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Logo assureur GROUPAMA

Avis clients    (20 votants)

4,3/5

Avis d'experts    (1 opinion)

Avis Logo App Store    (146 votants)

4,6/5

Avis Logo Play Store    (5580 votants)

4,4/5

Ce que pensent les assurés

4,3/5 ( 20 avis )

Avis clients

Pleinement satisfait du tarif proposé pour la mutuelle de mon chat

Bonne assurance Habitation et bonne expérience

Assurance voiture pour un jeune conducteur intéressante et mise en place du contrat rapide

J'ai bien apprécié l'entretien téléphonique, l'amabilité et le professionnalisme de la personne qui m'a orienté vers le réparateur de mon véhicule

Les agents connaissent bien les enjeux du métier et proposent des solutions adaptées, pas les meilleurs prix mais de bonnes garanties construction

L'assurance groupama a pris en charge les frais vétérinaires de mon chat sans aucune complication

J'ai été bien informée lors de mon appel, et le contact téléphonique était satisfaisant. les remboursements sont en cours.

La mutuelle pour mon chat Groupama m'a été conseillée par mon vétérinaire en qui j'ai pleinement confiance.

Souscription en ligne facile. J'ai déjà assuré précédemment des animaux avec cette assurance avec un bon niveau de satisfaction.

Interlocuteurs sympas dans ma région et contrat décennale bien pour mon travail de carreleur. Je n'ai pas eu besoin de m'en servir pour le moment.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les experts

Mutuelle Santé : combien pouvez-vous économiser ?

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,6/5 (146 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Application conviviale avec des fonctionnalités pratiques telles que la prise de rendez-vous avec un conseiller, l'envoi de factures de soins en photo, et la géolocalisation en cas d'accident.
- Navigation simple avec des accès rapides pour consulter les remboursements santé.
- Amélioration significative de l'application au fil du temps, offrant une expérience utilisateur plus agréable.
- Interface claire affichant les contrats d'assurance habitation et santé.


Points faibles :

- Quelques petits bugs occasionnels.


Commentaires :

Les utilisateurs apprécient les améliorations continues de l'application, en particulier la convivialité et les fonctionnalités pratiques. La nouvelle page d'accueil et les accès directs sont salués pour leur clarté et leur utilité. Cependant, quelques bogues mineurs subsistent. Globalement, l'application est recommandée pour sa simplicité d'utilisation et ses services bien pensés.

Logo Google Play

4,4/5 (5580 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Interface utilisateur bien pensée, simple et intuitive.
- Accessibilité à tous les documents liés aux contrats.
- Possibilité de mettre à jour les contrats facilement.
- Fonctionnalité d'envoi de factures de soins par photo.
- Connexion biométrique appréciée.
- Amélioration notable de l'application au fil des mises à jour.


Points faibles :

- Problèmes fréquents d'authentification biométrique.
- Difficultés d'envoi de documents.
- Bugs et instabilité de l'application.
- Liens renvoyant vers le navigateur internet qui nécessitent une nouvelle connexion.
- Inconvénients liés aux profils nommés par numéro d'adhérent.


Commentaires :

Les utilisateurs saluent l'ergonomie et la facilité d'utilisation de l'application Groupama. La possibilité d'envoyer des factures de soins par photo est particulièrement appréciée, de même que la consultation claire des remboursements. Cependant, des problèmes d'authentification biométrique récurrents et des bugs, tels que l'envoi de documents et les liens vers le navigateur, sont des points faibles notables. Les utilisateurs souhaitent également voir des améliorations telles qu'un aperçu des demandes de documents en cours.

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