Contrats chats. Mon chat s'est fais extraire des dents et je n'ai pas été rembourser malgré ma réclamation. Selon mon chat avait subi un détartrage pendant le délai de carence ce qui pour moi n'est pas en accord dans la mesure où pris son assurance un mois et demi avant mais comme il a bénéficié d'un mois offert il il a été inscrit un mois plus tard contrairement à mon autre chat. De plus j'ai signalé que même si soi-disant c'était sous le phénomène de délai de carence il avait subi un détartrage et qu'il n'y avait aucune raison qu'il se fasse retirer des dents 7 mois plus tard à la grande stupeur de la vétérinaire par ailleurs. Ils n'ont même pas sollicité le cabinet vétérinaire pour savoir ce qui s'était passé et on refusé de rembourser. Très très déçu de cette mutuelle à laquelle je ne conseille pas et où ils vont perdre un nouveau client

Super assurance, rapide pour rembourser pour mes 3 chats.

bonne assurance pour chiens, sérieux

Comme souvent il cherche la petite bête pour ne pas rembourser
Je gardais la chienne de mon amie elle sait mise à boiter après une ballade. Après 2 jours b’bius sommes allés voir le veto. Il m’a fait une facture avec le nom et les références de la chienne mais comme c’est moi qui ai payé il y avait mon nom sur la facture donc pas de remboursement
Il faudrait que je retourne chez le veto pour faire changer le nom du payeur!!

Assurance pas très chère pour deux chiots berger australien, réduction 15% et une autre pour les chiots vraiment bien pour le moment

J'adore Lassie, je me connecte tous les jours et grâce à tous les conseils sur l'application je m'occupe beaucoup mieux de Nino mon chat comme changer l'eau plusieurs fois par jour :)

RAS pour le moment, vaccin remboursé dans l'heure.

Super assurance, service client réactif, pas cher pour mon chat avec 2000 euros de garantie et le vaccin.

Mutuelle sérieuse. Remboursement OK le jour même pour le vaccin de ma louloute.
application pratique
merci

Première demande de remboursement effectuée hier, remboursé aujourd'hui. SAV sérieux, on m'a répondu en 1 minute sur le site. Merci Lassie

Aucun remboursement, à fuir!!!!

3 demandés et 3 refus, le 4eme ne devrait pas tarder. La lettre de résiliation par ce jour après 2 mois de souscription

Je me permets d'écrire un avis concernant cette assurance, car je suis assez surprise des avis que je lis.
J'ai 4 contrats chez eux, les plus anciens depuis bientôt deux ans et je n'ai jamais eu aucun soucis bien au contraire. Lorsque ma chienne est tombée malade, elle a du avoir un scanner, une endoscopie et je vous en passe, et grâce à eux ces soins ont pu être pris en charge sans que je sois vraiment dans la galère. Même si on est prêts à tout pour nos animaux, c'est toujours agréable de savoir qu'on peut compter sur notre assurance en cas de besoin.
Le service client est toujours très agréable, il faut en effet passer par l'IA au départ mais il est tout à fait possible de parler à quelqu'un ou de les avoir au téléphone.
Il faut en effet bien lire les conditions générales pour comprendre ce à quoi on souscrit mais comme pour tout.
Je recommande Lassie à mes proches pour leur travail et la bienveillance de l'équipe.
Encore merci à vous.

Je déconseille vraiment Lassie.si vous assurez un chien âgé ils vont vous demander un nombre incalculable de papier , d''historique ....et ils ne les demandent pas en une seule fois c'est progressif .Cela va faire 10 jours que j'ai déposé une demande de remboursement et je n'ai toujours rien reçu.
A chaque contact (quand j'arrive à les joindre:() on me demande un autre document ou on me répond qu'il y a beaucoup de clients et qu'ils sont débordés....
Résiliation impossible , un véritable piège se referme sur vous après la signature.
Avant la signature les échanges sont volontairement agréables et "attendrissants" votre" boule de poils " et autres expressions bien rodées pour le client.

Mutuelle chien.
Si vous désirez donner de l'argent sans aucune prestation en retour, souscrivez chez Lassie.
Ils refusent systématiquement les remboursements même si vous avez raison! Ils mangent l'argent sans aucun service et ne respectent pas les clients !

Mutuelle pour animaux qui n’est vraiment pas à l’hauteur. À évité !

Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 pour cette organisation qui encaisse.les mensualites et qui a la moindre demande vous refuse toute prise en charge ! Je transmets au debut du mois la facture du veto pour deux otites de mon labrador. Remboursement refuse car il a deja eu une otite dans les 24 derniers mois !!!! D ou une otite est une maladie chronique ???? Sans doute que le personnel ne connait pas suffisament le francais !! Resultat j ai bloque les prelevements de cette societe et leur engagement ! Ils m ont deja 150 euros pour deux mois alors ca suffit !!!

ma Chatte adoptée à la spa en octobre qui a 1 an et demi.
Chatte en très bonne santé vaccinée et pucer pas de maladie déclaré sur son carnet.
Début du contrat décembre 25 ma Chatte a le ventre gonflé. Je l'emmène chez le vétérinaire fin janvier.
Épanchement abdominale, prélèvement et prise de sang.
Résultats ma Chatte à la Pif .
Tous les documents sont envoyés à lassie. Contre rendu vétérinaire, documents fournis par la spa, facture et ordonnance.
Mais cela ne leurs convient pas. Toujours le même message de fournir des documents que j'ai déjà fourni. Impossible de discuter avec une personne. Vive les IA.
Donc ne prenez cette assurance.

À fuir. Exactement le même cas que pour les autres assurées. En cas de chirurgie coûteuse, ils vont chercher « la petite bête »afin de ne pas rembourser.
Dans mon cas c’était une opération chirurgicale en urgence car mon chat ne mangeait plus. Ses dents étaient abîmées et en plus elle avait une masse gingivale.
On ne m’a rien remboursée en allégeant que mon chat avait déjà des problèmes de gingivite chronique, ce qui est faux.
Ils m’ont épuisée et là je vais résilier à la date anniversaire. Ils ont refusé de me donner la possibilité de résilier avant.
Résultat:
521€ à la poubelle
Ils doivent se faire une belle marge

A FUIR.
J'ai reçu un énième refus pour une plaie que Lassie (en tant que vétérinaire ayant ausculté mon chat apparemment) assimile a une maladie que mon chat a réellement. Je suis d'accord pour accepter certains refus comme ce fût le cas jusque là, sauf que c'était le coup de trop. En effet, le compte-rendu de la vétérinaire ne mentionne aucunement la gingivo. En bref, j'ai demandé ce jour par mail la prise en compte de ma demande de résiliation + j'ai pris RDV avec le juriste de l'association UFC QUE CHOISIR de Nantes afin d'être accompagnée. Ma résiliation est censée intervenir en septembre mais vu le nombre de signalement, je préfère me protéger.