(864 votants)
(2000 votants)En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Prévoyance : combien pouvez-vous économiser ?
Sans engagement et totalement gratuit
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Facilité d'obtention de la carte mutuelle.
- Suivi pratique des remboursements santé.
- Fluidité et simplicité d'utilisation.
- Efficacité dans le traitement des demandes de remboursement.
- Élimination de la nécessité d'envoyer des documents papier.
- Clarté des détails relatifs aux remboursements et aux paiements aux organismes.
Points faibles :
- Manque d'optimisation, notamment des problèmes de navigation.
- Incapacité à accéder aux assurances vie des épouses sans déconnexion et reconnexion.
- Absence de consultation des contrats d'assurance vie des enfants.
- Problèmes d'affichage du bouton "envoyer" lors de la rédaction de messages.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Simplicité d'utilisation.
- Rapidité pour les demandes de remboursement.
- Envoi de documents en ligne, évitant l'usage de papier.
- Service client réactif et aimable.
- Bonne clarté des détails de remboursements et des paiements aux organismes.
Points faibles :
- Manque d'intuitivité et d'informations dans l'espace personnel.
- Envoie automatique de courriers pour la carte verte, générant un gaspillage de papier.
- Problèmes techniques pour certains utilisateurs, notamment des difficultés à se connecter.
- Limitation de l'application à la consultation des contrats, impossible de modifier quoi que ce soit.
- Besoin d'amélioration de l'ergonomie.
- Absence d'un prévisionnel des prélèvements.
Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Emprunteur* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
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Christine Prévoyance
le 09/12/2024
suite à une expérience du 09/12/2024
satisfaite et proximité de l'agence
Thierry Prévoyance
le 10/09/2024
suite à une expérience du 10/09/2024
Relation fluide et constructive jusqu'à maintenant
Gup Prévoyance
le 21/05/2024
suite à une expérience du 21/05/2024
Situation Ma grand mère avait souscrit une assurance vie dont je suis l'un des bénéficiaires. Date du décès janvier 2022. Difficultés La MACSF dont j'ai souscrit par ailleurs un contrat d'assurance vie à titre personnel et qui donc connait parfaitement mon adresse pour m'envoyer des demandes de souscription complémentaire met 18 mois (octobre 2023) pour finalement me faire parvenir par courrier postal les éléments nécessaires au traitement administratif de mon dossier et ce malgré mes passages physiques dans l'agence... Traitement de la demande La demande est simple pouvoir bénéficier des fonds sur mon compte bancaire, tous les documents sont fournis y compris le RIB Après des allers-retours rocambolesques et de multiples promesses malheureusement non tenues aujourd'hui le 21 mai 2024 le dossier n'est toujours pas résolu... Recommandation Ayant eu la possibilité de comparer la vélocité de traitement de mon dossier avec d'autres assureurs vie (ma grand mère avait choisi de répartir ses avoirs BNPP - LCL) je peux de façon éclairée et impartiale partager que 1. la diligence, 2. la rapidité, 3. la complexité de traitement sont les PIRES à la MACSF.