Nul à bannir. Joignable que si vous voulez souscrire.

À fuir absolument. Plusieurs années de “tous risques” et changé en “tiers plus” depuis quelques mois juste avant qu’un tiers non identifié ne démolisse ma voiture en stationnement. Résultat : MACSF n’a strictement rien pris en charge, pas même un expert pour voir si la voiture était réparable, ni même trouver un garage, rien. Je vois que l’investissement dans cette entreprise ne mène à rien, que le saint contrat est tout puissant et que vous êtes dépourvu de toute humanité. Donc adieu, je vous souhaite tout le malheur du monde et bonjour la GMF.

démarche en ligne fluide et satisfaisante

satisfaite et proximité de l'agence

Relation fluide et constructive jusqu'à maintenant

A fuire concernant les assurances automobiles (pas d'expérience de sinistre par ailleurs). Les contrats y sont très très peu compétitifs. Toujours des interlocuteurs différents. Des mois pour répondre aux mails et traiter un dossier. Temps d'attentes très longs par téléphone. Aucune considération de la satisfaction du client. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre ligne des conditions générales, qui sont encore une fois très peu compétitives concernant les assurances automobiles.

Satisfaite de ma mutuelle santé

Situation Ma grand mère avait souscrit une assurance vie dont je suis l'un des bénéficiaires. Date du décès janvier 2022. Difficultés La MACSF dont j'ai souscrit par ailleurs un contrat d'assurance vie à titre personnel et qui donc connait parfaitement mon adresse pour m'envoyer des demandes de souscription complémentaire met 18 mois (octobre 2023) pour finalement me faire parvenir par courrier postal les éléments nécessaires au traitement administratif de mon dossier et ce malgré mes passages physiques dans l'agence... Traitement de la demande La demande est simple pouvoir bénéficier des fonds sur mon compte bancaire, tous les documents sont fournis y compris le RIB Après des allers-retours rocambolesques et de multiples promesses malheureusement non tenues aujourd'hui le 21 mai 2024 le dossier n'est toujours pas résolu... Recommandation Ayant eu la possibilité de comparer la vélocité de traitement de mon dossier avec d'autres assureurs vie (ma grand mère avait choisi de répartir ses avoirs BNPP - LCL) je peux de façon éclairée et impartiale partager que 1. la diligence, 2. la rapidité, 3. la complexité de traitement sont les PIRES à la MACSF.

Véhicule volé en Novembre 2019, déclaration faite le lendemain, proposition d'indemnisation en Février 2024 après un rappel de notre part, dossier des documents requis envoyés une semaine plus tard, plusieurs demandes de nouveaux documents (déjà tous envoyés, heureusement avec AR et copies préalables !!) ce jour nouvelle demande d'un document déjà envoyé en Février 2024 (ils ont égarés le dossier !!) et donc à plus de 4 mois toujours pas indemnisés!! incompétence ou ?

Ecoute, conseil et Professionnalisme.

Après avoir comparé plusieurs offres sur internet, je suis contente d'avoir choisi celle-ci. Le rapport qualité-prix et le service client sont vraiment à la hauteur de mes attentes

Bien, nous faisons de belles économies avec ce contrat d'assurance pour notre prêt.

Satisfait du traitement de ma souscription. Clarté du prix et des garanties proposées.

Trop tôt pour être totalement satisfait mais la souscription de mon assurance auto a été positive : conseiller pro et à l'écoute. J'attends un devis pour une assurance prévoyance décès.