La MACSF est une immense déception. Nous payons très cher pour des services qui, dans les faits, ne répondent jamais. Malgré des courriers et de nombreux mails envoyés depuis plusieurs mois, aucune réponse concrète ne m’a été apportée.
Pire encore, ils se permettent de remettre en question mes propos, pourtant appuyés par des preuves, tout en se dédouanant de toute responsabilité sous prétexte qu’ils passent par des cabinets intermédiaires pour l’assistance juridique. En résumé : quand un problème survient, ce n’est jamais de leur faute.
Tout cela alors que leurs services sont facturés à des frais très élevés, totalement injustifiés au regard de la qualité — ou plutôt de l’absence — de prise en charge. Le rapport qualité/prix est inexistant.
Ce comportement est intolérable pour une assurance qui prétend être l’une des meilleures du marché. Le manque de suivi, l’absence de considération pour l’assuré et l’inefficacité globale rendent leurs services incompétents, inopérants et totalement inutiles.
Les démarches sont longues, fastidieuses, et n’aboutissent à rien.
???? Aucune confiance à leur accorder. Ne confiez ni vos biens ni vos intérêts à cette assurance. En cas de difficulté réelle, vous serez seul.