Mon but est d'éclairer le cheminement d'un futur client
En octobre 204 j'ai souscrits un contrat pour un camping car en tout risque
Les faits :
-Mon tarif en tout risque à l'année : 441 eu( année)
-Pour accéder à ce tarif, j'ai été obligé de souscrire un droit d'entrée de 50 eu payable une seule fois (dont je n'ai pas eu la facture malgré mes demandes) pour toute la durée du contrat par tacite re conduction
-J'ai un contrat signé du courtier avec une franchise de 240 eu pour tout évènement signé de ma main et de la sienne
-En mai 2025 j'ai eu un sinistre avec tentative d'effraction du véhicule vol avorté.
-J'ai déclaré mon sinistre, il y a un barillet de portière chauffeur à changer et refaire une clé (barillet percé à la perceuse dans le plastique de la poignée, un grand classique sur ducato)
-Montant 350 eu
-Le nom de mon contrat d'assurance : E.NOV LOISIRS

Il faut savoir que dans ce contrat, il y a un courtier et un assureur.
La gestion de mon dossier étant assez lente de la part du courtier, je suis entré en communication avec l'assureur, le groupe KEREIS
L'assureur m'informe que la franchise n'est pas de 240 eu mais de 481 eu (je rappelle que j'ai un document signé du courtier avec une franchise de 240 eu).

Bref je fais lé réparation financées par moi même
Je vends le véhicule de 17 juin 2025
Le courtier me réclame 40 eu de frais de résiliation anticipé alors que la loi dit clairement que lors de la vente du véhicule, le contrat est soldé de fait.

Voilà mon expérience.
L'avenir vous appartient si vous souhaitez souscrire chez ces opérateurs.
Belle journée

(Ce commentaire n'est pas une fiction; et j'ai bien évidemment toutes les preuves de mon parcours assurantiel auprès de ces opérateurs)

Bonjour , c'est une catastrophe de la lenteur du courtier , cela fait depuis le 03/07/2024 que j'ai déclaré mon sinistre , il ont la facture depuis le 01/01/2025 et toujours aucun remboursement C'est une honte .
par contre pour faire le prélèvement des cotisations il on pas de retard .
je vous déconseille cette assurance .

Pour encaisser l argent ils sont rapides par contre en cas de soucis quelle lenteur mais quelle lenteur du jamais vu... 6 mois à attendre un remboursement sur un accident non responsable manque toujours un papier. On est privé de notre seul plaisir... une honte cette assurance

Bonjour je suis déçu de votre courtier qui est une personne malfaisante qui malgré ma demande de résiliation loi hamon à essayer de gratter encore +. Après vous cela vous fais de l argent en + mais des clients en - et la fin du compte moin d argent je laisserais des avis comme cela assez souvent jusqu à réparation de votre part ou de ce mr pasquier qui vraiment baissé le taux de satisfaction de votre assurance cordialement