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Je me suis fait volé une sacoche en terrasse. J'appelle mon assurance. On me demande comment elle était, quels sont les effets qu'elle contenait. Je décris tout cela. Puis changement de ton : aviez-vous une assurance professionnelle ? Non je l'ai résilié. Ah alors vos objets ne sont pas pris en charge en extérieur....
Pourquoi alors me poser toutes ces questions en préalable alors ?....
J'ai la curieuse impression que le but de la MAIF était de chercher les arguments pour éviter de me dédommager... Comme si une autre personne lui soufflait quoi me répondre après un peu de temps.
Entre ça, les franchises, j'ai un peu l'impression que ce qui compte surtout pour l'assureur c'est de prendre mes mensualités et de trouver toujours le bon argument pour ne pas avoir à payer.
A quoi sert une assurance, je me le demande un peu...

Demande d effort et surtout d avoir une adresse mail pour réclamation suite a une erreur de la part de la MAIF

Chaque fois que j'ai eu besoin d'une aide et/ou assistance en matière protection civile, assistance juridique, la MAIF a été inexistante ; la Maif met des semaines à trouver la bonne raison pour ne pas défendre ses sociétaires. On paie pour quoi ? Par contre à chaque fois qu'on a un employé Maif au téléphone, il met toute son énergie pour nous soustraire de l'argent !
Soyez prudent, méfiez-vous !
Je n'ai pas confiance et ne me sens pas protégée contre les aléas de la vie !

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,7/5 (7100 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Efficacité et rapidité dans le traitement des demandes.
- Fiabilité et rapidité d'indemnisation en cas de sinistre.
- Bon service client avec des prix compétitifs.
- Centralisation des services en ligne pour faciliter la gestion quotidienne.


Points faibles :

- Interface qui manque de convivialité et de clarté dans la gestion budgétaire.
- Difficultés d'accès et de navigation dans la section Budget.
- Dégradation de l'application par rapport à la version précédente (Nestor).
- Complexité dans la mise à jour des comptes externes.

Logo Google Play

4,5/5 (6400 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Facilité d'utilisation et grande variété de fonctionnalités.
- Service client apprécié pour sa qualité et sa compétence.


Points faibles :

- Difficile d'obtenir les attestations pour les membres de la famille.
- Problèmes techniques persistants avec la fusion de l'application MAIF Budget.
- Absence de gestion des comptes bancaires.

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