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Les tarifs sont légèrement au-dessus de la moyenne mais il y a régulièrement des promotions. Cinq niveaux de garanties sont proposés. On peut souscrire sans limite d’âge et la couverture est immédiate même pour des soins onéreux. Groupama La mutuelle a créé un partenariat avec le réseau des opticiens Sévéane.
Bon à savoir : Le tiers payant est très efficace. Il est possible de visionner ses dépenses sur le smartphone.
Un atout intéressant : en option 3 et +, à partir de l’option 3a garantie 3, les lunettes sont remboursées aux frais réels, sans aucun reste à charge.
Vous bénéficiez d’une réduction dès le deuxième adhérent et de la gratuité pour le troisième enfant et les suivants.
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Application conviviale avec des fonctionnalités pratiques telles que la prise de rendez-vous avec un conseiller, l'envoi de factures de soins en photo, et la géolocalisation en cas d'accident.
- Navigation simple avec des accès rapides pour consulter les remboursements santé.
- Amélioration significative de l'application au fil du temps, offrant une expérience utilisateur plus agréable.
- Interface claire affichant les contrats d'assurance habitation et santé.
Points faibles :
- Quelques petits bugs occasionnels.
Commentaires :
Les utilisateurs apprécient les améliorations continues de l'application, en particulier la convivialité et les fonctionnalités pratiques. La nouvelle page d'accueil et les accès directs sont salués pour leur clarté et leur utilité. Cependant, quelques bogues mineurs subsistent. Globalement, l'application est recommandée pour sa simplicité d'utilisation et ses services bien pensés.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Interface utilisateur bien pensée, simple et intuitive.
- Accessibilité à tous les documents liés aux contrats.
- Possibilité de mettre à jour les contrats facilement.
- Fonctionnalité d'envoi de factures de soins par photo.
- Connexion biométrique appréciée.
- Amélioration notable de l'application au fil des mises à jour.
Points faibles :
- Problèmes fréquents d'authentification biométrique.
- Difficultés d'envoi de documents.
- Bugs et instabilité de l'application.
- Liens renvoyant vers le navigateur internet qui nécessitent une nouvelle connexion.
- Inconvénients liés aux profils nommés par numéro d'adhérent.
Commentaires :
Les utilisateurs saluent l'ergonomie et la facilité d'utilisation de l'application Groupama. La possibilité d'envoyer des factures de soins par photo est particulièrement appréciée, de même que la consultation claire des remboursements. Cependant, des problèmes d'authentification biométrique récurrents et des bugs, tels que l'envoi de documents et les liens vers le navigateur, sont des points faibles notables. Les utilisateurs souhaitent également voir des améliorations telles qu'un aperçu des demandes de documents en cours.
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Francois Assurance Automobile
le 17/11/2023
suite à une expérience du 17/11/2023
Un très bon relationnel et professionnalisme, on nous accompagne tout au long de la souscription. Les conditions financières de nos assurances véhicules et habitation sont très attractives.
PhilD Assurance Automobile
le 10/11/2023
suite à une expérience du 10/11/2023
Un accès immédiat suivi d'un accompagnement assuré par un conseiller compétent. Cependant, pour la cinquième étoile, il manque l'autonomie lors de la validation d'un devis d'assurance automobile. Il a dû solliciter l'aval de son supérieur hiérarchique, alors que, selon mon point de vue, il devrait être en mesure de prendre ce genre de décision et éviter de l'attente pour les clients.
Chicho Prévoyance
le 22/10/2023
suite à une expérience du 22/10/2023
Je suis un client de Groupama depuis 2017, sur les conseils d'un ami. Je suis pleinement satisfait des produits proposés par cette compagnie, et j'apprécie particulièrement le suivi régulier de mes contrats aussi bien personnels que professionnels.
Chris2 Assurance Automobile
le 15/10/2023
suite à une expérience du 15/10/2023
Pas les mieux placés pour les prix mais maison sérieuse.
Nath Assurance Automobile
le 10/10/2023
suite à une expérience du 06/10/2023
Je suis satisfait car l'écoute client est primordiale, j'ai obtenu des réponses précises à mes questions, les explications étaient claires. La tarification est raisonnable, notamment pour une reprise d'assurance auto, et le traitement du dossier a été rapide. J'attends désormais de voir comment une éventuelle prise en charge de sinistre se déroulerait, en espérant que cela n'arrive jamais. En résumé, je recommande vivement Groupama.
JP Assurance Automobile
le 05/10/2023
suite à une expérience du 11/08/2022
J'apprécie réellement l'approche humaine des équipes. A chaque fois, que ça soit par mail ou par téléphone on s'occupe de nous pour aider et non pas pour vendre des histoires, merci.
Alex Assurance Automobile
le 28/09/2023
suite à une expérience du 05/09/2023
Bons tarifs en assurance auto. J'ai changé d'assureur car mes primes augmentaient beaucoup chaque année donc j'attends de voir.
Marie H Mutuelle Santé
le 23/09/2023
suite à une expérience du 02/11/2022
Globalement satisfaite de cet assureur depuis de longues années. Tarifs assez bons malgré les hausses chaque année.
Anne Assurance Habitation
le 19/09/2023
suite à une expérience du 20/07/2023
Un grand merci à mon interlocutrice a rapidement résolu le problème. Encore merci à cette collaboratrice très professionnelle.