(7100 votants)
(6400 votants)En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Mutuelle Santé : combien pouvez-vous économiser ?
Sans engagement et totalement gratuit
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Efficacité et rapidité dans le traitement des demandes.
- Fiabilité et rapidité d'indemnisation en cas de sinistre.
- Bon service client avec des prix compétitifs.
- Centralisation des services en ligne pour faciliter la gestion quotidienne.
Points faibles :
- Interface qui manque de convivialité et de clarté dans la gestion budgétaire.
- Difficultés d'accès et de navigation dans la section Budget.
- Dégradation de l'application par rapport à la version précédente (Nestor).
- Complexité dans la mise à jour des comptes externes.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation et grande variété de fonctionnalités.
- Assurance MAIF bien notée, avec un service client apprécié pour sa qualité et sa compétence.
Points faibles :
- Limitation de l'application à un seul souscripteur : difficile d'obtenir les attestations pour les membres de la famille.
- Problèmes techniques persistants avec la fusion de l'application MAIF Budget.
- Absence de gestion des comptes bancaires.
Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Assurance Moto Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Protection Juridique Obsèques* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
© Green-Opinion — Toute reproduction est interdite
Julien J. Mutuelle Santé
le 06/06/2025
suite à une expérience du 06/06/2025
Je déplore une expérience très préoccupante avec la MAIF. Suite à un simple échange téléphonique avec un conseiller, j’ai reçu un contrat par mail, que je n’ai jamais signé ni validé. Pourtant, la MAIF m’a ensuite envoyé une demande de paiement, accompagnée de frais d’impayé et de menaces de mise en demeure, alors qu’aucun engagement contractuel n’a été formalisé. Lorsque j’ai contacté leur service pour demander la preuve de signature, un conseiller a d’abord affirmé que j’avais signé, avant de reconnaître que ce n’était pas le cas. Je considère cette démarche comme une tentative de facturation abusive, qui aurait pu piéger un consommateur moins vigilant. J’ai signalé cette pratique à la DGCCRF, et j’entame les démarches auprès d’un médiateur et d’une association de consommateurs. C’est inadmissible pour une mutuelle censée agir dans l’intérêt de ses sociétaires.