoie de factures,on me répond qu'elles ne sont pas soit-disant en forme pdf, où bien ils sont pas prises en charges par cette assurance. Le seul service que cette mutuelle est capable de vous rendre correctement, c'est de vous prélever tous les mois. Et le pire quand vous demander de résilier le contrat,toujours ils ont rien reçu ni e-mail ni lettre recommandée. Même une étoile c'est beaucoup pour eux.
À éviter.

Cette assurance ne mérite même pas 1 étoile. Il faudrait pouvoir aller très loin dans le négatif. 2 ans de soins non remboursés et une cotisation de 138€ par mois.
Je rejoins toutes les personnes qui disent qu'ils rechignent à rembourser. C'est mon cas et ça malgré des décomptes de la sécurité sociale envoyés. Il parait qu'il faut des factures acquittées mais pourquoi alors que la carte vitale a été passée à chaque passage chez les praticiens. Sur les décomptes de la CPAM, tout est très clair. Mais en plus, quand on a besoin de documents complémentaires, on contacte son client d'une manière ou d'une autre. Mais là non parce que le but est clair : ne pas rembourser. Ne souscrivez pas chez eux parce que ça va être le début des problèmes.
Si vous avez un doute regardez les autres commentaires.

Délais de remboursement extrêmement long aucune explication opération de ma fille en mars remboursement en mai et la ça recommence c'est inadmissible je déconseille fortement cet assurance et je change en début d'année !

Pendant près d'un an tout allait bien mais depuis janvier 2025, des remboursements qui n'arrivent pas, une télétransmission qui ne fonctionne pas, des heures et des heures à essayer de les appeler pour régler le problème c'est insupportable ! surtout au prix payé ! se retrouver à la pharmacie où plusieurs fois on vous dit que vos droits sont fermés c'est inadmissible quand on paye 145 euros par mois ! S'il y avait 0 je mettrais 0.

attention sous couvert d'avoir certaines information se fait passer pour une partenaire de la banque et vous envois un contrat d'engagement a signer par sms. Attention hammeçonage - Danger.

Je n’arrive pas à comprendre comment on peut laisser cette sorte d’assurance sur le marché .
Il faut qu’on se mette ensemble pour porter plainte .
On ne doit pas les laisser continuer comme ça .
Je suis sidéré .