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Très important, soyons nombreux à signaler ces arnaqueurs à ufc que choisir, il suffit d’haderer, 30€ l’année et ils s’occupent de tout, mise en demeure, rappel et éventuellement action en justice, informer aussi 60 millions de consommateurs qui les connaissent déjà, et enfin les signaler sur le site de arnaque.com. Sans ces signalements ils continueront à soutirer de l’argent aux assurés sans impunité.

Erreur de date,
J’ai écris dans mon précédent avis
(J’ai souscrit une assurance le 10/9/25 et j’ai été chez le veto le 18/08/25,) lire 18/09/2025 au lieu de 18/08/2025.

Afuiiir,
Je constate que je ne suis pas le seul à d’être victime, je pense qu’il serai bien de dénoncer cet assureur sur tout les sites d’avis et éviter ainsi à un maximum de gens.

J’ai souscrit une assurance le 10/9/25 et j’ai été chez le veto le 18/08/25 pour une consultation et au moment de faire ma demande de remboursement je n’arrivais pas car il fallait que le chat soit pucé et il était mentionné que l’identification est remboursé, je suis donc reparti un mois plus tard pour lui poser une puce, j’ai donc demander le remboursement des 2 factures, et la on me sort une carence de 30 jours en décident qu’il avait une ancienne maladie ce que le vétérinaire contredit et pour la puce ils disent que je devait m’assurer à une option pour pouvoir être remboursé, je ne contexte pas leur conditions drastiques car après tout on accepte ou on accepte pas, mais la méthodes d’escrocs de ne rien mentionné au moment de souscription, l’application vous demande quelques renseignements et vous dirige très rapidement vers l’acceptation et le paiement, et l’étau se referme et au moment où vous vous rendez compte que vous avez affaire à des escros il est trop tard car le délais de rétractation et dépassé, même pour la facture de la puce on vous informe que c’est remboursé sans vous informer qu’il faudra souscrire à une option et lorsque vous envoyer la facture de la pose de la puce on vous sors le jocker pour ne rien rembourser et pourtant je suis assuré à l’option or (80% de remboursement) bref 2 factures de plus 350€ et 0 € remboursé, mon conseil et de les fuir, je ne compte pas biensur en arrêter la.

Accident requalifié en maladie malgré les documents fournis, y compris le compte rendu du vétérinaire. Comme j'ai contesté leur décision, ils me demandent un historique médical intégral ( comme si mon véto n'avait que ça à faire). Pire encore, je les ai réglé via Paypal : ils disent qu'ils n'ont pas reçu le paiement et ont programmé un prélèvement sans IBAN sur mon compte. J'ai eu le temps de faire opposition. Ils veulent mettre mon dossier en recouvrement et me résilier. J'ai donc ouvert un dossier auprès de ma protection juridique.
Nous sommes nombreux à être victimes de leur pratique, il suffit de lire "50 millions de consommateurs", j'aurais du en tenir compte...

Mon chien était assuré chez eux. Il est décédé début février , j’ai réglé le mois de février , j’ai averti et résilié le contrat mais il réclame en octobre 2025 le paiement du mois
De mars . C’est anormal.

A fuir à tout prix.
Une mutuelle qui ne rembourse absolument rien et trouve tous les prétextes pour ne pas rembourser une simple visite chez le vétérinaire. Je vous déconseille d’y mettre les pieds.

A fuir, ne jamais prendre cette assurance hors de prix pour si peu de couverture en cas de problème. Délai d'attente supérieur à une semaine pour obtenir ne serait ce qu'une réponse alors je vous laisse imaginer un remboursement ( si jamais ils ont déjà remboursé). Condition caché dans les contrats.

A fuir !! Une seule consultation pour maladie depuis que j'ai pris l'assurance et Lassie demande des documents, dit qu'il faut patienter, qu'ils ont trop de dossiers... et j'attends toujours le remboursement. Ce n'est pas une assurance, ils prélèvent l'argent mais si l'animal à un problème vous n'êtes jamais remboursé.

A fuir ????????

ILS FONT ABSOLUMENT TOUT POUR NE PAS VOUS REMBOURSER! NE VÉRIFIENT MÊME PAS SUR L’ICAD LA RACE ET LA CATÉGORIE DU CHIEN POUR SEN SERVIR POUR NE RIEN REMBOURSER: ILS ONT OSÉ ME dire que mon chien est CATÉGORISÉ ET QUE DU COUP ILS NE REMBOURSENT PAS, SAUF QUE 1 il ne l’est absolument pas depuis plus d’un an preuve à l’appui écrit noir sur blanc sur le site de l’icad et 2 CA FAIT 8 MOIS QU’ILS ME PRENNENT MON ARGENT AU TEL ILS M’ONT DIT QUE CE NEST PAS UN PROBLÈME SI JE NE SAIS PAS TROP LA RACE DE MON CHIEN VU QUE C’EST UN CROISÉ ILS DEVAIENT SOIT DISANT VÉRIFIER SAUF QU’ILS SE SONT SERVI DU FAIT QUE MÊME LES VETO NE VÉRIFIENT PAS L’ICAD ET COMME c’est UN croisé ILS METTENT LA RACE QU’ILS PENSENT LA PLUS PROCHE! Lassie ma dit quoi pour ne pas m’aider? ils m’ont dit ON connaît PAS LA RACE DU CHIÉ ET IL EST Catégorisé ON REMBOURSE PAS ALORS QUIL Y A LA RACE SUR L’ICAD ET BIEN ÉCRIT QUIL EST PAS CATÉGORISÉ FAITES ATTENTION SURTOUT NALLEZ PAS CHEZ EUX !!!!!!!!!!!!

voilà la retranscription de discussion concernant une simulation ;
- "je souhaite une information sur la souscription. en effet, mon chien de 2,5 ans a eu quelques soucis de diarrhée lors de sa première année et il est arrivé qu'il ait eu un petit virus : je ne comprends pas (lors de la simulation), cela veut dire que si je souscris il ne sera plus du tout pris en charge pour ces pathologie alors qu'elles étaient temporaires?"

- "Merci pour votre message. ????

Malheureusement, toutes les conditions/maladies préexistantes à la signature de l'assurance ne sont pas couvertes.

En effet, les accidents ou maladies qui existaient ou ont été constatées avant le début de la période d'assurance ou pendant le délai de carence ne sont pas couverts. Cela inclut toute situation dans laquelle votre animal a reçu un traitement, des médicaments, des soins, ou a manifesté des symptômes au cours des 24 derniers mois précédant le début de l'assurance, ou durant le délai de carence.
Vous pouvez consulter toutes nos exclusions et couvertures juste ici. ????

- " ok je ne comprends pas pourquoi un virus est considérée comme maladie préexistante? ce n'est pas une maladie chronique (ce que toutes les autres mutuelles prennent effectivement en compte lors de nouvelles souscriptions)"
- "Malheureusement, toutes les conditions/maladies préexistantes à la signature de l'assurance ne sont pas couvertes.???? L'équipe support - Lassie ???????????????? "

Assurance à fuir
Ne rembourse pas les frais d'opération pour mon chat pourtant c'est dans le contrat
Encaissent des chèques en modifiant les montants
À fuir
Je ne serai pas stupéfait de les voir chez courbet un jour

assurance a fuire absolument
comme je l'ai déjà vu dans certain commentaire il trouve toutes les moyens pour ne pas rembourser
si votre animal a déjà eu une patologie antérieur et bien il ne rembourse pas et meme si c'est un chiot ils trouveront toujours un excuse pour pas rembourser
c'est bien de ce faire de l'argent facile sur les dos des gens encore bravo a vous pour votre énorme incompétence
j'attend le jour avec impatience ou je vais pouvoir enfin de me débarrasser de ce poison et pour finir dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile car c'est la seule chose qu'ils méritent

Fuyez !!!! Je mets une étoile parce que je peux pas en mettre zéro mais vraiment fuyez cette assurance. Ils trouvent toutes les excuses possible et inimaginable pour ne pas rembourser. Votre chien a déjà eu une diarrhée dans sa vie ? Ils ne prendront plus jamais en charge tout maladie ayant un rapport avec le ventre ... il a déjà eu le nez qui coule ? Plus aucune maladie respiratoire ... Alors autant vous dire qu'à moins d'assurer votre animal à la naissance, ils ne vous rembourseront jamais rien ! Mon chien a eu un rhinite deux mois avant le début de l'assurance après impossible de me faire rembourser quoi que ce soit ... et en plus ils vous noie sous les demande de documents supplémentaires ( par exemple j'ai fourni une attestation des vaccins de mon chien et bien ils voulaient en plus une photo du carnet de santé pour aussi confirmer que ma veterinaire n'ai pas menti sur l'attestation...). En conclusion, ne perdez pas de l'argent avec cette assurance vraiment !

Après 8 mois d expérience d assurée, je peux de nouveau la partager un avis . Dans un premier temps tout se passe bien , reactivité des réponses et des informations ; dès que vous êtes adhérent vous avez 20e d offerts pour laisser un avis ... Curieux ..c est pourquoi j avais attendu pour me faire ma propre opinion .
Les avis trop positifs pouvant sembler suspects.
Pour les remboursements de prévention évidemment qu ils sont réactifs puisque c est déjà payé par le client , ce n est qu une façon d avoir une épargne.
Pour les prises en charge médicales ça se complique ..en effet et à plusieurs reprises je me suis confrontée à des clôtures de dossiers très rapides , le service n attend pas les pièces demandées même si on explique la difficulté parfois de les obtenir car cette assurance est ultra pointilleuse . Cependant ils ne sont pas pointilleux pour tout, ils ont vite fait de trouver un terme vétérinaire (sorti de son contexte) qui pourrait entrer dans une clause d exclusion ou encore de ne pas connaître la définition des termes vétérinaires tels que epiphora. Ils font donc être assuré de pouvoir être épauler par une assistante juridique,de perdre des heures pour apporter des explications et des preuves constamment demandées malgré des documents clairs des cliniques et spécialistes. Ces derniers d ailleurs qui travaillent beaucoup avec les assurances disent n avoir jamais vu cela et que cela en est même malhonnête. Demande sans fin d historique médical même quand aucune facture n a été présentée entre temps ; cette assurance ne fait aucune confiance dans sa clientèle et de mon côté je n ai cessé de devoir me justifier ; un dossier a été revu à mon avantage en réclamation sans aucune excuse de leur part malgré temps que j ai pu y consacrer et un autre est toujours en cours . J avais hésité avec assur o poils à 55e au lieu de 85 e chez Lassie , peut être aurais du finalement opter pour la moins chère ...A mon sens cette assurance manque de professionnalisme et de connaissances en terme de diagnostics vétérinaires alors que c est pourtant leur travail ; vous apprendrez à vos dépends que c est à vous d apporter les preuves alors que la lecture de leur dossier peut être incorrecte . Beaucoup d argent et d énergie dépensés.

Eh bien sterilisation de mon chiot non remboursée car quota de 100 euros par an en.prevention atteint !! mais c'est une.blague!!!

Une très mauvaise expérience.
à fuir absolument.
Les vaccins ne sont remboursé que lorsque vous payez un budget préventif.
La mutuelle par défaut ne couvre que les accidents et le budget preventif est annuel.
Cad si vous serez remboursé pour le vaccin, vous ne serez pas remboursé pour la stérilisation. car le max du budget est 220 euro

A fuir
On vous demande le dossier médical ainsi que des comptes rendu afin de ne pas vous rembourser

Mauvaise expérience avec Lassie. Après avoir postulé à leur programme d'affiliation, ils ont d'abord refusé pour des raisons peu convaincantes. J'ai alors expliqué en quoi cette collaboration était pertinente, ce qui a suscité leur intérêt puisqu'ils m'ont demandé comment je comptais promouvoir leurs services. Après leur avoir expliqué sur mon blog ils ont finalement décliné à nouveau, sans donner d'explication claire. Malgré plusieurs relances, je n’ai plus obtenu aucune réponse depuis plus de deux mois. Manque de professionnalisme et absence totale de communication