Toujours une excuse pour ne pas rembourser.....

Assurance chien
Avec Heomi, nouveau nom d’Eca Assurances, autant s’assurer soi même et éviter de se faire voler chaque mois. Tous les prétextes sont bons pour n’obtenir aucun remboursement. La mauvaise foi est sans limite. À fuir absolument..

Mutuelle pour chien .
A fuir !!
Prise de mutuelle pour mon chien . Plusieurs mois après ce dernier se fait opérer et aucun remboursement malgré un haut niveau de garantie . Cette compagnie trouve toutes les excuses pour ne pas rembourser !! A fuir

« À fuir ! Après m'avoir annoncé une rupture de contrat, ils l'ont finalement maintenu en doublant le tarif unilatéralement. Ils justifient l'absence de signature par un simple "avenant" que j'aurais dû consulter sur leur site. Pratiques malhonnêtes. »

aucuns remboursement n a été effectué en 1 ans frais d hospitalisation et frais médicaux pour ma Fille handicapé age de 3 ans un scandale nous allons en procès.

Je ne peux pas dire si cette assurance est efficace car en 2 ans je n'ai pas eu besoin de ses services. La chose qui me mets en colère, c'est que la première année, la prime avait augmenté de 30% et cette année de 40,73% !!! c'est abusé !

cotisations augmente de 50 pour cent en un an ! conversation avec un robot donc limiter c'est le moins qu'on puisse dire ou des agents qui on dut mal a articuler ; a fuir!!! j'ose même pas imaginer pour être rembourser si il y a un problème

Attirer,faire souscrire et encaisser. La politique de cette coquille vide. Aucun suivi, pas d'interlocuteur, refus non motivé. Leur devise, ne jamais rembourser, ne jamais payer. Fuyez cette enseigne anciennement ECA. Dans les deux cas, la même daube. Si eux sont assureurs, moi je suis ministre...

Compagnie d'assurance des vrais malhonnêtes. À fuir. Sinon vous allez vite le regretter peu importe que ça soit pour vos animaux. Où vous-même

Attention, tres malhonnêtes,j ai résilié mon assurance 3 mois avant la date d anniversaire ( alors que 2 mois suffisent) il ne veulent rien entendre ,essaient encore de me prélever,me ballade au tephone!!

Très mécontent de vos services j attends depuis le mois de décembre le montant du rachat de mon assurance obsèques après plusieurs mails et coup de fil toujours rien

J'ai souscrit une mutuelle pour mes deux chiens. Je n'ai jamais été déçu. Voilà plus de 7 ans et rien à dire. Deux opérations et les remboursements en adéquation avec les garanties souscrites. Des conseillers à l'écoute. Toutefois, depuis la reprise ECA par HEOMI, je ne peux rien dire car je n'ai fait aucune sollicitation. Ils ont eu le respect de me contacter par téléphone pour m' informer de cette reprise. Je reste très satisfait de cette assurance.

Mutuelle animal qui ne sert à rien, ils ne remboursent rien evac de fausses excuses.
Allez voir ailleurs c'est sûrement mieux et moins onéreux!

J'ai adhéré à ECA car le commercial m'a rassuré au départ et c'etait censé etre une filiale de ma mutuelle. J'ai pu après avoir renseigné mon IBAN qu'il s'agissait d'une tout autre société. J'ai pu
découvrir la sté COVERIA, J'ai appellé et ils m'ont dit que c'etait la société ECA puis dans la soirée j'ai reçu un pré devis de la société HEOMI.
J'ai peur de me faire prélever.

Depuis le rachat par heomi on voit le changement, 6 ans avec mon ancien contrat rien a reprocher, maintenant les contacts sont plus là, on nous répond par mail anonyme du service client par env d'un pdf , ont nous dit utiliser vdzs produits non remboursé même avec l'ordonnance on dirait qu'on va au veto pour notre plaisir, et ensuite quand on réclame on répond plus et par contre ils savent encaisser.... 33 euro par mois pour sa , u e facture a 110 remboursé 48 euros !!!! A sa on voit pas le changement ils nous on dit mdr , fuyer cette assurance maintenant

Incompétence et mauvaise foi dépassant tout entendement.
Contrat résilié mais tentatives de prélèvement tous les mois, courtier malhonnête etc...
A Fuir

​Une catastrophe monumentale.
Zéro pointé pour le service client et la gestion. Aucune réactivité, aucune considération pour l'assuré. Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez compter sur eux. Pour tout le reste, passez votre chemin. Une étoile car on ne peut pas mettre zéro.
Je suis extrêmement mécontent d'ECA Assurances. Des prélèvements continuent malgré ma demande de résiliation effectuée dans les règles . Le service client est injoignable ou donne des informations contradictoires à chaque appel. C'est une perte de temps et d'argent monumentale. Fuyez si vous cherchez une assurance honnête et transparente.

Au début très bien.
Rien à dire sur délais et conditions de remboursement mais en revanche, près de 10% d'augmentation par an des cotisations.
Lorsque nous avons appelé afin de contester ces augmentations ou revoir notre contrat (3 appels de notre part en deux semaines...) le téléconseiller nous a dit qu'un commercial nous rappellerait....
Nous n'avons jamais été rappelé mais les cotisations ont été prélevées sans délai, bien entendu.
Nous avons donc, en désespoir d'être un jour pris au sérieux, résilié notre contrat via le site.
(Ah oui! Au fait, l'appli n'a jamais fonctionné)
Et là, nous avons été contactés! Il était temps !
Dommage...trop tard !
En résumé, rien à dire côté remboursements, fidèle au contrat.
Par contre, augmentation des tarifs annuels non justifiée et d'autorité, suivi commercial inexistant.
Nous partageons notre expérience en toute transparence et objectivité.
Il y a des points positifs et des points négatifs. Selon vos attentes d'un service d'assurance....
A vous de voir....

J'attends la confirmation de résiliation.....

J'ai pris cette assurance pour que les soins vétérinaires de mes 2 chiens soient en parties remboursés.
Cette assurance trouve toutes les excuses possibles pour ne rien rembourser et cela malgré les délaisde carence respectés et le contrat signé! Les maladies ponctuelles se transforment en longues maladies datant d'avant la signature du contrat, les traitements préventifs (vaccins, vermifuges, antiparasitaires) qui sont en principe pris en charge puisque si on ne les faits pas les maladies qui en découlent ne sont pas pris en charge non plus!!
Refus systématiquement de tous les remboursements!