En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Belle interface : Les utilisateurs apprécient la nouvelle interface agréable et facile d'utilisation.
- Nouvelles fonctionnalités pratiques : Des améliorations régulières sont apportées, comme la carte de tiers payant dans le "wallet".
- Réponse rapide aux demandes de devis.
- Interface simple et fluide : Les couleurs utilisées et la facilité de création de compte sont appréciées.
- Possibilité de télécharger la carte dans le "Wallet".
Points faibles :
- Difficultés de remboursement pour les achats hors du réseau d'opticiens, avec des délais de traitement du dossier trop longs.
- L'ajout de la carte de tiers payant dans "Cartes" ne semble pas fonctionner comme annoncé.
- Problèmes de connexion à l'application pour certains utilisateurs.
- Dysfonctionnement dans la fonction de recadrage de photo, qui empêche l'enregistrement correct des documents recadrés.
- Incapacité de mettre la carte tiers payant de la conjointe dans le "Wallet".
Commentaires :
L'application reçoit des éloges pour son interface conviviale, sa simplicité et sa fluidité. Les nouvelles fonctionnalités, telles que la carte de tiers payant dans le "wallet", sont très appréciées. De plus, les réponses rapides aux demandes de devis sont louées par les utilisateurs.
Cependant, il y a des points négatifs à prendre en compte. Les problèmes de remboursement en dehors du réseau d'opticiens et les délais de traitement du dossier sont sources de frustration. Certains utilisateurs ont également rencontré des difficultés avec la connexion et la fonction de recadrage de photo.
L'annonce d'ajouter la carte de tiers payant dans "Cartes" n'a pas été totalement réalisée, et certains utilisateurs ne peuvent pas ajouter la carte de leur conjointe dans le "Wallet".
En résumé, l'application offre une expérience positive dans l'ensemble, mais des améliorations sont nécessaires pour résoudre les problèmes techniques et les fonctionnalités annoncées.
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Mutuelle Santé Prévoyance Obsèques
Val33 Obsèques
le 24/01/2024
suite à une expérience du 24/01/2024
À chaque question ou préoccupation, j'ai reçu des réponses complètes et rassurantes. C'est bien de se sentir soutenu dans ces démarches importantes et pas facile d'aborder
Michele Obsèques
le 09/12/2023
suite à une expérience du 09/12/2023
Satisfaite de mon pack mutuelle-obsèques pour ma part.
MP Obsèques
le 22/10/2023
suite à une expérience du 22/10/2023
satisfaite du service et de la rapidité du traitement de mon dossier. Ils ont pris en compte ma demande et ont géré les formalités administratives directement avec le funérarium où mon mari a séjourné pendant 4 jours.